從職場看出公司的三大弊病，你眼中的「好公司」是怎樣定義呢？
大家看到我的標題就點進來看看是發生什麼事吧？最近我在職場體驗了不愉快的經歷，看出公司有三大弊病，導致今天的局面，對公司感到失望。我說出來不是要惡意批評公司怎樣，亦都沒有權力去管理公司，經歷過這些事件之後，讓我領悟到管理公司不簡單，現在我想看看外面優秀公司是怎樣經營呢？
首先，我曾經工作過的公司得出的三大弊病︰專案管理、人事管理、缺乏溝通。
1) 專案管理
簡單說一下什麼是專案管理。專案管理可以幫助您的團隊規劃、管理並執行工作，按時實現專案要求。藉助專案管理工具，您的團隊可以在同一處地方組織全部工作細節，分享回饋和進度，並且最終實現更高效的協作。(asana)
每間公司都有自己的產品，開發一個產品=專案，大家都知道公司會有職位叫「Project Manager」，簡稱「PM」，由開發到推出產品、維護的過程、進度都是他負責跟進的。在跟進專案期間，他要跟開發者、設計師、上級作出協調、溝通，這個位置通常是具備不錯的溝通能力、管理能力，而且還要協助公司達成目標 (推出產品)。
2) 人事管理
人事管理軟件不是將人力資源部門的知識與個別員工聯繫起來，而是通過透明度簡化人力資源流程。高效的人事管理提高了公司的價值，並創造了對個人組織技能的獨立性。
要看公司請了什麼質素的員工回來，能為公司提供什麼價值。一旦請回來的員工對專案的知識不足，在協調專案過程會出現問題的。
3) 缺乏溝通
這表明公司內部人事溝通問題，與同事、上級的溝通、匯報次數。讓員工跟上級知道專案的進度、開發所遇的困難、解決方案等等。缺乏溝通會造成某員工、某上級不知道專案的進度、所遇的問題，累積問題愈多，有機會拖慢專案進度、推出產品的日子會被迫延後。
職場經歷
我做IT的，在任職期間，印象中前後有PM加入、離開。PM的重要性有多大呢？根據我的經歷，沒有PM就是沒有人知道專案的進度是怎樣的，也沒有人指派工作。
有一間公司的男性PM管理了很多專案，他很忙碌，接專案、跟客戶聯絡、跟進專案進度。他會詢問客戶有什麼要求，網站要有什麼內容等等，用Word逐一列出來。然後分配工作給我、UI/UX設計師去開發網站，在開發期間不時跟他溝通開發網站上遇到什麼困難、想個解決方案，還要定時跟他報告開發進度。
然後他有段時間離開了公司，原因我就不知道了。他離開了，專案管理是非常混亂，沒有人跟進，我跟UI/UX設計師談過專案怎麼辦，感覺公司有很多困難、阻礙。後來公司就叫他回來協助一下，可是他變成PT員工，後來不幸遇上疫情，生意受到打擊，接專案的次數愈來愈少了，公司出現經營困難。
有間公司兩位PM是女性的，她剛加入，對她沒什麼印象，也不知道她要做什麼職位。因為我的工作都是獨立工作，之前由IT同事指派工作，後來換成她負責指派工作。我不知道她是做什麼職位，後來我估計她應該是PM。
由她開始指派工作，才有交流機會，她很盡責。她用試算表去紀錄專案的進度，並紀錄網站界面、運作有什麼問題，分享給我們同事，讓大家知道網站有什麼問題要解決。
後來她在交流群組上提出很多讓我很不解的問題，讓我感覺她完全不懂IT、網站，接著開始質疑公司請了什麼員工回來，怎能不懂網站的東西呢。隨著我解釋多了，讓我感到不耐煩了，專心工作，沒時間理會她了，沒多久她自己主動請辭。
PM不在，公司待請新PM期間，專案沒有人跟進，我詢問過同事說要等指示，上級應該知情，這個情況讓我感覺缺乏溝通、管理混亂。然後公司請了新的PM，新的UI/UX Designer。然後跟他們著手合作、繼續開發網站，溝通過程順暢。
在公司做久了，眼見其他部門像是負責Social Media Marketing、Content Marketing，該位置的員工不斷離開、不斷加入，數一下我想十個以上吧。當然他們有一班資深員工留守在此，只是新加入的員工不斷流失，為什麼公司不能留住這班新員工呢？
請問這裡有沒有專家、熟悉此行的讀者可以解開這個謎？
在這裡，我想研究一下，優秀的公司擁有什麼東西？或者有什麼不錯的條件？
我相信很多讀者會有共嗚，在一家公司工作，怎樣讓你感到很舒適、開心、或者是很優秀的，每個員工的評價可能不一樣呢？
我上網參考一些資料，美國有家機構叫Great Place to Work Institute，每年發表一份站在員工角度的「最具工作價值的公司」排名，「工作價值」有五大要素作為指標。
- 信任︰員工對管理團隊的信任程度。
- 尊重︰管理團隊是否尊重員工。
- 公正︰管理團隊是否公正對待員工。
- 自豪︰員工對自己的工作感到自豪嗎？
- 歸屬感︰員工在該公司感到團結、歸屬感。
以上是「好公司」標準，我想很多人會混淆「好公司」和「好待遇」的定義，誤區都很大。很多人以為「好公司」的標準就是「人工高」、「福利好」，其他什麼事都不會理會了。
我突然間有個想法，假設地提出幾個員工在工作的情境、感受，讓大家能夠從多個角度去思考。
員工A︰上班很開心，工作順利，只是偶爾會很忙，薪水好福利好，與同事合作愉快，上司對我待遇不錯，很希望繼續在這家公司工作下去。
員工B︰上班很開心，薪水不錯，與同事融合得來，能跟上司輕鬆交流。可是工作量有點大，經常要超時工作，我的生理時鐘都亂了。完成大型的項目後，公司會提出休假，一起去玩，順便放鬆一下。在團隊工作、也能一起出去玩，感覺不錯的。
員工C︰工作還行吧，薪水還是不錯的，同事還行吧，有過異見但沒有爭執。可是有點怕上司，上司看起來很惡。整體來看是一般。
員工D︰這家公司工作量很大，薪水這麼高就是這樣來的，跟同事合作OK的，可是上司經常給壓力我們啊，很煩，說完還是要工作，不想加班啊...
員工E︰勉強生存到，同事很愛撥離間、擦鞋，很難相處。大家都是成年人了，上司喜歡他這個擦鞋仔，真在看不下去了。在這種工作環境下讓我有點自閉，沒有人跟我交流啊，辭不辭職呢？
員工F︰哎，最近又有同事辭職了，沒有人接替他工作，管理變得很混亂，工作量變多了，我還能待下去嗎？感覺好像捱不了多久般。
員工G︰同事很煩啊，可是這份是我喜歡的工作，薪水和福利還行，怎麼辦好呢？要忍下去嗎？
員工H︰遇上疫情，聽說公司經營困難，上司說沒事。萬一他們沒錢出糧給我們，怎麼辦？同事們都在討論著是否要辭職。我很害怕，現在外面很多人失業，感覺很難找到新工作。
如果大家想到有其他不同情境，可以提出其他例子，我只想到這麼多。
從我的角度，我會認為員工A跟員工B的評價接近是「好公司」的標準，也擁有「好待遇」。
剛剛在臉書看到另一篇文章，我覺得可以提出來跟大家討論一下。他在文章提出三個問題，能讓你慢慢思考你對「好公司」的定義是什麼。
- 你三年後想要變成什麼樣子？
- 你覺得哪一家公司比較能幫助你，成為你想要的樣子？
- 為什麼你覺得這一家公司比較能幫助你，變成你想樣要的樣子？
第一個問題問目的，第二、三個問題問手段。目的是自己人生的選擇，外人如顧問者，無從評論。至於手段是不是能達到目的，有一些規則與邏輯，這方面，我們在企業的經驗有點幫助。
公司是完成人生目標的平台，有了目標，才能判斷平台的好壞。
有人只想工作開心、有人只想做喜歡的工作、有人只想賺錢養家、有人只想拿工作經驗、也有人把工作當作消磨時間。大家的目標都是不一樣，你同意嗎？
正是每個人的經歷、目標不一樣，對於「好公司」的定義，是沒有絕對的答案。
我認為「好公司」不應該處於管理混亂、人事不斷流失、也缺乏溝通的情況。以上的經歷只能說我很不幸遇到三個情況，若我是老闆，我是不允許有這種情況出現，否則是公司的損失了。
最後，全世界疫情再次惡化，香港在1月7號開始封場14天、沒有娛樂了，6點後沒有堂食。這次「第五波」波及很多人，全因爆發前大家都正常生活，恐怕外面有很多人失業了。失業的你，請不要灰心，嘗試找其他出路，希望大家能找到「好公司」的工作吧！
參考資料︰
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在職場中，每個人都希望自己能夠脫穎而出，獲得更高的認可和發展機會。然而，現實並不像我們想像的那麼簡單，勤奮努力並不總是帶來直接的回報，反而可能因為「多做多錯」而讓自己陷入困境。職場的生存之道，往往不是單純的「勤力」，而是「聽話」，更準確地說，是聽從正確的人的指令，尤其是直屬上司的指令。
本文探討臺灣公務員系統中存在的霸凌問題，分析其對人權及民主社會的影響。作者指出政府機構在職場文化上出現的扭曲現象，並呼籲需要以身作則來確保公務員的心理和生理安全；盼望透過工會組織來提升公平性與保障勞動權益。文章強調，只有確保良好的工作環境，才能吸引優秀人才。這不僅關係到效率，更是維護公信力的關鍵。
幾十年前還沒畢業就先去面試幾家公司，覺得自己很幸運的被錄取了助理工程師的職位，主管蠻照顧我的，覺得很親切長得蠻像我的姊夫；主管屬於冰冷型的，並不喜歡與其他同事拉咧，剛好與我調性差不多，就做好他交辦的事項即可。
時間過得很快，五年多後受到上級重用的主管突然離職了，我就像小雞沒了母雞的羽翼，原
「你寫簡報時,阿拉斯加的鱈魚正躍出水面;你看報表時,白馬雪山 的金絲猴剛好爬上樹尖;你擠進地鐵時,西藏的山鷹一直盤旋雲端;你在會議中吵架時,尼泊爾的背包客一起端起酒杯在火堆旁。有一些穿高跟鞋走不到的路,有一些噴著香水聞不到的空氣,有一些在辦公室裡永遠遇不到的人們。 」
在專案管理中，如何有效經營利害關係人是確保專案成功的關鍵。這篇文章分享了一些技巧，包括識別利害關係人、設定期望、保持良好溝通及找到共同利益等策略，幫助讀者在專案中建立良好的關係，減少誤解和不必要的驚喜，最終達成專案目標。
負責的工作短期看不到績效, 這是從事某些專案管理工作以及行政類型工作的人常會面臨的問題。沒有具體的工作成果, 年底的考績就很難拿到高分, 也會影響升遷和加薪的進度。在這樣的情境中, 能做什麼來讓主管對自己的表現更有感呢? 我認為可以從3部分著手...
成為一個好的專案經理需要具備彈性、利他思維和不懂就問的特質。彈性意味著擁抱不確定性，並保持信念解決問題；利他思維代表為了整個團隊而行動，並表揚團隊成員的優點；不懂就問鼓勵持續學習和好奇心，以便更好地瞭解專案。這三個特質將助你成為優秀的專案經理。
專案經理想要在職涯中脫穎而出，必須具備批判思考、溝通協調和同理心等關鍵要素。這些能力可以幫助專案經理精準地辨別問題、掌握正確的方向，以及讓團隊願意和他一起努力。持續地在批判性思考、溝通與協調、及換位思考這三個關鍵上學習與累積將會使專案經理在職涯上更順利、更有成就感。
從職場回到校園，EMBA讓作者遇到了很多出色的同學，分享了他們豐富的經驗和想法。文章表達了作者對這些同學的感激之情，同時也展望了自己在學習和職場上的期許。
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