投標的故事(207) #還剩什麼

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如果你曾參與政府標案,你應該也感受過,比賽真正開始的時間,從來不是公告日。 而是那些早在大家以為「還沒開始」時,悄悄發生的一切。

在我投標 30 年的經驗裡,影響輸贏的往往不是價格,也不是技術,而是誰有能力定義問題、誰能塑造敘事、誰講的語言最像業主心裡的那個答案。

這篇文章,只講一個我們都懂、但從不敢明說的事實。


一、前戲:當名校菁英敲門,標案就開始了

故事發生在某縣市的 「水環境韌性提升計畫(二期)」。 公告前,我收到一封語氣溫柔、但內容殺傷力極強的 Email。

內容大概是:

「我們近期進行了國際標竿研究,願意無償分享觀察; 並可協助提供初步規格、流程建議,供您未來規劃參考。」

不用收費。 不談標案。 只有「價值」「使命」「社會影響」這些漂亮到閃光的字眼。

而對方的團隊成員,清一色是:

  • 名校畢業 曾任國際顧問公司
  • 年紀輕、語速快、邏輯銳利
  • 手握一堆跨國校友與學術網絡

你不得不佩服,這群人身上有一種反覆強調的元素: 光是站出來,就是某種說服力。


二、他們沒有推銷:但語言已經先被他們寫好

在之後的「前置交流會」中,菁英顧問團拿出了一套:

  • 國際案例矩陣
  • 風險模型
  • KPI 說明邏輯
  • RACI 權責表

每一張簡報乾淨、專業,而且… 很快變成會議裡默默被接受的「共同語言」。

我看著同仁的眼神就知道: 這個團隊正在定義題目。

這給顧問業最深的啟發:

最聰明的人,不是贏在解答,而是贏在「決定什麼叫好答案」。

當他們把「正確的語言」種在業主腦袋裡,投標比賽就已經開始傾斜。


三、正式投標:三組團隊,其實在打三種比賽

公告後,共三組入圍:

A 團隊:菁英顧問派

語言一致、敘事漂亮、國際視野亮眼。

標書一翻開就是滿滿的「價值」「願景」「影響力」。

B 團隊:在地老派工程師

資料厚、案例多、穩健實務派。

但語言就比較「硬」、比較「務實」。

C 團隊:我們(透明與可審計派)

強調:

  • 資料可攜
  • 模型可審計
  • KPI 由業主決定
  • 顧問不介入政策、不綁定未來

我們不是最帥的那一組,但我們很誠實。


四、評選會:不是誰講得最好,而是誰講得「最像政府」

評選委員問:

「跨局處衝突時,你們怎麼協調?」

A 團隊立刻秀出前期的 RACI,那是業主早已看習慣的語言。 B 團隊搬出過往協作案例,強調實戰經驗。

輪到我們時,我只說:

「我們讓業主能自己協調。我們提供工具,不提供答案。」

這種說法不會在會議桌上贏得喝采。 但這是我心中最重要的一件事:

顧問的專業不是奪走決策,而是讓決策更清楚。


五、結果:A 團隊得標,但故事沒有因此結束

三個月後,我聽到一些傳來的消息(都在合理範圍內):

  • KPI 沿用前期語言,承辦覺得好,但擔心未來可移轉性不足
  • 模型參數文件有交付,但大家還是只看儀表板
  • 速度快,但內部難建立「知識存續性」

這不是哪家好或不好,而是能力強的團隊常帶來的一個結構問題:

上手太快,也容易讓業主依賴太快。

而這正提醒我們的: 聰明不是問題,太快的聰明才是問題。


六、我想給業主與評選委員的三句話

  1. 不要只被速度說服,要被「能不能傳承」說服。
  2. 問顧問:「若你離開,這套系統還能跑嗎?」
  3. 把「方法透明」寫進評選(真的寫,不是口頭說)。


七、我想給年輕顧問與名校新鮮人的三句話

  1. 聰明不是你最稀缺的,能被質疑才是。
  2. 使命感不能當免死金牌,工程世界很現實。
  3. 真正厲害的簡報,是給沒參加過的人也能懂的。


八、投標,不是比誰帥,而是比誰留下的文明更厚

其實讓我重新思考:

  1. 顧問業真正的力量不是光環,而是方法;
  2. 不是腦袋,而是態度;
  3. 不是把事做快,而是把事做成「能被繼承」。

下次你走進評選會議室,請問自己——

我今天帶進來的,是漂亮的答案? 還是讓政府、讓社會變得更清楚的那套方法?

如果你能回答後者,你就永遠不怕前者的競爭。

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歐文松|投標經驗專欄與實戰故事總整理
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歐文松,工程顧問高階主管,專注於投標撰寫與標案實戰故事分享。 本系列文章記錄超過 20 年工程顧問標案撰寫經驗,從提案策略到實戰故事。 永續發展還是一次輸贏,這是每個工作者,每個組織永遠的問題。你可能是公司CEO,或者在公司裡上班族,或者至少你要和客戶做生意,ESG價值決策對你一定會有影響。
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