我對Facebook在F8大會中宣示理念的小人之心
閱讀時間約 5 分鐘
無論Facebook功能怎麼改、如何宣稱這些改變可以改進隱私保護，對於自己的基本保護還是要有：不隨意提供真實個資、對每一個不真正認識的人存疑；使用這個平台，但不要信任它、和它宣稱的任何偉大理念。
我主編的《吐納商業評論》作者「詹太太」日前發表了在2019年Facebook F8大會現場的感想：
總括來說，其中提到的重點是：
Facebook宣示，將以技術能力補足對於人性、隱私、以及言論的保護與重視。
說實在話，我不太信任Facebook長官在會中講的這些。當然不是詹太太的紀錄或現場感想有問題，而是基於企業（至少美國企業）的本質、以及一路走來的觀察，我不認為：
- Facebook做這些全然是為了用戶著想：為企業本身的獲利、「安全」、以及在未來趨勢中長久經營著想的成分更高。
- Facebook到現在才忽然想到「啊，應該要以人性和隱私為重」？：Facebook是一家由無數頂尖聰明人組成的公司，個人覺得他們不會沒有想到這些（記得傳說中Facebook一開始是為了把妹而成立的嗎？）；只是在企業發展、獲利、股價、技術等等考量之下，優先順序被放在比較後面而已。
所以，現在盤整了一下風向和資產之後，Facebook忽然想要開始以隱私和人性為重了？
當然，這是很合理的解答和方向，對於還留在這個平台上的人們也不是沒有好處；但其中夾帶的一些觀念，像是引文中提到的：
「我們為了關心你，所以想在你家裝監視鏡頭……而且我們要做就要做好。」
這種邏輯是很危險的（如果他們真的是這個意思的話），而這也是我自始自終認為不該信任Facebook的原因之一。
當然，每一家跟你有深入接觸、而且利用這種接觸獲利的企業都不該信任；但不該信任不代表你不可以用它，只是要多幾分小心、而且隨時要有退路。而老實說，Facebook是我特別不信任的一家；我的相關態度請參閱這篇：
其實，有些時候處理問題最好的方法，就是最誠實、最直接的方法：透明、開放、認錯、改進；但許多企業或許為了政治、面子、股票、甚至潛在的「挨告」考量，都會預先採取一些「保護措施」、甚至「鋸箭法」來因應，而繞了一大圈之後，才發現終究最簡單的方法才是最好的。
（這一點說來話長，企業也有許多不得已的原因；只是有許多例子告訴我們，到頭來誠實還是最好的策略。）
企業（至少表面上）一直在改進很好，強調為了你的福利、隱私、溝通不斷努力也很好；但不管理由是為了你、或是這個社會的福祉，套句東方老話，他們不是出來開慈善事業的，企業本身的存在和股東的權益才是上帝。
套句西方老話，不管他們說了什麼，下肚之前都先灑點鹽，take it with a grain of salt，看看就好。
（寫完上面這一節，我發了個私訊向詹太太道歉，說我的「陰謀論」對他或許有些冒犯；但他說沒問題。）
． ． ．
到目前為止，看到Facebook想做的主要調整是這兩件（至於「保護隱私」的部分同樣看看就好）：
- 把目前容納大多數分享互動的Facebook app，改為「以活動和社團為主」；
- 把原本大多數在河道上的人際功能搬一部分到Messenger上（理論上更「私密」）。
這樣的設計，表面上確實有比較好的隱私保護效果；「活動和社團」原本就是使用者主動參與的活動、願意為了參與而提供一些個人資訊，隱私問題相對較小。至於理論上更私密的人際活動（例如朋友約吃飯），就留到Messenger中去進行。
然而以目前Facebook的作法來看：第一點跟他們目前的「沒付錢觸及率就低」的手法是違背的（也就是有人說的「精神分裂」）：如果河道上的流量被瓜分掉、使用者的輪廓和使用習慣資訊（甚至個資）減少了，並不利於Facebook的業務發展。
所以可能的結果是：
- 如果社團經營者不付錢，就還是得不到觸及率和互動，所以之後要付更多錢；
- 佔大多數的「非經營者」（也就是一般用戶）並不埋單，仍在繼續在河道上交誼活動；
- 開始出現一堆「假朋友」（其實現在就很多了），試圖混進使用者的Messenger中「做生意」。
如前所述，把河道上的人際功能搬一部分到Messenger上，確實會發揮一些效用、也會出現一些新的用法；例如傳說中類似Tinder約會交友軟體的新功能，我戲稱中文名稱可以叫做「仙人跳」（標題就不翻譯了，自己看）：
然而，把人際互動搬到Messenger上有兩個可能的發展：
- 跟一部分人「來交新朋友」或是「默默觀察其他人」的目的是不符的：因為必須是「朋友」，才能在Messenger中互動；
- 跟大家「Messenger名單上的人其實大部分不熟」的現況也是不符的：在Facebook上，許多人的「朋友」（甚至可以說大部分朋友）在真實世界中並不認識，所以也沒有什麼互動基礎；甚至有些比較保守的人，會刻意避免跟這些「不熟的朋友」互動。
不過這只是根據我自己觀察到的現況，實際效果如何還有待驗證、也要看實際改動之後的具體功能如何才會知道結果。
但我還是會建議大家，無論Facebook功能怎麼改、如何宣稱這些改變可以改進隱私保護，對於自己和個人資料的基本保護觀念還是要有：不隨意提供真實個資、對每一個不真正認識的人存疑。
使用這個平台、或者說彼此利用；但不要信任它、和它宣稱的任何偉大理念，除非你手上有它的股票。
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生涯橫跨科技、出版、行銷顧問業；曾創立過多家數位媒體，並擔任雜誌總編輯與社長。專注商管、網路、科技、語言、軍事等領域；曾任教大學中文系，並擔任電動車系統公司行銷長。目前為企業與新創公司媒體策略、產品行銷、語言應用顧問，提供品牌再造與中英文文案教學等服務。
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