姊弟齊心，沒有什麼困難能被視為真正的障礙，這正是金觀塗裝工程有限公司執行長賴冠臻與執行總監賴政宇的最佳寫照。從小在工地與塗料環境中成長的他們，不同於許多第二代初期對繼承家業的排斥，姊弟倆紛紛返鄉，承接父親一手創立的「台灣第一家塗料工廠－金觀塗裝工程有限公司」，延續家族的驕傲與傳承。
因父親過世決定接班家族企業，姊弟一起回鄉打拼
原為金匠塗裝工程的金觀塗裝工程有限公司，在經營二十年後正式由第二代接班。談及這段接班歷程，執行長賴冠臻與執行總監賴政宇是最合適的分享者。
兩姊弟笑言，他們從小就在塗料與工地的環境中成長，耳濡目染之下，對家族企業並沒有產生太大的排斥。然而，執行總監賴政宇在少年時期也曾經歷一段叛逆期，讓他選擇在家族之外學習不同的塗料工程。他在工作中邊學邊做，漸漸萌生創業的想法。但同時，家族企業的工作時不時召喚他回去幫忙，形成了兩頭忙碌的局面。直到父親過世，叔叔也有意退休，賴政宇才毅然決然回到家鄉，正式接手家族事業。姊姊賴冠臻原本也從事相關產業，但看著弟弟接班後的表現，她發現弟弟接手家族事業，不只僅因為肩負家族的期望而努力，更展現出追求卓越的雄心壯志。深受感動的她決定也回到家鄉，與弟弟分工合作，共同承接家族傳統事業，延續父親的理念與精神，讓金觀塗裝工程有限公司在業界持續發光發熱。
姊弟分工，專司其職，用吵鬧找到做事的「最佳契機」
姊弟一起工作會讓事情更難執行嗎？談及共事的過程，賴冠臻與賴政宇分享，兩人從一開始便劃分了清楚的職責：姊姊專注於業務與行銷，弟弟則深耕技術與生產面。這樣的分工讓他們各自在自己的領域中充分發揮。然而，難免會出現意見分歧。
「那就透過更多不一樣來找到共識。」兩人笑說，每次的意見不合，其實都是為了更好地達成協議。他們的方法是根據分工，明確區分某項領域的最終決策權歸屬於誰，最終的成果則由雙方共同承擔。這種互相支持的理念，不僅讓團隊運作順暢，也讓金觀塗裝工程在第二代的手中展現出與時俱進的世代特色。
談到塗裝工程，兩人充滿熱情地分享市場經驗。他們強調，從父親那一代起，公司就從日本引進先進技術，包括進口石料與工法，並且在傳承基礎上不斷創新，根據現代氣候與環境需求，持續提升塗料的實用性與耐久性。這種專業與創新並存的精神，成為金觀塗裝工程立足市場的重要基石。
一年後顧客的正回饋，被記住的技術活
談到第一代台灣塗料市場與現在接班後的差異，執行總監賴政宇笑著回憶，過去資訊不如現在發達，大眾對相關產業了解甚少，當時技術與塗料供應商屈指可數，因此市場的獨特性與壟斷性較高。然而，隨著數位資訊的普及以及越來越多競爭者的加入，現今的經營環境比過去複雜且更具挑戰性。
儘管如此，兩姊弟依然堅持傳承父親的精神。他們坦言，由於塗料和技術的成本，他們無法與市面上主打低價策略的其它競爭者抗衡，但削價競爭並非他們的目標。他們認為，技術與塗料是企業的核心價值，接下來的專業服務更是新進競爭者無法輕易達到的高度。從工班師傅的讚譽到消費者的高度回饋，兩人始終秉持信念：如果客戶對費用感到質疑，他們寧願建議客戶另請高明，也不願犧牲品質來搶下訂單。
這份堅持也讓他們收穫了許多感動的瞬間。有次兩姊弟在外拍攝記錄在一年前曾服務過的客戶家時，恰巧遇到該客戶出門。客戶熱情地招待他們，並深情感謝執行總監賴政宇在服務期間耐心解答疑惑，專業態度與技術令人印象深刻。更讓人感動的是，即使已過了一年多，客戶仍對他們的服務讚不絕口，這無疑是對他們堅持品質與服務的最佳肯定。
持續用服務感動識貨者，態度決定創業高度
談到未來，兩姊弟表示，他們將持續堅守理念，不斷在技術上精進創新，從天然石塗料到石頭漆塗料，努力為消費者提供更優質的材料與技術。
對於有志從事塗料產業的人，兩人笑說，這個行業的薪資回報相較其他產業來說非常有吸引力，但從業者需要具備正確的工作態度。塗料行業的特性決定了它是一項「戶外」工作，必須面對全球日益升高的氣溫以及風吹雨打等環境挑戰。如果不能保持積極正向的心態，即使薪資再高，也可能無法長期堅持下去。
此外，負責行銷與業務工作的執行長賴冠臻特別指出，「好奇心」是從事這個行業的重要心理素質。她認為，唯有保持強烈的好奇心，才能不斷自我鞭策，持續學習與提升專業能力，並在競爭激烈的市場中脫穎而出。正是這樣的態度與信念，讓兩人對塗料產業的未來充滿信心，並希望激勵更多人加入這個充滿挑戰與成就感的領域。
Tip：態度決定創業高度，用服務感動識貨者，才能克服外在環境的辛苦
店家基本資訊
金觀塗裝工程有限公司
地址：彰化縣花壇鄉橋頭村中橋街543號
電話：04 787 6855
Facebook：金觀塗裝工程有限公司
