更新於 2020/11/10發佈於 2020/11/09閱讀時間約 3 分鐘

LINE兒童帳號中卻看得到成人廣告！？談通訊軟體廣告分級

LINE的服務自從上市以來一路席捲亞洲，在台灣幾乎人人都有使用LINE的服務。

早年由ICQ、MSN(Windows Live Messenger)、SKYPE一路走來，LINE確實改善了很多痛點。尤其是在通話方面的服務，也為朋友、家庭溝通節省了不少溝通成本。

現在大部分的家長也都會為子女手機安裝LINE服務，除了日常聯繫也是學生們與學校同學老師聯繫的工具。

LINE的服務並未像是Google account、Microsoft account、Facebook account有限制未成年使用，所以以下我們是以未成年子女的個人年齡資訊都以真實資料為範例。

在LINE服務條款中，各位可以在主頁設定隱私設定中看到「廣告相關設定」，如下圖：

進入廣告相關設定後，可以看到如下圖：

預設我們都「同意接收個人化廣告」。

請按下瞭解更多，來看LINE公司針對他對個人廣告的發送條款。

廣告相關設定

LINE公司已經特別講明，會使用使用者的年齡、性別，來顯示刊登的內容。

以下已經可以清楚看到LINE公司在條款中，有表明會使用使用者的基本資料，來切換對用戶的廣告顯示與刊登內容。

關於依據用戶屬性所進行的服務最佳化

兒童帳號的LINE廣告，滿滿的胸部與交友、情色、博奕類遊戲廣告

我自己分別有14歲、12歲、8歲的小孩，基本資料也都是使用真實的年紀。但是，他們卻都可以在自己的LINE中看到如下類型的廣告。

LINE TODAY遊戲動漫頻道：這是小孩最會去關注的頻道，一打開就是胸部...(´ﾟдﾟ`)

LINE TODAY 遊戲動漫

重點還在同一則新聞中買一送一... ╮(╯_╰)╭

一個還不夠，往下滑還要來個二連擊...◢▆▅▄▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▄▅▇◣

愛關注動漫頻道的兒童到底是多需要豐胸資訊？？？ ಠ_ಠ

已經不知道該說什麼了...愛看動漫的小孩都應該關注豐胸嗎?

LINE TODAY理財也不可倖免... 小朋友您想學理財嗎?先交個友吧! (´･_･`)

LINE TODAY理財也不可倖免

小孩帳戶的LINE TODAY焦點廣告還有女優遊戲…(´ﾟдﾟ`)

LINE TODAY焦點就已經淪陷了

遊戲明明寫著15+，為什麼會出現在全部都未滿15歲的LINE帳戶廣告中呢？

我們都未成年是要跟學妹冒什麼險啦....(´_ゝ`)

拉BAR遊戲也是15+的...

拉BAR遊戲

德州撲克也是15+遊戲...

德州撲克

經由以上看來，令人懷疑LINE公司拿了使用者的個資，是否真的有針對兒童帳戶在做廣告分級？

只能被動的選擇"隱藏此廣告"或"隱藏此帳號的所有廣告"避免小孩再次看到該廣告。

目前若是您發現小孩的LINE帳號有諸如此類的廣告，在LINE公司改善之前，只能消極地按下廣告旁的進階選項按鈕，然後選擇"隱藏此廣告"或"隱藏此帳號的所有廣告"避免小孩再次看到該廣告。

隱藏廣告選項

公司經營就是為了營利，LINE其平台上投放廣告無可厚非，但是其平台已經號稱要拿使用者個資來做廣告分類投放，那為什麼卻沒有依照年齡做區分，避免兒童看到過於腥羶情色、暴力、博弈、交友類的廣告呢？

CSR、ESG人人會談，究竟有多少企業真心放在心上，並且貫徹執行？!

如果您也很介意您的未成年小孩看到這些廣告，可以使用LINE放的很隱密的客戶反映介面投書LINE，看其是否願意改善。

申訴網址： https://contact-cc.line.me/zh-hant/

本文章同步刊登於：Medium

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