本圖轉載自遠見雜誌 要讓更多的人如你所願完成工作,你必須具備的不是一招半式的管理技巧,而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。 我在朋友家客廳跟他聊天,朋友work from home的兒子,在一旁餐桌上忙著工作。他突然慘叫了一聲,我跟朋友好奇轉頭看,他望著我們,無奈地說: 「我們在趕一個專案,我們四個人忙了三天。剛剛主管說,他發現這樣流程會有問題,叫我們下午開視訊會議討論,可能要重新來過,他常常都這樣,啊……。」 他說完双手抱臉,仰頭哀號。我跟他爸爸看了,也不免替他難過。 職場上,每天不知道有多少糊塗主管,搞不清楚狀況,經常害得員工白忙,平添挫折感。老是打掉重練,在原地打轉,任誰做了,也覺得挫折。