越是大客戶，越愛聽故事　LEXUS一天三萬元的金瓜石高級國旅

談地方創生更進一步需要的是具體實踐方法，風尚旅行&蚯蚓文化總經理游智維創業16年，從青年到大叔，不變的是一樣熱血，總是樂觀相信明天會更好，相信旅行可以實現世界和平，而一直走在挑戰框架到突破框架、衝撞體制到改變體制的路上。

《鄉下創業學》是游智維一路走來最精華的集結，常常在各種場合演講分享的他，這次完整撰寫成冊，27個日本＋台灣地方商業案例觀察，不是硬梆梆的理論分析，全部是他個人的親身實例與經歷；而我有幸能第一手聽智維述說這些精采的故事和他的理念想法，並參與本書的創作。

在新冠肺炎疫情之前，國內旅遊市場相當弱勢，社群上常見「去墾丁不如去沖繩」這類評論，但台灣真的不好玩嗎？從另一個角度想，或許是身為從業人員的我們對地方的認識有限，推不出令人感動的產品，長此以往，地方價值一直無法轉換為獲利價格，自然難以變成一項永續發展且造福鄉里的業務，與企業客戶合作是一個好方向，比一般旅行團更高的預算有助於打磨精緻產品，形成消費者體驗滿意、企業形象加分、地方實質受惠的良性循環。

我們在二○一八年接到LEXUS的邀約，希望針對車主的旅行活動提出規劃服務，作為一家以策展與精緻旅行為主要業務的小公司，得到國際性大品牌的邀請著實令人興奮，畢竟LEXUS是全球知名的豪華房車品牌，總代理和泰汽車也是台灣汽車業的龍頭，多年來累積龐大的車主群與強而有力的行銷能力，無疑會成為打造精緻國內旅行的強大助力。

和泰雖然是大企業，但他們並未因為我們只是個小公司而展現出業主的姿態，第一次的會議沒談預算，而是我們不斷的詢問「希望如何滿足車主？為何要辦這類活動？對於台灣旅行的想像是什麼？」在清楚理解他們想要的、跟我們能夠提供的一致，才進行後續實質的提案與預算。到目前為止，LEXUS已經與我們完成五場車主旅行，每回向車主進行介紹時，還總不忘調侃說他們可是通過風尚旅行的種種考驗才合作至今。

我的想法是，如果只是滿足企業舉辦車主活動的需求，而不去考慮如何將品牌連結台灣土地的故事，只需要找一般觀光行程的旅行社操作就好，我們想為客戶做到的是講述一個完整的故事，於是很瘋狂的提出了四場活動腳本的建議，這超乎了客戶的想像，他們覺得本來是要談一場活動的執行，怎麼會不顧客戶原先的規劃把一個案子搞得複雜又龐大，但和泰汽車看得懂故事的價值，愉快且迅速的握手允諾。

最後，我們用「山、海、村、城」這四個題目來談台灣島嶼不同的風景印象，而這四個風景的背後，更代表了四種類型的族群文化，山海村城是異地風景、是族群融合，也是台灣真實的個性。我們期望藉由深度旅行，讓LEXUS成為汽車品牌中率先嘗試連結在地不同風景的開始，並將這一系列車主精緻旅行體驗命名為「覓境食旅」。

第一場活動以就近的金瓜石為目的地，策劃了「山」的旅行。為此我們做了大量的資料蒐集，同事們來來回回為了田野調查跑了幾十趟，台灣有許多人去過九份，但對旁邊的金瓜石卻是相對陌生，水金九（水湳洞、金瓜石、九份）這三個聚落有各自不同的文化背景，彼此既有相關的連結卻也有明顯的差異，我們的任務正是要讓一般人可能不熟悉的金瓜石故事，成為旅行的特色與賣點。

在田調時我們採訪一位八十九歲的耆老，他的家族從祖父開始三代都是礦工，帶路的過程還遇到他的同輩，連他在內，總共四個阿公一起說故事，我們就戲稱他們是「水金九F4」。

聽F4阿公講起當地的故事滔滔，才發現我們知道的太少。阿公說當年住在金瓜石的是以日本人為主的管理階層，金瓜石因此留有不少老日本宿舍群，包括一開始為了招待裕仁皇太子（後來的昭和天皇）所建、後來曾被當作貴賓招待所的太子賓館，但九份卻沒有；另外，臺金公司的前身，管理礦業的公司都在這裡，所以金瓜石有醫院，九份卻沒有；因屬於高級住宅區，金瓜石的階梯高度比九份的石階低很多，也比較寬，因為日本人習慣穿和服、木屐，無法把腳抬得太高。

在金礦的開採上，兩地也有不同。金瓜石能採到大塊的金礦，所以主要由日本人經營開採；而九份產的是沙金，得靠大量的人力用水去淘濾出金砂，工作層層發包，吸引許多人聚集到九份淘金。低廉的工資讓來到這裡的工人只求有個睡覺的棲身之地，導致九份的房子密度非常高，像是天空之城般密密麻麻；也因為工作危險性高，淘金工人把每一天都當最後一天過，酒家、聲色場所林立，工人們一賺到小錢就及時行樂花個精光。曾有工人某一天突然就消失了──不是工作時遇到危險死亡，就是他淘到較大的金塊後連夜逃走。

令人感嘆的歷史故事能串成旅行的「內容」，但我們還需要為遊客創造更特別的感官體驗，因此以「金石優人」為題，與「優人神鼓」合作。優人神鼓有一組年輕團隊進駐金瓜石，以打造永續發展的藝術基地為目標，承租了一個山坳空間做為「亙古劇場」，也就是優人排練及發展「定目劇」的場地，用意雖良善，卻因為以挖土機移動落石塊、被爬山民眾目擊檢舉，造成輿論風波，劇場曾暫時關閉。

我們當時原本邀請優人團隊安排在亙古劇場的演出，也因為此事不得不喊停，為了找到更好的替代地點，同事安妮在整座山區四處探勘廢棄的礦坑與山徑，最後找到了名叫「伏牛礦體」的地方，車子只能開到外圍，旅客得花十幾分鐘走進山坳裡的小空地。

活動當天，觀眾沿著碎石路走進來，坐下後靜心飲茶，此時還看不到任何優人的演出者，但突然間會聽到附近山頭傳來大聲吟唱，另一個山頭吹奏的海螺聲環繞山谷，觀眾才剛轉頭，優人便從草叢中冒出備好姿勢開始擊鼓，整個空間有如最天然最震撼的立體劇場，在遠方伏牛礦體上有三位優人舞者配合著鼓聲迴旋舞著，足足三十分鐘沒有停下。

在場的LEXUS車主都被結合自然的表演所震撼，他們邊聽著我們說起金瓜石的故事，邊進到金瓜石的自然劇場裡面，也因為這次旅行活動的成功，我們與LEXUS以山、海、村、城為主題的覓境食旅得以持續進行，而這個案例也更讓我們相信，只要願意深入挖掘土地的故事，國旅絕對可以創造更多價值與產值。

本文摘自寫樂文化出版《鄉下創業學》

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