《對付難搞魔人的不內傷心理學》
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【「同步」與「不同步」的心理技巧】
如果身邊有一個具攻擊性的上司，許多人肯定會過著愁眉苦臉的生活，每天低著頭在忍耐中等待暴風雨離境。
當然，可能也有人會嘗試反擊，打算「以牙還牙」。
不過，以上任何一種對應方式都不是正解。切記，不能和對方的步調同步（pacing），不然你的行為僅僅是實現了對方的期待。
也就是說，對於對方的步調你照單全收，在被擺佈下壓力不斷累積，而對方的攻擊性也沒有畫下休止符的一天。
所以，重點是同步與不同步的技巧配合時機。
當對方積極發言時，便是使用同步技巧的時候。
「我在這個案子上受到客戶大大地讚賞」等，當他在述說過去的光榮事蹟時，附和對方「太佩服了！」、「真的就像您說的那樣！」眼睛閃著欽羨的目光，讓對方越說越起勁。
有問題的是當對方顯露敵意的時候。
這時，只要不讓對方看到你畏縮或慌張的動搖姿態，就成功一半了。
然而，這時若你不反擊，也等於是配合對方的步調，因此，「真的是這樣嗎？」、「我不這麼認為」等冷靜地陳述對方錯誤的地方。
只要這麼做，便可以完全破解對方的怒氣與步調，當他感到詫異，便是他的氣勢被削弱的時候。
【對象：愛比較的同輩親戚】
溝通技巧：從「右側」接近
心理術：由於心臟位於左側，人類下意識潛藏保護心態，會產生壓迫感並心生警戒，從右側接近，會讓人比較安心，可減輕對方的敵意。
【對象：愛說謊的親戚】
溝通技巧：觀察「視線」和「動作」
心理術：謊言一多，眨眼次數頻繁，代表處於不安、畏縮狀態。
手放口袋、藏桌下，代表有所隱瞞；或是坐不住、突然結束話題，代表不自然不想對方看到真心。
【對象：強邀參加聚會的親戚】
溝通技巧：用「權威式理由」拒絕
心理術：例如醫生要我靜養、陪客戶打球等，再加補一句：「不能去真是抱歉」。
【對象：酸言酸語的親戚】
溝通技巧：對話開始時「先降低對方的期待」
心理術：面對要求太高的親戚，很容易被酸，先灌輸對方我做不到，說出期待值較低的數字，可讓對方更認同自己。
【對象：難相處的親戚】
溝通技巧：把精力花在滿足對方的慾望
心理術：只要是人，都有慾望，例如：美食、賺錢或健康等，滿足對方的慾望，對方自然變得比較親切，也能更快達到目的。
【對象：愛找碴、中傷的親戚】
溝通技巧：不用理會，避免無意義的吵架。
心理術：喜歡中傷他人的人，通常都是自卑感作祟，不用理會，但也不要傷到對方的自尊，只能期待本人早日察覺自己的缺點。
【對象：愛說八卦的親戚】
溝通技巧：用「動作」提醒對方
心理術：面對廢話達人，用語言表達對方聽不進去，也會傷感情，用行動表示更能有效阻斷對方，例如看手錶、開始整理桌子等，故意做出想走的肢體暗示，提醒對方結束對話。
【對象：愛碎念又愛發火的長輩親戚】
溝通技巧：「您說的都對」一句話搞定
心理術：順從傾聽，等對方累了就會安靜下來。若對方發火時則反覆回答：「真的是您說的這樣」，讓對方感覺你的誠意，收斂怒氣。
【對象：表面謙虛的親戚】
溝通技巧：用「否定法」對付
心理術：面對假裝謙虛實為自滿的親戚，雖然口頭上嫌棄自己，其實許多都認為自己比他人優秀。
只要持續否定他的言論，就能提升好感度。
【對象：意見不合的親戚】
溝通技巧：用「二選一」策略
心理術：這種人拒絕理解別人的話，若你幫他做決定，最後一定會被抱怨，就算有其他選項，也要故意縮小為兩種選項，讓對方覺得必須從中擇一。
【對象：有煩人心事、自我封閉的親戚】
溝通技巧：巧妙的肢體碰觸
心理術：巧妙的肢體接觸會讓人感到安心、卸下警戒，例如先親切的問候「怎麼啦?」，再「輕輕拍背」試著與之溝通，藉此打開對方心房。
【對象：怕生的晚輩親戚】
溝通技巧：送黃色的禮物
心理術：黃色是具有親切感的顏色，可促進溝通，溝通也會更積極。建議可穿黃色衣物，或買黃色的玩具、玩偶當作禮物。
~齊藤勇/日本心理學者，立正大學名譽教授、大阪經濟大學客座教授文學博士、日本對話協會理事長、日本商業心理學會會長。
主要研究為人際關係與社會心理學。致力於向大眾推廣心理學的實用目的，活躍於電視、雜誌等媒體，且著作豐富。
~《對付難搞魔人的不內傷心理學：暗黑心理學大師齊藤勇親授──64個讓人生瞬間舒爽的心理溝通技巧》
~《やっかいな人に振り回されないための心理学》
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【偶希都理】
偶希都理名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。
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【廖慧淑（Su）】
旅人／譯者／獨身主義者
日文翻譯口譯、寫作，個人旅遊經歷超過20年。
透過自遊與工作之便，環遊世界三大洋五大洲，
造訪過40國ｎ座城市，期望持續增加。
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