產品經理與專案經理職涯FAQ

這篇文章想回答四個問題：產品經理和專案經理的不同、地位高低（如果有）、技術需求與其他能力需求，還有，我是一個好的專案經理，是否能成為好的產品經理？

這些問題實在被私訊太多次，或是朋友進入的公司號稱要找「產品經理」，但實際上是找「專案經理」，讓他有點失望，這算是老掉牙的問題了，但我還是常收到詢問，讓我用我的經驗與解讀，來FAQ釐清一下吧！(PM真的很愛寫FAQ啊！不管哪種PM……)

Q：產品經理和專案經理有什麼不同？

產品經理最重要的目標，就是推出一個「成功的產品」，所謂的成功，最直觀的就是受到（目標）市場歡迎，帶來營收與利潤，或者是達到公司的策略目標。進一步，產品經理還要管理到產品的「生命週期」，從第一版釋出、根據市場需求的迭代與改進，甚至到「退場」，都是產品經理策略的一環。

專案經理最重要的目標，有名的專案管理金三角定義得很清楚－－時間、成本、範疇的三個角，產出了「品質」這個三角形的面，所以好的專案經理應該要能讓專案「在時間內」、「在成本內」，達到「如預期的範疇」，且具有「可接受的品質」，然後成功交付專案。

或是像下面這張圖一樣（誤）

產品經理像是定義「要做什麼」，專案經理則是決定「怎麼執行」，且確保「成功、正確地執行」。

另外，專案的範圍其實比產品廣，因為有時一個專案中，並不會有產品，例如這個專案可能是流程優化的專案，或是可能是一個工程施工案，或是不知道有沒有人看過川普多年前的節目「誰是接班人？」（曝露年紀了！）裡面每一集都有一個「專案」，然後兩隊各選出一個專案負責人帶領團隊執行，團隊輸了那個負責人常變成眾矢之的被fire，其實那人就是（命苦的）專案經理（我當時年紀小，不然早該看清這件事的啊！！）

Q：產品經理的地位比較專案經理高？

我之前曾經以為產品經理地位有比較高，做的事比較有價值，因為「定義要做什麼」，感覺總是比「最有效率執行」還要重要？

但也要你真正能定義「要做什麼」。而且還要有強大的專案經理來幫你在風頭上如期產出。這就大概像是創業到底是idea重要，還是執行重要之爭吧？

而且最後常常發現，許多產品經理定義的，還是老闆說要做的東西，他們做的只是畫出介面來，或依照許願組出一台硬體來，老闆就是他唯一的用戶（淒涼哭）。

而專案經理若是有強大的專案控管能力，其實到哪邊都會非常吃香，因為公司總是會有大大小小的專案要執行，而所有的老闆，都會欣賞一個能讓專案「如期」、「在成本內」，「達到原本定義的範疇」，且「品質ok」的人才，所謂的CEO，也是Chief Executive Office，「執行」長啊！（當然執行長已經是個不同檔次的生物XD）

Q：我是一個好的專案經理，就能成為一個好的產品經理嗎？

如果前面的FAQ你看懂了，這題應該很容易回答，我認為兩者的mindset與所需能力完全不同。

一個像是立法院，一個像是行政院（這什麼比喻XD）（不要跟我說內閣制！）

一個面對的是市場、用戶，可能有些會對到行銷，心胸要開放，甚至天馬行空，一個面對的是「資源提供者」，多為開發人員、外包廠商，要保守，控制資源與風險。所以本質上是天差地遠。

什麼你說你在公司同時要定義產品又要做專案管理？台灣很多公司都是這樣子的（拍肩），我也是這樣過來的（仰頭防止淚水滑落）。

這樣做也有好處，就是你在跟工程師溝通時，會非常清楚為什麼要做這個功能，很有底氣去說（ㄅㄧ）服（ㄙˇ）工程師，針對技術建議或瓶頸也能適當地做調整。

但缺點除了爆肝（誰在乎？）之外，常常產品經理就會變得非常「技術」，被技術限制所宥，難以真正看到市場的需求，即使有聽到，在心中就先用技術打槍，覺得這工程師一定要做很久不如不提，或是「敝帚自珍」（年輕的我就是！），在介紹產品時講到太多技術突破之處，但大家霧煞煞。

Q：我沒有技術背景，能成為一個好的產品經理／專案經理嗎？

我就是個不懂技術的PM(笑)。

我認為對產品的熱情，以及發掘用戶需求並解決痛點的能力，是一個產品經理關鍵的能力。

而對專案風險的掌控度與應變的靈活度，以及與多方利害關係人溝通協商的能力，是一個專案經理關鍵的能力。

這些都不需要技術背景，但是真的要講的話，專案經理更需要有技術背景，因為這可以幫助你更容易與工程師溝通，也更容易了解可能的問題，但是技術背景可能也變成你的侷限，如果你陷入了「一知半解比無知更可怕」的自大中，針對工程師的反饋，處處挑戰，認為自己寫還比較快，那這反而會變成弱點。

反而是要去想，懂技術的專案經理這麼多，你有什麼優勢？該怎麼做，才能發揮你的優勢？

另外我倒是很好奇，為什麼都沒有人詢問我：「我沒有行業知識，能成為一個好的PM嗎」？

真的，從來沒有一個人詢問過我，但這明明是許多面試時老闆的第一考量呀？

在我的經驗中，我認為行業知識反而比技術能力更重要，因為這個行業的使用者是怎麼想的、有什麼樣的需求、是怎麼樣的行為、會接受／不會接受什麼樣的解法，對產品經理的產品設計，與專案經理的專案執行與風險控管，都有很大的關聯，非產業的PM，可能連大家互相溝通的「行話」都不懂，遑論理解與溝通了。這就是所謂的「落地」，很多產品／專案成功與否，都與落地有很大的關聯。

但這邊的行業經驗，也並不需要什麼「多年業界經驗」的高深經驗，而是類似80–20法則那樣，知道這個行業最重要的20%的知識，至少要「知道自己不知道什麼」，知道怎麼樣去補強就可以了。

結論－－接受流動的職涯可能

其實我認為這些問題背後，都隱含了一些「擔憂自己不能勝任」的不自信。

但我想強調職涯這件事，是「流動」的，每個人無論有什麼樣的特質和經驗，到一家新公司，做一個新工作，都會需要許多磨合，才能讓自己融入這個組織與工作職掌。

所以其實不用太過擔心「自己這樣的條件能不能勝任」，因為從一開始你從外部看這個工作，一定會有你自己不足需要調整的地方，所以重要的是你適應環境與自我進化的能力，你能不能快速找到在這家公司中，這個職位所需要的關鍵能力與行為是什麼，然後快速到達這個目標。

我認為不應該太理想化，想讓自己都「準備好了」再做這件事，因為你也是會進化的，只要你想清楚自己的優勢與進化方向，老闆都敢用你了，就沒什麼好怕的了！

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