系統創造思維

誰不希望自己創意過人，能夠:

· 在職場上輕鬆創新，解決難題，逆襲上位

· 在商場上持續推陳出新，開拓新產品、新服務、新市場

· 提高日常生活的質素

但創意這東西虛無縹緲，來去無影無蹤，需要它的時候也不一定出現。反之，它通常在不經意的時候無聲無息來到。

其實，還是有系統的方法能促進創意產生。經過多年的努力，研究人員識別出五種共通的創意邏輯模式，總結成為系統創造思維 (Systematic Inventive Thinking), 簡稱S.I.T. 。這五個共通的模式為:

· 減法

· 乘法

· 除法

· 任務一體化

· 屬性相依

我們對四則運算不會感到陌生，SIT的首三種產生創意的模式方法正正就是其中三則。

減法就是把物件的一個主要組成部分減去拿掉，然後找出這個”殘缺”物件的新用途。

隱形眼鏡是一個典型例子。

幾百年前眼鏡開始出現的型態是由邊框包裹著兩片鏡片，而隱形眼鏡就是把眼鏡的邊框減去產生出來的新產品，邊框正是眼鏡的一個主要功能組件。

現在，你也可以試試看身邊有沒有這樣的物件，運用同樣的方法，或許會有意想不到的收穫。

乘法的應用需要把產品、服務或者流程的組成部份和相關屬性一一列出來，並選擇其中一個組成部份複製一份，然後修改該複製部份的屬性，再疊加在原來的產品、服務或者流程上。

流動電話的月費計劃服務很清晰的展示如何運用乘法創意模式。

不同的月費計劃基本上都是提供語音通話和數據的服務。複製一個基本計劃，然後修改比如語音通話的可用量或者是數據的可用配額，再放回去整個服務裡面，達到加成的效果。

經過這個創意的改動，整體服務變得更多元化，能切合更廣大的用戶需要，從而達到開推新市場的目的。

乘法創意模式，或許更正確的應該說是加乘創意模式，它的精義就是更多和不同。

除法創意模式跟乘法一樣，需要先把產品、服務或者流程的組成部份列寫出來，但列寫的方式稍微不同。這個方法就像除法運算一樣，把物件分解為更小的單位，因而得名。

除法要求把產品、服務或者流程的組成部份依據功能、物理型態和單位分解列寫，就像除法運算一樣，而這裡的除數是功能、物理型態和單位。

功能和物理的意思很明顯，單位的意思就是分解為它自身的小型版本 – 當然不是每一樣東西都能用這個方式分解。

最後，把分解出來的各部份再重新組合排列放回產品裡面。

這樣說起來好像有點抽象，但接下來的這個關於電冰箱的例子會相對容易理解。

一般電冰箱都擁有兩個主要組成部份，冷凍室及冷藏室。

多年以前舊式的電冰箱都把冷凍室放置在上方而冷藏室在下。後來，就出現了冷藏室在上而冷凍室在下的設計。

仔細想想，這個就是除法創意模式的具體應用。根據物理型態，電冰箱被分解為冷凍室及冷藏室，然後重新排列，變成冷藏室在上冷凍室在下的設計。因為一般冷藏室儲存的物件使用率比較高，這個新排列組合就更為方便易用，亦成為現今雙門電冰箱的一個主流款式。

這篇就說到這裡。

三個系統創造思維的方法，分別是減法、乘法和除法。

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下次繼續談談餘下的兩種方法和運用系統創造思維需要注意的事情和限制。

原文發佈於 MM Bite-size Learning (www.MMbsl.com)。

同時發佈於Potato Media 和 Matters。