🧠 第一部分:與人相處的基本技巧
- 不要批評、責備或抱怨他人
➤ 人都有自尊,批評只會引起防衛與反感。 - 真誠地讚賞他人
➤ 每個人都渴望被肯定,真誠的讚美是最佳潤滑劑。 - 激發他人的渴望
➤ 從對方的角度出發,找到他想要的,再引導。
💬 第二部分:讓人喜歡你的六大方法
- 真誠地對他人感興趣
➤ 傾聽與關心勝過自我表現。 - 微笑
➤ 一個微笑勝過千言萬語,是人際的開場白。 - 記住對方的名字
➤ 名字是任何人最甜美的聲音。 - 做一個好聽眾
➤ 鼓勵別人多談談自己。 - 談論對方感興趣的事
➤ 引發共鳴與親切感。 - 讓對方覺得他很重要,而且要真誠地這麼做
🧭 第三部分:如何說服他人認同你
- 避免爭辯(即使你是對的)
➤ 爭贏了道理,常常輸了關係。 - 尊重對方意見,別直接說他錯了
➤ 可以說:「你的觀點很有意思,我有個不同想













