《一個人的獲利模式》：3步驟打造你的商業藍圖！

【何謂商業模式】

〔企業的商業模式〕

商業模式有百百種，不管是臉書、麥當勞還是Netflix都有其獨門生存之道。為了方便分析，此書提出商業模式圖（如下）的方式，讓我們能模組化地拆解企業運作邏輯。

從圖中可以看到商業模式由九個關鍵要素構成：

1. 目標客層 組織要為一個或多的目標客層服務。如果沒有願意付費的客戶，就只能喝西北風了。
2. 價值主張 價值主張指的是一套產品或服務為目標客群創造的好處。比方說LV便透過將品牌打造成時尚奢華來吸引其客戶。
3. 通路 通路是能將自己的服務或產品推廣銷售的管道，也就是組織溝通與傳遞價值主張的途徑。如面對面服務、實體配送、網路社群或是電子郵件都是通路。
4. 顧客關係 顧客關係有很多種，常見的有個別式服務、自動化或自助式等。組織必須掌握不同目標客層偏好的關係維繫方式。
5. 收益流 顧客付錢購買價值主張時就會創造收益流。組織必須找到目標客戶偏好的付款方式，讓他們爽快地掏出錢來。
6. 關鍵資源 關鍵資源指的是傳遞前述要素所需資產。分成四類：人力資源、實體資源、智慧資源和財務資源。
7. 關鍵活動 關鍵活動是指建立傳遞前述要素所需採取的行動，包含生產、銷售等。
8. 關鍵合作夥伴 一家公司不可能完全掌握所有資源，因此會與其他事業夥伴合作，才能流暢的運作。
9. 成本結構 取得關鍵資源、執行關鍵活動、與關鍵伙伴合作所產生費用稱之為成本結構。最常見的成本的就是金錢與時間。

了解了這9個關鍵因素後，大家可以試著用拆解一些自己有興趣的企業。比方說你可以想想自己喜歡的產品讓你買帳的原因，或是自己是怎麼接觸到他們的。

這裡順道提一個書中我覺得很有意思概念：當組織提供免費服務給某一客群時，必有另一組顧客出錢補貼那些未付費的顧客。大家可以思考一下，自己使用的那些未付費服務（像臉書），背後是誰在幫你付帳呢？

〔個人的商業模式〕

好的，談完企業商業模式的概念與九個構成要素，你可能會想：「這跟我到底有什麼關係？」事實上，這九個關鍵因子同樣可以拿來應用到個人身上，大家可以跟著下面的解釋，幫自己畫一張商業模式圖：

1. 關鍵資源：你是誰&你擁有什麼 先從自己出發，想想你有什麼興趣、技能和特質。
2. 關鍵活動：你做哪些事 接著思考你在工作中主要執行那些任務，列出大項活動即可。
3. 目標客層：你要幫的是那些人 不是只有創業者才有目標客層。如果你是上班族，那你的目標客層就包括你的老闆、直屬主管與其他影響你薪資的人。
4. 價值主張：你如何幫助（顧客） 要定義工作的價值，可以問自己：顧客僱用我去執行什麼工作？如果我完成這項工作，顧客會得到什麼好處。
5. 通路：別人是怎麼知道你的&你透過何種方式服務 要定義通路，可以問自己：我要「如何遞交」顧客所購買的服務或產品。不管是提交書面報告或當面訪談都是通路的一種。
6. 顧客關係：你如何 (與顧客)互動 這點與企業大同小異，試著去思考你提供的是個人化、面對面的服務，還是書面溝通？是一次性還是會有多次持續交流等。
7. 關鍵合作夥伴：誰能幫你 想想你身邊有哪些得力幫手，在需要時能助你一臂之力。不管是同事、朋友、家人都可能是你的關鍵伙伴。
8. 收益流：你會得到什麼 簡單說就是你的收入。像是薪資、股票分紅、旅遊津貼、三節補助都可計入。另外軟收益，如成就感、滿意度等也可列下來。
9. 成本結構：你要付出什麼 成本便是你為這些工作付出的時間、精力或金錢等資源。

【打造新的個人商業模式】

〔1. 反思〕

再向外尋找機會前，你必須先向內，重新好好地檢視自己。

夢幻工作很少是透過傳統求職方式得出來的，它們更多是「創造」出來的、而不是「找」到的。要有這樣的創造，需要有很深入的自我認識。 －Dick Bolles

關於如何更深層地認識自己，書中提供許多實用有趣的練習。這邊就舉其中一個自己很喜歡的練習：生命歷程探索。步驟如下：

1. 標出你人生高點與低點 回想自己生命裡得意與失意的代表事件。畫一張折線圖，橫軸表時間軸，縱軸表示享受與失落的程度（正：享受，負：失落），並將所有事件標註於其上。
2. 描述事件 為每個事件寫下一兩句簡單扼要的描述。可以多使用動詞讓畫面更生動，同時也要交代事件的背景。
3. 找出你的興趣 思考生命中的高點事件是否有相似之處。比方包括那些活動、背景因素或共同領域等。
4. 找出專長與能力 參考下表，將高點事件中，符合敘述的選項打勾。
5. 找出「前十大」與「五最愛」 找出排在前十名的項目與你最喜歡的五個項目。
6. 界定你能做且想做的事 從「前十大」與「五最愛」中挑三至五個項目。順帶一提，我當時寫下的項目是影響他人、寫作、和診斷。

深入認識自己後，接者要釐清你的人生目標。書中同樣提供很多很實用的練習，這邊就舉一個當代表，我選的是「3大關鍵問題」。

1. 回想那些讓你有自我實現感的時刻，當時你做了什麼？為什麼感覺那麼好？
2. 列幾個你心目中的典範或偶像，談談為何麼佩服他們？是什麼特質讓你傾心？
3. 如果你離開人世，你會希望身邊的人如何追念你？

我覺得這幾個問題可以很深入的逼你思考，自己真正在乎的價值觀是什麼。像我那時寫下的典範，就是我曾反覆在部落格提及的閱讀前哨站和4think。

〔2. 修正〕

在找尋自我與認清目標後。接者就要開始著手修正，找到更好的方向。首先很重要的是，你要相信改變是有可能的。

你整個人生，包括你正在經歷的現實，都是你說給自己聽的一系列故事，而且你還在持續說著。 －Srikumar Rao

有了這樣的信念後，接者便可跟著以下步驟重新打造個人商業模式：

1. 依現況繪製商業模式圖 如果你還沒畫自己的商業模式圖，趕快畫一張吧！
2. 找出痛點 找出你對現行商業模式不滿的地方，把它圈出來。
3. 用問題來診斷 書中對每個關鍵要素提供了相當詳細問題診斷方法。像問自己：你的個性與工作環境和拍嗎？或是你需要新的顧客嗎？這裡就煩請自己閱讀檢驗囉。
4. 修改並評估效果 根據上面診斷問題的答案，將九大要素要做的修正列下。
5. 重新繪製你的商業模式圖 修正完，便可著手寫下一張新的商業模式圖。

如果沒有書也沒關係，你可以試著自己為那些痛點找解方，畢竟沒有人比自己更了解這些問題。此外，作者也強調商業模式圖是可以一直修正的，你可以不斷地調整，找到最適合自己的路線。

〔3. 行動〕

畫完新的商業模式圖，最後便是要去行動，讓一切可能發生。因為要了解商業模式是否可行，最直接的方式就是到市場上接受考驗，所以勇敢走出去吧！

看完了還是不知道怎麼著手嗎？沒關係，這裡我就獻醜一下，用〈姆斯的閱讀空間〉做一張個人商業模式圖供大家參考：

強力推薦大家自己畫看看，不管是你的正職工作，或是下班後的個人項目都可以，畢竟一個人本來就有多元的面貌，不必侷限在一張商業模式圖中哦！

【總結】