【產品經理職場談】 — 給新鮮人求職前的準備建議

閱讀時間約 5 分鐘
圖片來源:Shuttershock
【產品經理職場談】 — 帶你認識互聯網產品經理 這篇文章中,我們聊到產品經理是一個非常要求綜合能力的崗位,隨便翻翻產品經理的崗位描述,要求具備用戶調研、需求管理、商業洞察、數據分析、團隊協作、文檔撰寫、懂基礎開發技術、會使用Axure原型工具……等能力,記得當初我看到也是心一涼,覺得這十八般武藝要樣樣精通也太難了吧!(暈)
那麼對於新鮮人來說,我們可以怎麼開始第一份產品工作呢?

别急,先想想2年後的你是怎麼樣的呢?

我覺得不管是找哪類型的工作,很重要的是,要先靜下心來思考:未來的你想變成什麼樣子?2年後的你會在哪裡?又做著什麼樣的事呢?
以產品相關的職位來說,產品策劃(即一般所稱的產品經理) 、產品運營 、交互設計師 、用戶研究員 、用戶體驗設計師等的工作側重點都不一樣,在整個產品設計流程中也扮演不同的角色,能力要求上雖然會有部分重疊,但亦會有專業度的要求。
所以,要先知道自己未來想擔任什麼角色,才知道要累積哪些相關能力。
舉個例子來說,創業公司因為資源有限,有時產品經理會負責進行用戶調研工作,這時會要求產品經理具備基礎的用戶研究知識,例如能選擇適合的調研方式 、避免引導性的問題 、確保樣本蒐集的合理性等,但工作重心仍在需求管理和團隊協作,所以如果想要從事產品經理崗位,要知道核心能力還是在於需求的把控力和產品思維的成熟度,相關訓練的優先級就要提高。
而有的大公司會有獨立的用戶研究部門,產品經理提出調研需求後,用研部會根據自身的專業,規劃一套適合的調研計畫,最終輸出調研報告,可能包含對產品方向的建議,幫助產品經理做後續的決策,所以想要從事用戶研究員的話,熟悉調研方法、訪談技巧等才是首要培養的能力,而產品設計和規劃則次之。
那要如何了解自己適合哪個崗位呢?我覺得最快的方式可以先通過網上搜尋資料,熟悉大概的行業背景和鎖定可能有興趣的範圍,接著找從事相關職位的前輩或朋友聊聊,對於各崗位的職責分工會更清楚,也能聽聽不同人的經驗分享,最後,篩選出自己未來職涯可以嘗試的幾個選擇。

小新創還是大公司好?

其實這個問題的答案沒有對錯,完全取決於我們想要的是什麼
剛畢業時,我很喜歡新興的商業模式和創業氛圍,並且希望能夠獨立負責項目,所以毅然的選擇了新創公司,在扁平的組織架構下,我有許多機會說出自己的想法並實踐,一人身兼多工也學習了不少技能,但創業公司有點像在黑暗中點著蠟燭前進,尤其是對於當時身為社會新鮮人的我來說,雖然有很大的發揮空間,但也常自我懷疑不知道做的對不對?不知道是否想法和做法因為經驗不足而過於狹隘?
所以後來我加入了大公司,開始學習標準化流程和跨部門合作,同時也看到一個跨國企業是如何進行全球佈局,也激發我想要到海外工作的念頭,最終我選擇了大陸,因為這裡的互聯網多元性和機會更大。
帶著目的去,你才知道為了什麼奮鬥,什麼時候該留下來,而什麼時候又該啟程,開始下一段冒險。
如果套用到產品小白來說,小新創可以提供較大的產品設計空間,團隊彈性和機動性也較大,並且有機會接觸到業務的各個面向,有助於未來的全局性思考,但同時可能會面臨產品定位不明 、策略方向朝令夕改 、組織分工混亂等無所適從的狀況,且缺乏基礎紮實的產品訓練。而大公司則相反,可能是一個小螺絲釘的執行者,但能在制度體系下學習各種方法論,當然具體狀況還是因不同公司而異,畢竟公司文化和組織架構也影響頗深。
所以還是回到這個問題:你想要的是什麼呢?帶著這個目的,去選擇最適合你的那家企業吧!

還沒工作經驗,如何有個產品腦?

雖然說萬事起頭難,不過別想這麼多,只要開始了,就不難囉!
關於培養產品思維,我覺得有個很好的訓練方式:寫產品體驗報告
產品體驗報告會包含某個產品的市場現況、競品分析、商業模式、目標用戶、使用場景、產品功能、交互體驗等,最後可以補充上自己的思考,甚至是提出功能優化點。
簡單以街口支付來舉例,它是一款能在生活中實現小額行動支付的App,在產品體驗報告中我們可以
  1. 從台灣的行動支付市場來做概述:目前的市場規模大小如何?前三名的行動支付廠商有哪些?各自的優劣勢如何?
  2. 假設有街口支付、Line Pay、Pi錢包,且都屬於刷條碼的方式來傳輸交易資料,我們可以進一步分析在核心功能,即支付的流程上,三者有哪些異同之處?為什麼?各有什麼優缺點?使用上的感受如何?(可以先化身成用戶小白體驗每款應用,截圖製作成一個完整的功能流程圖)
  3. 接著針對街口支付,整理出其目標用戶和使用場景,以及整體的產品框架(建議使用xmind思維導圖),在不同的場景下,用戶是如何操作應用,以及可能未滿足的需求有哪些?此階段可以都圍繞著核心功能來描述即可。
  4. 針對未滿足的需求,可以嘗試畫幾個簡單的原型,說明為什麼可以解決用戶的問題?以及不同方案的優缺點,哪一個最切合產品目標?驗證的數據有哪些?
產品體驗報告寫起來是個浩大工程,需要花較多的時間,初期可以採取模仿的方式,選擇一個模版,根據它的架構來填充內容,後期慢慢形成自己的一套思考模式後,就能加入更多個人的想法,過程中也建議多與他人交流,了解不同人使用產品的感受。
產品體驗報告主要是呈現我們對產品的分析思路,不需要像論文一樣非常完整,可隨著越加熟練後慢慢增加內容,避免壓力太大而無法持續,或是久久才生出一篇報告。
如果是通過線上課程或書籍來學習完整的產品體系,也強烈建議選擇幾個市面上的產品套用到所學的理論或模型上,才能內化成自己的知識,如果可以整理成文檔,也是很加分的面試作品集哦!
這次的分享就到這裡啦~希望大家都能朝著目標中的自己前進!
如果已經從事產品經理相關工作的朋友,你又是如何開始第一份產品工作的呢?也歡迎分享給大家!: )
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如果你是對從事數位產品經理職位有興趣的大學生或想轉換跑道的無經驗新人,這份專題將讓你對於這個職業的背景和工作內容有全面的認識,並帶你一步步做應聘準備,獲得第一份產品經理工作。
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再過一週左右就要跨年了,每年這時候都會特別的開心和焦慮,開心能經歷跨年熱鬧的氛圍,但同時又焦慮過去一年是不是足夠充實,當時訂的新年新目標是否完成(嘆)。 開始工作後,每年我都會根據期望獲取的經驗和能力,來訂一個職涯上的主要目標。
亞朵酒店案例分享— 跨界經驗造就新物種 上次談到了在判斷機會時,可以運用點線面體的思維方式來輔助決定(請看怎麼《 判斷機會 ?一定要學會的“點線面體”思維》),這是鍛鍊我们思考的高度和格局。 今天想聊的是創新,即如何在既有的事物型態上加入新元素,創造競爭優勢。
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距離上次寫文章又幾個月過去了(汗),最近剛好在忙產品轉型,也藉此重新思考從點子如何落地到產品這件事,一番波折後個人體悟是: 1. 說得容易做得難。2. 做事不難,要做有價值的事很難。因為,產品成功的關鍵不在於點子,在於能否創造價值。
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