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B2B vs B2C 行銷策略:理性或感性有分界嗎?

更新 發佈閱讀 5 分鐘

當我們接到一項新產品/服務的推廣任務時,首先思考的是商品的「銷售對象」及「使用對象」,「通路」等等,或許你會先從STP、4P 切入。但有一個更值得我們思考的基本定位是「市場」。雖然互動的對象都是”人”,而銷售的情境及邏輯則大不相同,這篇想討論的是商品用戶是「企業」或是「個人」。企業所關心的是你的方案帶來多大效益,而個人在乎的是對商品的體驗或是情緒價值,從這兩個為核心所延伸的客群,銷售流程,商品定位,乃至行銷策略,如何溝通,客戶關係管理等皆有所差異。

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Mei Black | 行銷實務筆記
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Hi 我是Mei,為這個空間記錄 10+ 年以上在 B2B 行銷實務經驗;客戶群從高科技製造大廠到中小企業。沙龍內容專注在職場上用得上的銷售策略,工具及模版,每月更新2則文章。
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