聊聊我最近遇到的一個職場情境。我有一位同事，她是一位中年高學歷的女性，在我們的體制裡，其實這樣高學歷但不一定能勝任工作的人並不少見。她的態度一直都很和善，可是她的工作進度和品質卻遠遠落在其他同仁後面。
我常常反思，作為主管應該如何平衡對她的理解與整個團隊的需求。她可能需要更多時間學習，但其他同仁卻因此必須承擔額外的壓力。這中間有衝突、有不平衡，也讓我作為一個想走「教練式領導」路線的主管，不斷在理想和現實中調整自己的步伐。我相信每個人都有善良的一面，也不認為她是故意讓自己做不好。但現實是，當她的工作無法完成時，大幅增加其他同事的負擔，其他同事會覺得不公平，也會質疑我這個主管是否放任了不合格的表現。這種氣氛會影響團隊的士氣，讓人開始懷疑努力的意義。如果我是她的同事，我也會覺得不滿甚至抱怨，從不同立場與角度去看，常常會有不同的解讀。
如何在理想和現實中找到平衡，沒有一個標準答案，但我也願意繼續相信人性中善良的部分，同時也在這條路上學習如何更好地兼顧大多數人的需求。
