Marketing 不只有轉化顧客才算 我們在第一篇提到基本的行銷歸因(Marketing attribution)概念，但這些歸因法則其實受惠於線上追蹤系統的興起，Google Analytics，Mapp或是公司內建的追蹤都可以讓行銷人員理解：消費者的點擊，瀏覽與交易，但把視野只放在線上蹤跡是很片面的，包含幾個主要原因 有些業態多數交易在線下，或是線上線下混合，消費者在線下的活動難以被追蹤，以可追蹤的軌跡推估消費者行為全貌，斷定行銷績效相當危險
