主管無法僅憑一己之力完成所有的業務,正因如此,才需要部下的配合與協助。所以,除了自身要站在最前面表示對公司業務的重視之外,也需要找時機,測試團隊的配合度與擬定緊急應變措施,如此,才有可能在面對未來各種挑戰時,能帶領團隊一一解決問題,並且獲得大家的信任!
接續上一篇文章,而身為主管,可以透過詢問才能知道配合程度,如果大家都不能配合,那就只能自己親自去解決這個問題。如果連主管都不在乎這些事項應盡快解決,底下的人怎麼會在乎呢?他們會認為主管就是這麼好當,就是負責簽名和下命令就行,這就是身教強於言教!固然,當一個部下能解決許多問題,代表他或她很有能力,而能力夠了就有可能會想要離開,這也沒關係,因為還可以再栽培新的人,只要管理及培養的方法可行,之後接任的人還是可以很快上手的。職場就是這樣,主管在選部下,部下也在選主管。
從大方向來說,主管要有能夠容人的雅量。不抱怨,不把問題丟給別人,而是要先想辦法解決,不然就是小職員的氣度了!例如因為和部下年紀的差距,可能會被嗆說:這個企劃案就跟小海豚時代的手機一樣古老而沒用!企劃到底有沒有用是一回事,但是被嗆說沒用聽起來就很想要生氣。不過,重點是要在於推出一個有用的企劃幫助公司獲利才是。像是月光看東京電視台的—跟拍到你家節目,都要發想出各種方式引發民眾的好奇心,並願意來接受電視台採訪。
不是永遠只能在車站或超市裡尋找路人而已,一定要持續開發各種贈品或是折價券,來增加民眾受訪的意願。所以說,對於年輕部下提出的意見,也許更加切合當下客戶的需求,不能因為被無禮的嗆一下,就完全不採納,到頭來還是公司的損失。當然也會有那種主管是對部下過於嚴厲,企劃案寫不好就往地上丟或甚至往部下臉上丟,那是多麼削減士氣的作法!主管當然可以選擇這樣做,但有沒有想過後果會是如何呢?對於整個專案會有所幫助嗎?主管跟部下間並非一直保持著上下的對立關係,像是過年的事情也是希望部下能多配合幫忙。
【其實關係就是需要靠互相麻煩來慢慢建立的。過年期間能夠幫一下忙,或許只是遠端調一下資料,還是看一下要發的文件內容有沒有需要補充或修改之處,是否已經到了要求過多,而已經是加班的程度,其中會有灰色地帶。】這時不就是一個機會嗎?就算什麼都沒能配合上,那也不過是開工時從原點再度出發而已。平時沒事部門都能正常運作,但遇到有需要配合的事情時,結果又是如何呢?身為主管需要找機會測試看看吧!不然公司高層也會質疑其管理能力。
月光覺得,主管無法僅憑一己之力完成所有的業務,正因如此,才需要部下的配合與協助。所以,除了自身要站在最前面表示對公司業務的重視之外,也需要找時機,測試團隊的配合度與擬定緊急應變措施,如此,才有可能在面對未來各種挑戰時,能帶領團隊一一解決問題,並且獲得大家的信任!