看懂牌局,才能出牌

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面對同事要求伸出一臂之力幫忙,你會出手嗎?搞不清楚狀況亂出手,只會把牌局越弄越糟,對於同事間的情義相挺,也要注意風向,牌局上,不要只看著牌桌上的牌,也要注意對方的籌碼,更重要的是跟你打這場牌局的是誰。看懂牌局,才能出牌。

F垂頭喪氣的說:「既然C的方案都這麼好,幹嘛一開始不交給C做?」A走進茶水間,恰好聽見F的喃喃自語,隨口問:「怎麼了?」


F說:「就先前會議上大家討論過的新品發表活動,那天我跟副總報告進度的時候,也順便跟副總確認第二展區的展台尺寸,不知道為什麼副總找了C來參與,結果C就說那個展台尺寸不對,應該要怎樣才正確,因為這樣才符合美感!」

A說:「但是我記得上次會議中,大家就是討論到參觀者的視線以及動線等問題,所以才把廠商提出來的設計尺寸做更改啊!」

F說:「我也這樣說啊!但副總就拍手大讚說C說得有道理,還說上次的展示區也是C設計的,副總很欣賞。」A說:「副總竟然都這樣說,那就這樣啊!改個尺寸你也不用沮喪。」

F說:「不只這樣,副總説配合的廠商拖拉半天也交不出設計稿,後來才知道廠商的設計師離職了,他們還沒找到遞補的人,所以都是委外,但這種小案子,沒什麼人願意做,所以副總說,乾脆要C畫個設計圖,結果C想的完全跟我們前幾次會議上大家討論的都不一樣。」A說:「你沒有告訴C大家的需求以及討論的決議嗎?」

F說:「有啊!但C就很主觀,然後還是畫出一個完全跟我們想得不同的設計圖,但是C又不參與當天活動,而且副總既然都說C的建議很好,乾脆就給C做就好,不然,過兩天副總找我跟C開會,你一起來幫我跟C說,你以前也有主辦的經驗,這次你也參與其中,C應該會聽你的。」


如果你是A,你會幫F嗎?

A緩緩將熱水注入咖啡,慢慢地說:「不!我不適合去跟C說。應該你要開口跟副總說。」F不解的看著A,A喝了一口咖啡說:「第一,這個案子是當初副總指定要你負責的,雖然不在你的工作職責範圍,但是你是負責人,你就必須展現你處理問題的方式,既然C的想法與大家決議有很大落差,但副總又很欣賞C,這時你就必須提醒副總,C的想法的確不錯,但因為和大家討論的有些不同,是否可以邀請C在下次的會議上,把這些想法跟大家說明,不然你很難去跟大家說明這些改變,除非副總直接下決策說,不用了,舊照C的想法去做,這時候你也大可跟大家說,這是副總的最終決定。我想大家也沒什麼好說的。」

F面有難色,但是也點頭贊同A的說法。


A繼續說:「第二,你、C以及副總的討論會議,你貿貿然把我拉進去,然後要我幫你說話,對C來說,就很像你找人來壯聲勢,這感受好嗎?你還記得上個月你跟我說,請N改個文稿,N後來改了另一版本給你時,還特別跟你說這是他主管看過的,你不是覺得N故意拿主管來壓你,感受很差,那你現在要我這個比C資深的,幫你跟他在會議上,當著副總面前說服他,你不也是跟N一樣的做法?」

F帶著委屈的說:「C真的很難溝通,副總又都聽他的。」

A說:「你只看到副總都聽C的,但你回想一下,副總是不是稱讚先前C設計的展區不錯,所以才希望這次再由他操刀?」F點點頭說:「副總是這樣說沒錯!」

A說:「上次C的設計我也覺得不錯,但上次的形式和這次不同,我不確定C是否明白這次的情形,這也是我要你去提議讓C來參與下次會議的原因,另外從這裡你就看出來,副總不是盲目的接受C的建議,而是因為C先前在副總心中建立一個信任與口碑,坦白說,設計這個也不在C的工作範圍,但因為C做得超乎副總預期,所以C不管在自己的工作上提出改善方案,或是像這樣的支援設計,都能比別人更容易得到副總的信任與支持,這也是我要你去扛起這個責任的原因,很多時候,主管交派任務給你,不管任務內容是什麼,他們是在看你怎麼處理、怎麼解決問題。你也必須建立你自己在副總心中的口碑,這樣以後對你的工作有幫助。」


F說:「可是你常常幫老大做些事情,這樣功勞都算在老大身上,你不會覺得不平嗎?」A笑著說:「你以為副總不知道老大有些報告,都是我操刀的嗎?副總當然知道,但老大是部門主管,這是部門主管該扛的責任,副總如果跳過他直接要我做,那就是擺明著打老大的臉,這樣老大怎麼可能服從副總?我幫老大操刀就是魚幫水,水幫魚,工作上還有很多需要部門主管相挺,老大不是那種會跟部屬搶功的主管,既然如此,我挺他,他才會罩我。」

F露出豁然開朗的表情,隨即又跨下臉來說:「好吧!我會去跟副總建議讓C來參加下次的會議。」

A拍拍F的肩說:「這任務吃力不討好,但能夠得到一些信任籌碼,有時候不能只看牌桌上的牌,還要注意對方的籌碼,重點是這場局還有誰跟你在打,所以有些忙只能在檯面下作,搬到檯面上就不知道會傷了誰的顏面,懂嗎?」

F點點頭,走出茶水間還不忘回頭跟A說:「謝謝喔!」A回以微笑,對F做出加油的手勢。


有句話說:「不要浪費每一次的危機!」職場上所有的困難或問題都可以視作危機,當你去面對危機找出方法解除,這就成為你職場上的轉機,如果遇到危機就閃躲,那麼危機就會變成你的危險,看懂牌局,才能出牌。


#海邊小鎮的工作日誌之看懂牌局

#不要浪費每一次的危機

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職場大小事,就讓在海邊工作的女子說給你聽。雖然不是所有的事都在海邊小鎮發生,但面對職場海波浪,千萬別讓自己變成消波塊啊!
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