
壽司幹嘛轉來轉去
我是李建勳。你有沒有想過,為什麼迴轉壽司要讓壽司「轉」起來?為什麼只有盤子在動,而不是像一般餐廳一樣看菜單點餐?
很多人以為這只是為了「有趣」或「節省服務生」。
錯。作為你的策略陪跑者,我要告訴你:那個轉盤,其實是一個精心設計的「理性銷毀裝置」。
吉本佳生的這本《壽司幹嘛轉來轉去?》,揭露了商業世界裡最殘酷也最精彩的真相:所有的定價策略,都是針對人性弱點的精準打擊。
今天,我用顧問的視角,帶你拆解 3 個你每天都在中招,卻渾然不知的「吸金邏輯」。
一、消滅「決策疲勞」:讓「食慾」戰勝「理智」
一般餐廳是「菜單模式」:看文字 → 思考價格 → 想像味道 → 決定下單。這個過程需要動腦,而動腦會喚醒你的「理性」(這盤 120 元,有點貴,算了)。
但迴轉壽司是「實體展示模式」。
當一盤鮮豔欲滴的鮭魚直接轉到你眼前不到 30 公分處,你的大腦還來不及計算價格,你的手已經伸出去了。
【顧問白話】 這在商業上叫做「降低交易摩擦力」(Reducing Friction)。
迴轉壽司的轉盤,成功地把「購買決策」從「邏輯思考」降維打擊成「動物本能」。
- 對於商家:如果你賣的是「衝動型商品」,請想辦法讓客戶「看得到、摸得到」,並且「不用思考就能拿」。
- 對於消費者:只要讓你在下單前「多想一秒」,商家的轉化率就會掉一半。所以他們要用「轉動」來逼你直覺反應。
二、完美的「差別取價」:讓有錢人和窮人都覺得「賺到」
這本書的核心精髓,在於探討「價格歧視」(Price Discrimination)。
為什麼有的壽司一盤 30 元,有的要 120 元?為什麼平日中午有特價套餐,晚上沒有?
很多老闆以為這是為了反映成本。不,這是為了「把所有人的口袋都掏乾淨」。
- 對價格敏感的人(學生、上班族):你給他 30 元的盤子,讓他吃得飽,留住人氣。
- 對價格不敏感的人(老饕、老闆):你給他 120 元的黑鮪魚,讓他吃得爽,賺取暴利。
【顧問白話】 「單一定價」是商業上最笨的策略。 因為你既賺不到窮人的錢(他嫌貴),也賺不到富人的錢(他覺得沒好貨)。
真正的高手,會在同一家店裡,設計出「路障」。 你想要便宜?可以,請你平日中午來排隊(用時間換金錢)。 你想要尊榮?可以,請點「時價」的隱藏菜單(用金錢換時間)。
這本書告訴你:好的定價策略,是讓不同支付能力的客戶,都能心甘情願地掏錢。
三、把「缺點」包裝成「特色」:為什麼斷掉的麵條比較便宜?
書中提到一個有趣的例子:為什麼超市會有「NG 商品」或「惜福專區」?
表面上是為了不浪費。但在經濟學上,這是一個天才的「市場區隔」手段。
如果商家直接把所有商品都降價,原本願意付原價的人也會買便宜貨,商家就虧了。 所以,商家必須故意製造一點「瑕疵」(比如外觀醜一點、期限快到了),或者設定一點「門檻」(比如要剪折價券)。
【顧問白話】 這叫做「篩選機制」。
那些不願意買 NG 商品、懶得剪折價券的人,就是「願付價格高」的肥羊,商家就收割他們的原價。 而那些願意為了省 10 塊錢忍受瑕疵的人,商家就收割他們的殘值。
作為經營者,你必須學會「故意設限」。不要無條件給優惠,要讓客戶「付出代價」(哪怕只是一點點不方便)才能拿到優惠,這樣你才能精準鎖定真正的價格敏感客群,而不傷到品牌價值。
【勳觀點的總結】
吃壽司是一件小事,但「怎麼賣壽司」是一門大學問。
吉本佳生這本書提醒我們:商業世界裡沒有「隨機」的設計。
- 為什麼飲料杯要做成大中小?(誘餌效應)
- 為什麼手機費率要綁約?(鎖定效應)
- 為什麼壽司要轉來轉去?(衝動效應)
作為你的策略陪跑者,我建議你下次走進任何一家店,不要只看「產品」,要看它的「局」。 看懂了局,你就能從「被收割的韭菜」,變成「設計遊戲規則的玩家」。
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