2019-12-04|閱讀時間 ‧ 約 3 分鐘

具體用詞寫出客戶看的懂的文案【高雄點時誠今電商行銷文案工作室】

時常看客戶原本的文案，發現不是文案寫得不好而是寫得太抽象，無法讓人一眼就看懂在表達什麼!今天來聊聊，抽象語句 VS.具體語句的不同!

進入文章前先思考一下過往電腦上網 vs.現在手機上網搜尋者的知識背景差異

過去上網搜尋的人比較是在工作、學習為主相對的一般的人也比較少上網

隨著上網裝置的改變現在人手一機少了電腦的繁雜度與操作入門檻上網成了全民運動

當上網門檻消失意指文字要用最通用的受眾族群語言因為你不知道誰會看到文案當資訊變多意指人們會關心自己需要的資訊因為一天能消化的文字量就那麼多當簡單與複雜的選擇意指想要解決問題並非找自己麻煩因為人生中大小困難已經夠多了

以從客戶購買前行為_下文案前3個留言舉例

【眉妝服務 ex.飄眉】【抽象】服務好技術強的飄眉師【具體】如果你有不想畫眉、眉毛稀少的困擾適合想不帶妝，就有妝感眉的時尚男女

【系統家具 ex.沙發】【抽象】無與倫比的美麗【具體】打造智慧與極簡收納空間規劃

【清潔用品 ex.浴廁除霉】【抽象】還你乾淨的浴室【具體】一天熱銷1000瓶無臭、告別黴菌重複孳生

有發現哪裡不同了嗎

【抽象詞句】=摸不著邊際的形容詞服務好、技術好、美麗、乾淨都是見仁見智的形容詞好不好是個人期待值的事【具體詞句】=專業、數據、使用功效將顧客為什麼要找你的理由長期困擾、需要靠專業解決或是你可以提供什麼協助用最簡單的句子寫下來

來飄眉的想解決眉毛淡、沒有眉毛… 不然眉毛濃密來幹嘛(問題)

系統家具的想要收納、依照空間打造… 不然就買IKEA、一般家具即可(個人價值)

清潔用品的有效、無臭、無化學、解決問題… 銷路狀況，這麼多人買應該有效(心理)

以上舉例算概略式的類似領域、產品、服務都會有一群特殊需求的受眾需要重新分析市場、撰寫文案與廣告測試去看專治文案靈感匱乏不知道怎樣下筆的疑難雜症

【重點整理】

1.客人不是沒反應，是看不懂寫什麼怎麼反應? 調整一下具體一點，就能改善。 2.觀察網路市場的重點不是別人賣的怎樣的官方數據，而是人會經由【什麼東西的改變】所產生出的【行為】 3. 廣告再多，與自己無相關的會被跳過，想省廣告費，不如好好地找受眾研究他們，把錢花在刀口上，一開始雖然累，但長久你會得到的數據相對精準，對於外面的改變，根紮好了，就會越來越輕鬆。