掛號、候診兩小時、進入診間、描述症狀、醫師看診三分鐘、開藥單、批價領藥。
這是大多數台灣人熟悉的就醫流程。在這個標準化的SOP中,我們的「病」被看見了,症狀被緩解了,數據被控制了。但走出醫院大門的那一刻,許多人心中或許都閃過一個疑惑:「我的病是暫時壓下去了,但我真的變得更『健康』了嗎?」
這是一個殘酷卻真實的現狀:我們的醫療體系非常擅長「救火」與「修補」,卻鮮少有餘力去關注火災發生前的預防,或是修補後的長期保養。換句話說,醫院重視的是「疾病處理(Disease Treatment)」,而非「健康管理(Health Management)」。
一、 把人體當機器的「修理廠思維」
現代西方醫學的發展脈絡,很大程度上是建立在「對抗疾病」的基礎上。醫院就像是一個高效率的人體修理廠。當你的零件(器官)壞了、數值異常了,醫療團隊會用最先進的儀器、藥物或手術來「修理」它。然而,修理廠的邏輯是「壞了再來修」。這導致了一種被動的醫病關係:
(一) 醫師的KPI:在有限的時間內做出診斷,開出正確的處方,確保當下的生命徵象穩定。
(二) 病人的角色:被動接受指令,按時吃藥。
在這種高壓、高周轉率的環境下,醫生沒有時間(往往也沒有對應的健保給付機制)去詢問你的生活型態、飲食習慣、壓力來源,或是為你規劃未來的健康藍圖。
二、 「健康促進」淪為牆上的海報
走進各大醫院,我們常能在牆上看見「戒菸門診」、「體重管理」、「健康促進」的宣導海報。但在實際的診療過程中,這些往往被視為次要的、邊緣的選項。
真正的「健康促進(Health Promotion)」與「健康管理」,不應該只是口號,而是一個系統性的工程,它包含了:
(一) 連續性的數據監測:不是三個月回診一次的抽血數據,而是日常的生活數值。
(二) 生活型態的處方:除了藥物,飲食、運動、睡眠、心理韌性同樣需要被「開立處方」。
(三) 賦能(Empowerment):教育患者,讓患者成為自己健康的主人,而不是依賴藥物的接受者。
遺憾的是,在現行的健保點數制度與醫療分工下,這些費時費工且難以量化成「治療行為」的服務,往往被忽視。醫生會告訴你「要多運動、少吃鹹」,但很少有醫生能告訴你「具體該做什麼運動、你的身體能承受多大強度、如何監控成效」。
三、 斷裂的健康價值鏈
如果醫院只負責「治病」,那誰來負責「健康」? 目前的現狀是斷裂的。我們有很強的臨床醫療(Acute Care),也有蓬勃發展的健身與保健食品產業,但這兩者之間缺乏橋樑。
醫院不知道你出了診間後吃了什麼。健身教練不知道你的血液生化數值變化。你的健檢報告躺在抽屜裡,沒有轉化為行動方案。
這種斷裂,造成了所謂的「旋轉門效應」:病人因為生活習慣導致生病 -> 進醫院治療 -> 症狀緩解出院 -> 回到原本錯誤的生活模式 -> 再次生病入院。這不僅消耗了醫療資源,更是對患者生命品質的慢性磨損。
四、 未來:從 Cure 到 Care 的典範轉移
要改變這個現狀,我們不能只期待醫生「多花點時間」,因為那是制度上的不可能。我們需要的是醫療典範的轉移,以及科技的介入。
未來的醫療,必須從「以醫院為中心」轉向「以人為中心」。這意味著,醫療機構的角色必須延伸。透過物聯網(IoT)、穿戴式裝置與AI大數據,醫療應該要能走出白色巨塔,滲透進我們的日常生活中。
(一) 遠距監測:在發病之前,系統就偵測到風險趨勢並提出預警。
(二) 精準健康:不再是一套標準的衛教單張,而是根據你的基因、生活環境、代謝狀況,量身打造的健康策略。
結語
下次當我們走出診間,手裡拿著藥袋時,請提醒自己:這只是「控制疾病」的開始,而非「獲得健康」的結束。
真正的健康管理,發生在醫院之外,發生在餐桌上、發生在運動場上、發生在每一次的生活選擇中。在醫療體系尚未完全轉型之前,我們必須意識到:醫院能救你的命,但唯有你自己(以及正確的健康管理觀念),能給你真正的健康。









