早期擔任主管時,每週定期與部屬個別面談, 讓部屬報告工作進度,原本以為這樣就能夠掌握部門內各個工作項目的進度。歷經了幾次慘痛的教訓之後,才知道「提問力」的重要性。
「提問」也有不少的眉角在裡面,方法不對,效果會大打折扣。要想把細節中的魔鬼給抓出來,還真需要有兩把刷子。以下六個提升「提問力」的方向給大家參考。
團隊有時候會因為主管太嚴厲怕被修理,或者是礙於面子,在問題發生的初期會想方設法的去粉飾太平,先過得了這一關再說。主管除了掌握住大方向之外,也必須了解運作的細節,如果主管沒能有好的「提問力」將潛在的問題及時挖掘出來,一旦任其延燒或是引爆,就很難收拾殘局了。
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