工作職能#4｜產品定位，是產品經理的專屬職能

產品定位，是產品經理最重要的專業職能

何謂產品定位

幫產品找對目標顧客，為目標顧客帶來獨特價值

所謂的產品定位，可以分成三件事來依序探討：

1. 確認客戶真正在乎的問題
2. 衡量自家產品，對於顧客問題，有什麼好處，有什麼同性質商品也有類似價值
3. 這些顧客購買自家商品、而非同性質商品的理由

有了產品定位，你會產出：

1. 產品企劃提案簡報（Product Planning Proposal）：與投資者同步想法，請求投資資源，形式包括產品路線圖（Roadmap）或是產品改版計畫
2. 產品行銷策略簡報（Sales Kit）：與業務、行銷同步想法，去爭取產品業績，內容包括目標族群、獨特價值主張、訂價概念

有了產品定位，你可以做到：

1. 上市推廣策略的依據：讓行銷、業務人員知道該瞄準哪些目標顧客
2. 顧客的高度認同感：滿足顧客需求、建立良好產品印象
3. 找到產品的根本價值：因為你無可取代，於是可以用最大化收益價格，銷售給顧客

產品定位方法論

專業產品定位能力來自於觀察與數據洞見

觀察各種人類的生活行為與態度

身為產品企劃者，你必須是最了解使用者想法的人，就像他們肚裡的蛔蟲一樣。

了解他們遭遇哪些問題、起心動念選購此類產品、知道他們選擇品牌跟型號的依據、知道他們使用當下的想法、以及下次是否回購甚至推薦他人購買。

你必須觀察、進行假設，然後透過實際質化訪談、問卷量化資料收集，得到一個結論，關於大多數使用者的態度與行為，去對應到產品定位。

累積足夠的市場資訊、培養數據洞見

在產品定位中，我們定義目標族群與顧客想解決的問題，這需要大量數據來支持這些假設，資料來源通常有這幾個：

1. 免費公開資料：例如政府主計處的公開數據
2. 手動或使用網站爬蟲抓取網站資料：例如想長期觀察電商平台，暢銷排行榜名單
3. 專業市調報告：通常價格不菲，視需求提撥預算購買
4. 公司內部資料：例如歷年產品線銷售資訊

現在這個年代，資料相對容易取得，請根據預算、時間，選擇適合的方式取得你所需的資料。

產品企劃的最高境界