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年度業績目標數字是怎麼來的？：績效管理誤區系列#3／程天縱
更新於 2024/11/15閱讀時間約 8 分鐘
許多老闆都沒有耐心去理解市場分析，反而喜歡「隔空抓藥」迫使下屬接受不合理的年度業績目標，使得訂定目標成了上下之間爾虞我詐的例行公事。老闆們是否該反思一下，重新考慮採用市場分析模型來訂定合理的目標？
1979到1997服務於惠普，1992到1997擔任中國惠普總裁；1997到2007擔任德州儀器亞太總裁；2007加入富士康擔任集團副總裁，2011年兼任集團子公司富智康CEO。已出版《程天縱的經營學》與《程天縱的管理力》二冊作品。tuna.toa
報告董事長
在一個年度業績目標會議中，發生了以下這段老闆和產品事業部主管X博士之間的真實對話：
． ． ．
老闆：X博，你的工業機器人明年準備做幾台？
X博：報告董事長，10萬台。
老闆：投資了那麼多年，10萬台也敢說出口？再說一次！
X博：報告董事長，我們明年做20萬台。
老闆：我有沒有聽錯？20萬台？我們自己集團內部要用的，都不止這個數目了。再說一次！
X博：報告董事長，我們明年做40萬台。
再來幾次來回問答之後，終於數字上升到 100萬台。
老闆：這個數字是你說的齁，我沒有逼你哦，你做得到嗎？
猶豫了約莫半分鐘以後⋯⋯
X博：報告董事長，我們一定要做到100萬台！
話題轉到別處之後，突然老闆又回頭問主管⋯⋯
老闆：X博，去年全球工業機器人出貨多少台？
X博：報告董事長，去年全球廠商總共銷售了20多萬台。
老闆：@#%$～，怎麼不早說！
X博：⋯⋯
． ． ．
這就是真實世界的「實務」。
大家或許覺得很好笑，但現場的高階主管們沒人敢笑出來。這種現象，在台灣企業界也是司空見慣、見怪不怪了。
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