Product Backlog 要怎麼拆細？
以下內容翻譯自 Stefan Wolpers 撰寫的 Product Backlog Refinement: How to Succeed as a Scrum Team
1. 細化的目的
細化的最終目標是：團隊對某個產品待辦項目「為什麼做、做什麼、怎麼做、誰來做」有共同理解，而開發者也對自己能在一個 Sprint 內完成該項目有信心。2. 花費時間
單一項目的細化可能需要多輪討論。建議保持每次細化會議短而頻繁。
3. 持續進行的細化
產品待辦細化是一項持續性的活動，而非只是那種 60 分鐘內草草完成檢查清單的會議。團隊成員會在學到與某項目有關的新資訊時，自主投入細化，尤其是對他們想參與的項目。細化是 Scrum 團隊在 Sprint 中的日常工作之一。
4. 不需全員參與
細化並不代表所有團隊成員都要參加所有細化活動。對應項目有興趣的人可以選擇參與，並非強制全員參與。
5. 每個人都該參與
Product Owner 應盡力讓整個 Scrum 團隊都參與待辦項目的細化，而非只依賴「資深工程師」或設計師。因為在解決複雜問題時，沒有所謂的專家，只有各種觀點。若只讓少數人參與細化，會讓觀點和專業知識的多樣性受到限制，增加「確認偏誤（confirmation bias）」的風險。
6. 邀請外部角色
可邀請利害關係人或領域專家參與細化，幫助團隊更了解問題與可行解法。
7. Definition of Ready（DoR）
「完成準備的定義」這個概念，要嘛是對新手團隊的暫時訓練輪，要嘛就是一種反模式（anti-pattern）。
8. 不要過度提前細化
Product Backlog 應聚焦在產品目標上，內容大致涵蓋3–6 個 Sprint 的工作量。提前過多會造成浪費，因此只細化那些有可能會被實作的項目即可。
9. 使用者研究
產品待辦細化與產品探索是同步進行、密切相關的活動。使用者研究也屬於細化的一環，開發者可以參與像是訪談使用者、用真實資料建立原型等工作。
10. INVEST 原則
在細化項目時，請遵循 Bill Wake 提出的 INVEST 原則：
I – 獨立（Independent）
N – 可協商（Negotiable）
V – 有價值（Valuable）
E – 可估算（Estimable）
S – 小型化（Small）
T – 可測試（Testable）
11. Definition of Done 與驗收標準
良好的細化需要有清晰的「完成定義（DoD）」。同時，也要了解完成定義與「驗收標準」的差別，並在團隊中建立一致的共識，知道如何應用兩者。
12. 品質考量
在細化時，也應納入技術債與重構等議題，因為這些通常會佔據開發者 15–30% 的工作時間，是持續性的努力。
13. 估點的真正意義
在細化後進行估點是有意義的，前提是我們放下「精確數字」的執著。估點的本質在於確認：整個團隊對這個項目的「為什麼、是什麼、怎麼做」有沒有共識。
如果估點結果有分歧，可能是因為：
- 大家對項目的理解不同
- 團隊中有人技能不足，需要補足
這些問題都會增加未來 Sprint 無法交付價值的風險。
若 Scrum 團隊選擇估點，請使用相對估算法（例如 Story point、T-shirt size、狗賽跑等），避免使用絕對估算。
絕對估算的思維根源於工業時代與泰勒主義，與個人效率、績效與硬性承諾相關，也不適合人類本身的思維方式。
14. 不是所有項目都要寫成 User Story
別陷入「使用者故事格式強迫症」：
例：「身為資料庫管理員，我想把資料庫升級到 5.x 版，這樣就可以……」 使用者故事是站在使用者角度，描述系統未來狀態的一種格式。但不是所有產品待辦項目都需要是使用者故事，還包括：
- Bugs（缺陷）
- Spikes（探索性工作）
- 非功能性需求等
不要浪費團隊時間去硬性套用格式，重點是成員之間的對話與理解，而不是文檔格式的正確性。
