何律師和他的管家 4/4

高媽媽點點頭說好。開始做筆記，何律師開始列：

「工作損失一個月四萬，

精神損失用你的薪水乘兩倍算八萬，

修車費兩萬五。實際上到法庭，還會有折舊跟維修不含人工費等計算方式。最後可能比較低，先不討論，讓妳知道。

藥品跟車資你說收據共一萬，

醫療費分兩種項目，一是你已有的醫藥收據，二為後續治療費用，妳認為大約多少？」

「我有的醫療收據是八千塊，復健與手術費用諮詢過後會在六萬上下。」高媽媽答。

「單據『八千』你寫下來，

後面你的傷勢醫療費就寫『六萬』。

另外他撞到妳，百分百肇責的話，過失傷害罪是刑法，跟民法是分開的。如果妳告他，到法庭做證一次，就沒妳的事，他會有刑事問題。過失傷害一定起訴，不入監的話要繳給國家六至九萬，六個月內提告。妳如果要告他不要拖太晚，這筆錢不是給妳的。」

何律師按計算機的速度停止。

「算下來約二十二萬多，你可以跟他要這個數。要怎麼說，我教妳，妳繼續寫：

『我已經諮詢過律師，刑法與民法是分開的，我認為二十五萬是合理的金額，分別是』......你把列的項目清單給他。『請你自行與保險公司聯繫，給我回覆，不然，我會告你。』

總之，妳心裡要有一個數字，最多只能讓肇事者殺價一次，其他別管，不管他講什麼，照我的方式去談。」

高媽媽聽話照做。

這次，理賠員先打電話來，態度前所未有的禮貌，高媽媽稍為強硬，堅持要跟肇事者對話即可。

前幾天那番論述還是讓肇事者心驚，畢竟高小姐只是一個管家，也一直很和氣，怎麼有見識起來，原來是因為諮詢了律師。肇事者只怕被告，心裡一直難以排除高小姐想訛詐，換做是他，隨便也知道先提告刑法，然後再來有利的談判。這種事本來都是保險公司處理，哪管是賠多少，只要大約說：「我請保險公司努力看看。」本來就是正確應對，努力不是肇事者說的算，誰知道細節怎麼賠？多說多錯。看高小姐態度滿好的，大概是這樣保險公司就想快結案，看高小姐那麼努力聯絡，準備資料的誠意，唉，趕快給點補貼結束！當初高小姐親口說，十萬醫療，保險公司總理賠金八萬也才差兩萬，到底有什麼問題？現在變成二十五萬難道還很實誠？這幾天令人焦灼，都在跟保險公司溝通，總算沒什麼大損害，一切在控制中。怎麼拆帳二十萬和解金都跟公司講好，只剩約出來簽名蓋章。

高媽媽雖然高興，但並沒有被這個金額矇蔽眼睛，馬上和解。

她自己上網學看判例跟研讀各種心得，因為傷者醫藥費不足，簽和解拿了幾萬塊先醫病，之後醫療費不夠，反悔要告，等於推翻自己簽的和解，再被告違約的很多，一毛錢都拿不到。

也看到根本沒受傷，但是車子被擦到掉漆，拿了就醫的證明，要求二十萬精神賠償加營業損失賠償的人。

還有，很多亂闖馬路，喝了酒走路不穩定，自己跑去撞路邊的車，簽了和解書過幾個月，跑到車主的學校或是家裡附近，大吵大鬧說身心創傷，車主或家人通常也付錢解決。

雖然高媽媽外表沒有大傷，但身體被撞擊後四個月才被診斷左腳輕微變形，並長達一段時間反覆地請假與復健，骨盆也歪斜，連身上的血腫都還沒消退。

在何景宜眼中，頭一次看到高媽媽這麼艱難的工作，所以他讓高媽媽的工作彈性排班，隨時可以請假去復健，還包了一萬元紅包。他特別交代收據要留好，理賠期限內與車禍相關的文件備齊，保險公司看到單據絕對會賠，只是加減乘除的問題。

恢復工作八個月後，高媽媽請求離職，因為她沒辦法久站，尤其做家事要走動，體力無法負荷。她持續醫療著，拿出自己多年積蓄墊付醫療費用，自己記錄、自己整理收據。等到錢用完才檢附單據給對方，簽下和解書。高媽媽離開前對何律師說：「我好謝謝何律師給我這麼多的幫助！車禍請假超過半個月，您給全薪，後來讓我彈性上班，又讓保險公司跟肇事者更尊重我。我很高興能為您服務四年，希望您今後持續使用關愛協會的家事員，往後也有人替我為何先生做健康晚餐。」

何律師不無感傷，忍不住想多問：「你會對人性失去信心嗎？」

「我本來就不恨他，那天車禍，我的老花近視眼鏡噴出去，半邊臉正在流血，什麼都看不到，救護車送我到醫院包紮，縫合傷口，看到在醫院外等待的他，問我：『讓我開車送妳回家好嗎？』當時，我就已經寬恕他了。他不是故意的，而且沒有把我丟包，只是他好像都不會處理這些事情。也是，我有何律師幫忙，而他只有理賠人員可以依靠。」

高媽媽接著說：

「而且，當時摩托車都毀了！我一身老骨頭沒事，實在幸運。

理賠員雖然表面冷酷，內心卻溫柔，後來以行動幫我跟公司爭取到最好的理賠金，畢竟我有醫療單據嘛，還提醒我很多要注意的事情。」

高媽媽專注於復健，就像她工作時的貫注，何景宜問她康復情形，她也會使用通訊軟體回覆復健狀況。

彷彿是一段冗長的路。何景宜想著：

「最崎嶇的地方，高媽媽已經過了。」

後來，何景宜跟關愛協會續約，持續每個月小額捐款，讓人先替代高媽媽服務，他覺得沒有高媽媽，似乎少點什麼，實際卻說不出是哪兒不同了。