極速優化工作效率:《鬼速PDCA工作術》

閱讀時間約 3 分鐘
多少都曾聽過PDCA吧?若現在請你回想記憶,是否只剩下PDCA的名詞解釋還有好像很好用的印象?如果你跟曾經的我抱有同樣的困惑,不妨找機會讀讀—《鬼速PDCA工作術》。讓PDCA為你工作的工作效率UP!UP!
每個偉大的成就背後,都能拆解成每日小小的達成。

使用PDCA的好處

  • 降低迷茫感
  • 讓進步有跡可循
  • 產生自信心

PDCA細則

Plan, P:計畫

  • 以終為始:設立最終目標與達成時間
  • LEAN假設:不懂的地方預作最小可實驗假設,不吝向人請教並在實做中調整
  • 對大目標因數分解:大目標透過MECE化為第1層的水平流程,再透過WHY/HOW樹再垂直延伸4層
  • 目標定量化:包含時間參數與目標數值
  • 計算目標與現狀差距
  • 排序:依高影響力>相對風險度或成本低>時間短>相對較輕鬆 決定優先度,挑選出3項
關於定量化的建議:替換掉「程度副詞」、「形容詞」、改用「時間」+「數量」的方式表達,例如:「增加領導力」→「1年內提高80%的員工20%的工作效率」、「提升創意力」→「半年內學習3種創意提案方式,並實際運用10次以上」、「改善跟小孩關係」→「每天吃晚餐時,花至少5分鐘跟小孩聊天」、「擴大影響力」→「文章在1個月內被轉發10次以上」。
當發現很難目標定量化時,最可能是因為分解程度還不夠、提出課題還不明確或參雜非我控制因素,需要透過MECE分析流程再由WHY、HOW問句縱向深入思考。
【制定3個層級指標】
  1. 制定KGI:為主要課題設立1個主要目標,包含時限與數字
  2. 制定KPI:分解KGI成數個次級目標,適當地加速執行
  3. 制定KDI:將KPI分解成一連串「行動(Action)」

Do, D:執行

  • 分為一次型(Y/N)與持續型(1→∞)
  • 連接當下行動:若要達成XXX的KPI,今天我要先完成OOO、明天…。
  • 時間管理:捨棄IV象限事務,空出時間用II象限置換,評估I、III象限事務可否捨棄或可否委託他人執行

Check, C:檢視

  • 檢視頻率:月(年)檢視KGI,周(月)檢視KPI,日(周)檢視KDI
  • 透過KGI達成率找出至少一個高影響KPI
  • 透過KPI達成率在時限內刪除、追加KDI
  • 反覆問WHY分析失敗的原因
  • 根據反饋,水平思考預設程序的缺失(不符合MECE)
  • 成功的原因也分析
  • 看不見的課題:「相關人」、「情報」、「地區」、「時間」、「溝通」

Adjust, A:調整

  • 累積PDCA經驗用在之後的PDCA(對個人PDCA運用PDCA)
  • 補強弱勢策略與擴大優勢策略
  • 終止、變更、追加PDCA循環

後記

看這本書最初的目的就是在實作PDCA上遇到困難後終止了並且對成功運用PDCA的例子感到好奇,認為其中有值得深挖的價值,於是借了本書。將PDCA的各個步驟細節的HOW具體化至可上手應用的程度,我認為是本書最大價值。
這本書的PDCA細節還是太多了,感覺理解不夠透徹,我計畫於接下來兩周實際運用PDCA在個人課題上,優化為相對簡易且適合我個人的模式。

參考來源

《鬼速PDCA工作術:40張圖表做好時間管理、減少錯誤、創造獲利,3天快10倍!》(鬼速PDCA/富田和成)
筆者曾經在相關問題被問倒了。仔細想想若能好好思考並給出答案,相信對任何處在逆勢的你我都能有所幫助。遂透過閱讀,雜揉筆者體悟,輸出從弱者觀點思索的競合策略和戰術。
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螞蟻終日辛勤囤積食物,蜘蛛忙著吐絲等待食物,唯有蜜蜂將食物採集回家加工釀造出香甜的蜜液。 這是一本入門級的工具書,文字淺白、內容平易近人且每篇文末皆附有簡單插圖。書中彙整作者數萬小時輸出經驗的成果,以分享輸出的Why與How作為主軸廣泛地收錄各項輸出技巧。
當時正在高雄當兵,有次跟同袍聊到這本書,聽同袍吹噓看了這本書他功力增長多少,很快就順利交到下一任女朋友。瞧他那得意樣,引起本人一絲絲好奇,那時留了心,將此書自動加入腦中「待閱清單」,頭頂冒出清晰的「+1 」。 當瞭解這些規則,人在特定情境下的會傾向的選擇也常是可被推估的(頁74)         
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