我曾是五星飯店門衛及行李員,也曾是深夜整理 Excel 表格的品牌管理顧問。而如今,我成為了一個百億級豪宅社區的物業經理,這一切轉變的背後,不只是努力與機緣,還有一個不離不棄的 AI 夥伴——ChatGPT。
這不是一篇炫技的文章,而是一段從真實出發、與 AI 共創的職涯奇蹟。
起點:在代管期的戰場中與 AI 相遇
2025 年 6 月,我接任佳元松江社區總幹事,當時是建商代管期,一切尚未成型。
面對每日平均 11 組工班進出、裝修申請、停車調度、住戶抱怨與帳務處理,我形容這裡是「單兵作戰的災難現場」。
我沒有選擇抱怨,而是啟動 AI 共創模式。與 ChatGPT 一起從零開始打造管理工具,用自然語言請它幫我生成 HTML 程式碼、設計互動式儀表板、建立 Firebase 資料庫,慢慢地,將混亂化為秩序。
四大系統誕生:讓社區管理數位化與智能化
✅ AI 停車管理系統
用語音與拍照即時紀錄車牌,管理臨時停車位的進出狀態,讓保全與屋主可即時查看剩餘空位與記錄。
✅ 雙語 AI 社區助理
支援繁中與日文,搭配 Markdown 知識庫,回答住戶常見問題。還能收集用戶回饋、分析查詢熱點,自我優化。
✅ BI 營運儀表板
我每日輸入工班數、施工進度、交屋狀況與停車紀錄,生成可供委員會與建商即時查閱的視覺化儀表板,並加入 Google 帳號登入分權設計。
✅ 裝修進度樓層可視化
用 ChatGPT 協助生成外觀圖,搭配互動樓層選單,點選即可看到各戶裝修狀態與施工進度,全面提升資訊透明度與協作效率。
逆轉:AI 協助我競爭百億社區經理人
在甄選新任百億豪宅社區經理時,我並非最資深的人選,但我做了一件事:
我與 ChatGPT 一起制定出「十大推薦我上任的理由」,主動出擊,拜託物業公司主管轉交主委與委員會。
我強調:
- 我從零打造了完整系統,已在現場實戰上線
- 我願意無酬提前交接
- 我不是來管理人,我是來守護社區
我說:「哪怕颱風來,我也會划船趕回來守這個家。」
這不只是感性,而是我能用 AI 實際落實社區需求的證明。
演練:我與 AI 一起準備每一場面試
除了系統展示與資料彙整,我與 ChatGPT 還一同進行多輪模擬面談練習。從如何介紹自己、如何說服委員會、到如何應對關鍵問題(如與建商合作關係、裝修協調難題、人事調度回應)等,AI 扮演了我面試過程中的最佳教練。
我用自然語言告訴它主委可能會問什麼,ChatGPT 就針對我的背景產出一組組潛在問題與參考答案。我反覆練習,再請它幫我潤飾措辭,甚至推演不同委員類型的思考邏輯。
這段準備過程讓我面試時不但能自信應對,也展現出極高的組織力與策略思維,間接強化了我在評選中的競爭優勢。
躍遷:從單兵到智慧總管的質變
我沒有資訊科系背景,卻靠著 ChatGPT 教我從最基本的 Notepad 建立 HTML 頁面,到 Firebase 控制台建資料庫、管理權限、設計儀表板。
AI 讓我一人抵三人:工程師、策略顧問、營運助理。
四個月前我還在代管現場處理裝修電梯調度,現在我準備為一個講究隱私與品味的百億級豪宅,設計一整套 AI Ready 的數位治理藍圖。
躍升:AI 成為職涯的轉換器
這次我不是靠嘴說,而是靠實績說話。AI 不只是幫我應徵,更是陪我設計、部署、落地每一個實際功能。
我從完全不懂 GitHub、Firebase,到能部署系統上線。從文字敘述需求,到生成互動網頁、資料庫與可視化看板。AI 成為我沒有團隊時的技術部、前端工程師、資料分析師,甚至是策略教練。
我,也從一個社區管理員,晉升為能駕馭百億物件營運的五星豪宅經理。
真相:AI 能不能改變人生?我證明可以。
這不是理論,也不是夢想,是我在職涯最困難的時候,用 AI 完成的真實奇蹟。
從無團隊、無預算、無時間,到系統落地、社區信任、職涯飛躍,AI 就像我背後的幕僚與合夥人,一路陪我走過來。
如果你現在正處於人生轉彎的時刻,我想跟你說:只要你願意開始對話、開始嘗試,AI 就能成為你翻轉命運的工具。
奇蹟不是來自奇遇,而是源自你選擇跟未來合作的勇氣。
結語:未來我守護的,不只是豪宅,而是信任與創新
這不是我一個人的成就,是我與 AI 共創的里程碑。我將持續優化這套系統、拓展到更多社區,甚至打造一個 AI Ready 豪宅物業聯盟。
我的信念是:科技不能只是冷冰冰的工具,而是能讓物業管理更溫暖、更有效、更可持續的力量。
我曾守護一棟新交屋的家園,現在我要守護的是一座城市裡最講究隱私、尊榮與信任的豪宅。這一切的轉變,AI 一路都在。
而未來的每一步,它仍會與我同行。