銷售奬金

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錢才是問題

「目標比去年高,達成奬金比去年少?」

如果和去年業績比,去年做30萬,今年做120萬,請問銷售員領的奬金會變多還是少?

明年業績目標比120萬多?還是少?

如果今年目標是300萬,銷售員領到的奬金會比120萬多一倍嗎?目標變高,奬金比例沒有提高,銷售員會怎麼想?怎麼做?

銷售奬金的隱形成本

銷售奬金的隱形成本

奬金怎麼給

用業績換奬金看起來理所當然,業績愈高奬金就要跟著變高。事實上,業績從100萬變成1,000萬時,不會再只有原本的支出,很多隱形成本就會出現,此時銷售員的奬金才會回規正常。

銷售員不相信成本變高,只會覺得公司就是小氣,捨不得看銷售員領高額奬金。

事實真的是這樣嗎?

隱形的成本

為了讓商品好賣,一開始老闆給奬金都很大方,老闆想的成本很簡單,產品本身的成本,再加上現有成本,多的就能提撥給銷售員當奬金,只要商品能賣出去,給錢不是問題。

等真的業績創新高時,老闆才會發現還有很多錢要支出。

老闆沒算到的成本有三個,

人力成本、行銷成本、法規成本

人力成本增加

一百萬業績時,公司只要一個會計,業績六千萬時,還是一個會計對帳嗎?

公司內部

  • 第一個需要增加人力成本,就是會計。

一百萬時會計對的帳變化有限,隨著業績量變高,就會出現很多不可思議的帳,這些都要花很多時間和百貨與出貨部對,光是對帳內部就要增加人力,加上出貨量變高,倉庫和物流人力也要跟著增加。

因為銷售員都在賣場,對公司內部人力支出沒有感覺,不會認為成本變多,事實上,銷售現場也支出了不少人力成本。

銷售賣場

對銷售員來說,如果一天最高接客人數是二十人,要提高業績,只能提高顧客購買金額。

客人買的東西不多時,行政時間就不多,客人買的東西多時,行政時間就會變多,像是記錄顧客購買記錄、確認品項、處理出貨流程,直接影響銷售員接單的時間。

  • 為了讓銷售員有時間接單,會派出許多工讀生支援,像結帳、包貨、輸入資料都交給工讀生,臨時的活動可以找工讀生,為避免客訴購後服務會找專職人員。

行銷成本提高

有人力了,客人哪來?

早期沒什麼主顧客時,可以要求銷售員商圈開發,行銷費用也不高。

品牌客人穩定後,銷售員沒時間開發新客群,資深銷售員也不喜歡陌生開發,最好是客人來就會買。

  • 為了吸引新客人,行銷廣告就會增加,讓銷售員不用找新客人,有時不是你想不想廣告,賣場見業績好,廣告要求怎麼會少?

最後是保命成本

法規罰款成本

人在江湖飄,哪有不挨刀
法規每年都在改,檢舉達人也不少,不是這個意思也會被誤會罰款。銷售員常為了讓客人買單,誇大效果。法規是什麼?完全沒概念。
  • 收到紅單是正常的,有時還會出現送貨臨時停車也被開單,可以罰錢還算小事,就怕紅單上報壞了品牌形象,為此品牌公關和法律顧問都不能少。

人力成本、行銷成本、法規成本,這三個是業績愈高時,需要支出的成本,也是很多老闆在業績不高時沒想到的成本。

銷售員:「怎麼覺得找小公司奬金比較好?」

這要看銷售員要的資源是什麼?

如果喜歡陌生開發,什麼都自己來,小品牌是很好的選擇,但如果有銷售經驗不喜歡陌生開發,可以找大品牌。

對大公司來說,有品牌知名度,只要有制度,銷售員再找就可以。但對銷售員來說,不能只看領多少奬金,而是未來能領多少錢?

銷售要有未來不能一輩子都當銷售員

不管今日業績多高明天都是從零開始。

學銷售請找專業的來

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如果你有去百貨公司逛街,一不小心就買了一堆商品,我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。 銷售不是行銷,不是業務,銷售是商人,顧客永遠不知道自己真正想要什麼 為顧客找到對的商品,不求客人買,讓客人求你賣是銷售商人的技能 在天使美學銷售能學會三種超能力: 知道別人在想什麼?要別人照你說的做、能預知別人的言行
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