年度業績目標數字是怎麼來的？：績效管理誤區系列#3／程天縱

許多老闆都沒有耐心去理解市場分析，反而喜歡「隔空抓藥」迫使下屬接受不合理的年度業績目標，使得訂定目標成了上下之間爾虞我詐的例行公事。老闆們是否該反思一下，重新考慮採用市場分析模型來訂定合理的目標？

報告董事長

在一個年度業績目標會議中，發生了以下這段老闆和產品事業部主管X博士之間的真實對話：

． ． ．

老闆：X博，你的工業機器人明年準備做幾台？

X博：報告董事長，10萬台。

老闆：投資了那麼多年，10萬台也敢說出口？再說一次！

X博：報告董事長，我們明年做20萬台。

老闆：我有沒有聽錯？20萬台？我們自己集團內部要用的，都不止這個數目了。再說一次！

X博：報告董事長，我們明年做40萬台。

再來幾次來回問答之後，終於數字上升到 100萬台。

老闆：這個數字是你說的齁，我沒有逼你哦，你做得到嗎？

猶豫了約莫半分鐘以後⋯⋯

X博：報告董事長，我們一定要做到100萬台！

話題轉到別處之後，突然老闆又回頭問主管⋯⋯

老闆：X博，去年全球工業機器人出貨多少台？

X博：報告董事長，去年全球廠商總共銷售了20多萬台。

老闆：@#%$～，怎麼不早說！

X博：⋯⋯

． ． ．

這就是真實世界的「實務」。

大家或許覺得很好笑，但現場的高階主管們沒人敢笑出來。這種現象，在台灣企業界也是司空見慣、見怪不怪了。

---

本文已獲作者授權並經本站重新編輯，未經書面許可禁止轉載。本站文章提供付費授權轉載或出版，請參閱授權說明、或來信 ask@tuna.to 洽詢。如果您喜歡這篇文章，請按「喜愛」圖像、也歡迎分享到社群網站上！