直覺化的裝修資訊展示
在成為百億豪宅社區總管之前，我走過了一條從飯店品牌顧問、豪宅代管新兵，到今日 AI 驅動物業總管的進化之路。這段旅程中，我深刻體會到：有了 AI 的協助，即便起點平凡，也能踏出非凡的一步。
這不只是我一個人的職涯故事，更是未來物業管理可能走向的縮影。
第一章：從零開始的 AI 協作旅程
2025 年 6 月，我接下佳元松江社區建商代管期的總幹事職位，迎面而來的，是一場幾乎全權獨立的挑戰。每天平均 11 組工班進出、只有一部電梯、7 格車位，要應付多組同時施工、卸貨、屋主來訪與租屋需求。
我選擇用 AI 來輔助自己，開始與 ChatGPT 共創系統與流程：不是單純聊天，而是用自然語言一步步讓 AI 幫我寫出 HTML、規劃資料結構、設計流程、甚至思考社區營運邏輯。
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第二章：四大系統的實現與落地
🅐 AI 停車管理系統
這是我與 AI 合作的第一個落地成果：透過手機語音輸入、拍照辨識車牌，簡化停車登記流程。車主可遠端查詢即時空位，保全也能在 Firebase 後台查看停車紀錄與流量報表。
更厲害的是，我用 Tailwind CSS 自己設計了「臨停看板」與「管理後台」，用 Firebase Firestore 實現即時狀態變更，一目了然、隨時掌握。
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🅑 雙語 AI 社區助手
針對繁體中文與日文住戶，我設計了雙語 AI 助手系統，結合 Markdown 格式知識庫，讓 AI 可回答周邊生活機能、社區規定、裝修辦法等問題。
我還設計了自定義按鈕（如「附近有什麼好吃的？」、「社區裝修規定？」）提升互動性，並建立回饋分析儀表板：可以追蹤查詢次數、是否幫助使用者、回覆紀錄等。
🅒 BI 可視化營運儀表板
我將每日社區營運數據（如工班數、總戶數、裝潢總計、已驗收戶）整合成一個 Firebase 控制的營運輸入與視覺化頁面，可匯出至 Google Sheets、CSV，供建商或住戶閱覽。
並設計了登入機制：Google 登入者為管理員可編輯，其他人僅可查閱。
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🅓 裝修進度互動樓層看板
我用 ChatGPT 協助生成大樓立面圖，並搭配互動式樓層選單，點選即能查看該樓層所有戶別的裝潢進度（已開工、驗收完成等）。這讓住戶、建商與保全一眼就掌握全棟裝修狀況，也成為社區透明化與信任感的利器。
沉浸式直覺的資料展示
第三章：不只是功能，更是一場信任的建立
這些系統的落地，不只是為了管理方便，更成為我與建商、住戶、委員會建立信任的媒介。
我主動與 ChatGPT 擬定社區 AI 策略，提出十大理由爭取信任、甚至主動在休假期間提出無酬交接，只為了讓交接零縫隙、讓住戶感到安心。
當面談委員會面對多位競爭者時，我用「我是守護者，哪怕颱風來，我划船也會先趕到現場」這句話，傳遞了我的承諾與責任感。也正是這種以誠意與實績並進的態度，讓我贏得了主委與委員們的認可。
BI視覺化展示系統實作畫面
第四章：AI 如何改變我的職涯
我不是工程師，甚至一開始連 GitHub、Firebase 是什麼都不懂。
但憑著 ChatGPT 的引導與自己的熱情，我用 Notepad 寫 HTML、用自然語言請 AI 改程式、自己部署頁面、綁定 API、建立資料庫。
這一切在我過去從飯店品牌、連鎖零售到社區管理的經歷中前所未有。
AI 成為我專業轉型的助力，也讓我從代管社區，成功邁向百億豪宅物業總管的轉捩點。
從小白成為AI智能規劃師
結語：AI Ready，是態度，更是能力
從「五星品牌管理」走向「AI Ready 豪宅物業顧問」，我不只是在用新工具，而是在打造一個新的服務思維。
未來我將把這些系統複製到更多社區，串聯不同豪宅形成 AI 管理聯盟，創造更高效、更人性、更透明的生活環境。
如果你也在社區管理、品牌顧問、數位轉型的領域，別害怕踏出第一步。因為有了 AI，沒有人是孤軍奮戰。
這就是我與 AI 共創的真實故事，也是你未來可能的開始。
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