數位策略顧問如何煉成？讀台大、當過碼農、賣過保險，陳誼峰操盤「數位創新」，拓藍海年淨利千萬

數位大爭時代，不管是大企業想要安身立命，或者中小企業謀求超車續命，幾乎都離不開兩個字：創新。

出身「聖洋科技」（Cacafly） 所屬的雲沛集團、現任經緯廣告科技的副總經理陳誼峰，曾操盤集團內三大創新事業體的數位轉型，或許是少數具有「連續創新實戰」的數位策略顧問之一。相較於其他硬核的科技領袖，陳誼峰顧問為人友善，在受訪時散發著高於常人的親和力，對於問題的描述清晰有條理，詢問後才知，「雖然我是工程師出身，但我以前也賣過保險喔！」

當過工程師、業務員、廣告投手，成就「懂科技又擅溝通」的數位策略顧問

陳誼峰畢業於台灣大學工業工程所、擁有美國德州大學資訊科學碩士學位，第一份工作就在中研院當研究工程師，「我本來要繼續攻讀博士，但仔細思考後，覺得實驗室生活比較枯燥，每天讀論文、寫程式、寫報告，好像不是我要走的路。」

深刻的反思後，陳誼峰踏出學院，走入產業。第一份在企業的工作，是德國 Bosch 公司的產品經理，在職期間奠定了國際業務與產品企劃的專業基礎，後來又輾轉到保德信人壽擔任業務員。被問及為何會有如此大的斜槓？他不諱言地說：「年輕時也沒很好的生涯規劃，當時在思考，去哪個產業可以跟人互動，又能得到最好的訓練，左思右想就是壽險跟房地產的業務最厲害。」

由於保德信人壽是採取菁英制，服務對象皆是頂層人士，陳誼峰以「科技人」之姿接受高階的業務培訓，每週竟都能成交三張保單，迅速躋身金牌業務員的行列。

「其實我最先學到的行銷技能，是業務力、溝通力與表達力，沒想到這些磨練，在日後成了擔任顧問的底氣，幫助我去跟各種產業的老闆打交道。」

「網路行銷有的我全做過！」落地行銷產業，成為 Google 業界顧問

過去 15 年來，台灣社會歷經從 Web1.0 邁向 2.0 的過程，隨著算力、網速、與行動裝置的普及，全球的線上事業也從「網路行銷」迅速向「數位行銷」發展。陳誼峰當時在一位職涯導師的指引下，來到神達電腦負責「網路行銷」，經手剛興起的 SEO、Google Analytics、聯播廣告、原生廣告等業務，「網路行銷能碰的，我大概都碰過了。」因此陳誼峰也成為 Google 在台灣最早的網站分析業界顧問，於 2008 年共同翻譯了《流量的秘密》這本 Google Analytics 的教學書籍。

被延攬至雲沛集團，啟動廣告業「初始數位轉型」，淨利直逼千萬

2012 年間，雲沛集團旗下的企業 Cacafly 與知名的廣告聯播機構「域動行銷」（Clickforce）共同開發一套自動化投遞系統，雙方欲成立一合資公司「喆立科技」共享市場，所以需要一具備技術、行銷、業務背景的創新人才，負責產品的營運與推廣。

當時的行銷人才多來自媒體業或廣告業，科技背景的行銷人非常罕見。陳誼峰跨產業的背景，也就成了新公司的一時之選。

「不過，這間新公司在 Cacafly 內部幾乎沒人敢去，」因為有殼沒人，編制和資源仍在集團裡面。陳誼峰回憶，怎麼看都像是個坑，整個事業都太新了，「老闆甚至對我說，不然我把財務報表給你看。」

聽了老闆這句話，陳誼峰算是有了點底氣，沒多久便走馬上任，「我還記得，當時跟域動行銷共用辦公室，我們沒有自己的辦公空間，老闆竟搬來兩張辦公桌，然後說『這就是你的公司了。』」

在陳誼峰與同事們 2 年的 努力下，他們積極協調集團內的技術資源與客戶端的需求，辦公桌的面積也逐漸變大，其開發的 DoubleMax 廣告聯播平台，握有 500 位以上的網站獨立客戶，年淨利逼近千萬，「如今看來，這就是廣告業最初始的數位轉型。」

「理組人」在廣告圈被當異類，卻能讓客戶「秒懂」實時競價廣告

有了初次的成功，陳誼峰再次被委予重任，組建第二個創新事業體。主要業務，是代理全球的「實時競價廣告」（Real-time bidding，RTB）。有別於傳統廣告聯播系統「根本不知道是誰在點」的缺點，RTB 可以針對受眾的屬性進行分類，再讓不同的廣告主互相競價廣告版位，如此一來，熱門的廣告版位，自然就會有更多廣告主競爭，價格也會上揚。反之，冷門的版位競爭低，價格也就相對親民。整體的廣告售價在 RTB 的引導下會由市場機制來決定。

RTB 的誕生，讓廣告主可以知道每則廣告「貴在哪裡」以及「貴的道理」，因此很快便成為產業的當紅趨勢。但也因為這個模式「太新了」，多數的廣告人還處在「數位起步期」，許多客戶很難理解 RTB 的運作模式，業務人員在溝通時往往耗時費力。

「但還好我有技術背景，解釋起來算是得心應手，」由於陳誼峰早前就兼具了資工、業務與網路行銷的經驗，因此在面對海內外的客戶時，都有辦法以接地氣的語言「講到你懂」。但他也坦言，在做內部教育時其實非常辛苦，因為當時的行銷團隊皆是以創意見長的文組人，像他這般懂程式、天天看數據的人在廣告業裡算是「異類」。在面對新科技、新產品、新商模的出現時，並不是每個人都跟得上來，有時也不得不「放棄溝通」。

「創新本來就是艱難的，並不是每個人都有這個天份跟緣分能走到最後。」他說。

推動「小樹苗教育計畫」，迎接全民行銷市場

2015 年間，社群媒體進入全民行銷的年代，不只是代理商，任何人皆可以透過一張信用卡直接操作臉書的廣告後台進行投放。雲沛集團看準了這項市場需求，再次授命陳誼峰組建創新團隊，迎接全民行銷時代的來臨——經緯廣告科技於焉誕生。

經緯廣告科技是台灣首家同時自主開發 Facebook、Google、LINE 等主流媒體 API 工具的團隊，具有超過 2000 家以上的客戶以及破 30 億台幣的廣告投遞經驗。除了服務大型客戶，更推出「小樹苗計畫」提供掛稿服務，解決過去臉書廣告費「無法開發票」的痛點。一個團隊，同時囊括了 B 端與 C 端的廣告自助服務市場。

陳誼峰分析，雖然這些創新的經驗看起來頗有收穫，但多數的時候，企業投入創新或轉型，「其實是被逼的」。他剖析，很多時候是市場改變了，企業不得不轉，或者是老闆覺得該未雨綢繆，只好派個新團隊去驗證新模式、率先佔據市場，「像是RTB的出現、臉書廣告投放的普及，都是市場推動企業去改變。」

近來，陳誼峰以數位策略顧問的身份與跨產業專家發起「LeadAgileX - 產業賦能加速平台」，將歷年來協助大集團從事內部創新的經驗，彙整成一套方法論，幫助企業透過數位創新來面對市場的劇變，「轉型或許是被逼的，但只要能逼出價值、穩健獲利，也是好事一樁。」

走過逾十年的數位創新經驗，被問及企業內部創新的成功關鍵，他說：「老闆要給予絕對支持，新團隊才能有打下市場的空間跟舞台。」

陳誼峰的產業創新洞察

數位轉型發生的原因

1.市場改變，企業不得不轉型。

2.老闆感到局勢在變，想要未雨綢繆。

3.二代想轉型，將新方法、新技術當作自我定位。

4.組織為了解決公司問題，摸索出一套商業模式，最後獨立成一家公司。

啟動數位創新時應注意的事項

1.老闆是否真的有決心跟承諾。

2.母公司是否能意識到創新的好處，支持事業體獨立出來。

3.要了解母公司的成員會如何看待這個新的事業體。

4.要知道資源在哪？包含商業機會、資金、人脈。

5.要設想退場機制：如果不成功，對團隊和自己的好處在哪？所謂「不是賺到就是學到」，學到的哪些東西，對團隊及母公司仍有價值？

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