更新於 2019/11/06閱讀時間約 3 分鐘

在剛好的時刻,給予相應的回應

    前天有人問我,有個英文試題是這樣的:「他不是都會在假日加班嗎?」
    其中兩個選項令他很猶豫:
    1. 只有在業務高峰期
    2. 他真的是很努力
    你會選哪個呢?
    這一題相應的答案是1,針對對方的問題給予相應回應。揭曉考題答案的時候我們都懂,可是當我們在考試的時候,卻常常容易想得太多,答非所問,也同時消耗掉了我們的經歷跟時間,代價就是考試多錯一題,倒也不是什麼大事。
    一樣的狀態,換成了人生議題,你又會怎麼做答呢?
    等等,先別告訴我:
    人生議題哪有這麼簡單?
    要先想清楚,背後有多少的關係牽扯阿!
    這個影響的層面很多,我現在不能下決定,我再問問別人/我再想想
    (實際情況是:等到事情發生,所有問題都是被決定,與我無關)
    做決定需要時間、資源、討論等等,都是可以理解的。只是稍稍化繁為簡便可以發現,許多複雜問題都是因為沒有在剛好的時間,做對的事情。
    舉個空中閣樓先生來的例子:空中閣樓先生不太喜歡社交,覺得別人總是把他看低了。有次,原本想藉著認識新朋友來拓展自己的業務範圍,卻因不了解對方,強烈的戒備心與管不住的嘴巴兩者同時驅使下,他給這次跟新朋友的會面留下了很差的印象;事過境遷,這個新朋友想說都是小事,找了個機會想要給予台階下的時候,空中閣樓先生一方面氣自己也氣新朋友,一方面又覺得肯定是對方錯了,要挫挫對方銳氣;最後台階跟樓梯都被搬走的時候,只能住在空中閣樓,無法回到地面了。
    與新朋友的會面,是社交能力的展現。一般會多跟對方聊些安全的話題,增進場面的熱絡,對於他人無心言語不往心裡去。在這第一個時刻,空中閣樓先生並沒有做相應的回應。然而,人與人的關係,往往不會是一次就結束的,第二次機會到來,這個時刻需要的是讓大家能從尷尬事件中落幕,然而,空中閣樓先生卻緊抓著過去不放,不肯稍稍放下自尊,最後落得無路可退的下場。
    好啦,回歸正傳。你還是可以先把自己的所有擔憂都先喋喋不休地說完,但是,當你要做出任何決定的時候,請想想:
    當下這個時刻,什麼是相應的回應?
    1. 旅遊地點要選哪?
    不需要最好/完整/官方的答案 - 制定365日體驗當地生活的計畫,並詢問身邊有經驗的親朋好友
    而是相應的答案 - 旅遊地點是根據預算鎖定幾個城市,再決定
    2. 老闆問說,你需要我幫忙什麼嗎?
    不需要最好/完整/官方的答案 – 員工先在心裡想了一遍:反正說什麼也沒有用,都是場面話。我跟老闆說我有多少困難(其實講了超過10分鐘),老闆就打斷我;也從來不幫我想辦法解決。最後說出口的是:「沒有」。
    而是相應的答案 – 員工:「我在A專案中跟某部門溝通過,但目前沒辦法繼續推進,需要請老闆跟某部門的X部長溝通看看。」
    (隨文附贈員工版心法:老闆做不做跟老闆做不做得成,都不在員工需要考慮的範圍。員工只需要讓老闆知道,在自己用盡方法後,進度停滯是因為哪個環節,如何能夠取得些許進展。)
    當下這個時刻,你是否正需要對哪個問題做出選擇? 記得選「相應的」那一個~
    ~Shaman 2019.11.6
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