工作久了，我發現通常員工很會跟直屬上司討價還價
但是中層主管都不敢跟再上級去溝通協調
往往是拿了命令便辦事、可能回來自己部門協調資源、又或者壓榨自己的下屬
就為了達成更上級的指示
而且說真的，我認為最上層的管理階級，他們已經脫離實際工作太久了
也就是，他們可能不知道完成某件事情具體而言需要多少事、多少人、多久的時間
這都是中層管理者必須去協調的
今天就想來聊一聊，怎樣和上級達到有效溝通
上級是負責制定方向的，我們就是承上啟下
上級的功用就是制定方向的，當然有時候也有可能會訂錯方向
身為下屬，我們就是要讓上級的方向看起來是對的、是聰明的
要有這樣的共榮心態
所以真的錯得太離譜時，也要提醒上級，不要認為你這樣是頂撞他
大家都是為了完成某項事情來工作的，他的成功便是你的
再來，上級通常離實際工作情形已經太遠了
很多人會抱怨說，老闆總是講不清楚自己要什麼
其實這沒什麼好抱怨的，因為把策略方向想出落地的方法，本來就是中下層的責任
同理，把完成這件事情需要耗費多少人力、時間告訴老闆，也是我們的責任
所以當我們覺得某項工作被壓了不合理的時程、不合理的目標時
也先反問問我們自己，我們有說清楚這件事情怎麼達成了嗎？
如何較有效的和上級討價還價
做任何事情，都要帶著專案管理的思維
時間、範疇、成本、品質，永遠都是互相牽制的
但老闆很忙，他要煩惱的事情很多
所以他可能會忽略這些事情
但我們是要幫他完成任務的
也該讓他清楚的知道
完成這樣的事情，我需要多少人、需要多少支持才有可能
如果資源只有這樣，我能先完成多少事
接到事情，不要劈頭就覺得不可能
先認真想想，該怎麼完成，再來協商
不要直接說不，而是要表達怎樣可以做到
舉例來說：假設你在一家活動公司工作
平常總是辦些較簡單的活動
某天老闆去參加一個上檔次的活動
回來變要求你，公司的活動也都要比照辦理
你便要馬上跟老闆說明
要辦出這樣的效果也不是不行
但是人家的燈光是經過設計的、茶點是經過巧思的
佈置也都是專門調整過的….等等等
這些都是成本
老闆可能就打退堂鼓了（或者叫認清現實
但也有可能老闆聽不進去，便叫你再想想辦法
這時我們也要意識到一件事情
有些事，是我們努力看看就有機會的
但有些事，不可能就是不可能，不是努力就可以的
這時候，就再次溝通吧！
溝通一次不成，那就溝通兩次！
隨著時間建立信任感
懂的和上級討價還價（討論）
隨著時間推進，一定也能陸續完成一些事情
久而久之，便能建立信任感
而因為你敢跟他討價還價
最後也達成了戰果
上級會理解，你是會規劃的人、且是可以信任的
不是空口說大話，或者只會打嘴炮的下屬
你們之間的溝通也會越來越順利
工作到最後，往往也是求一個信任感而已
但如果你一開始就放棄了溝通
或者用錯了方法溝通
你的上級就會認為你，無法承上啟下
反而還滿嘴藉口
那就會越走越糟了
