凱兄帶著一抹淺淺微笑，看來上一篇的說法(主管難過的心坎1-部屬時間到就下班)是有打到他心坎裡，隨後來到目的地，開始啟動快樂的出航-高雄黃鰭鮪之旅
船釣是一場超級體力活，睡少、吃少(因為興憤睡不著、不捨放下釣竿先吃飯)，因此在回程之時，體力耗盡，還要從高雄一路開回台北(幸好依然由凱兄開車)。
回程本想倒頭先咪一回，誰知凱兄突如其來一句:「部屬先下班這個分析，帆兄頗有道理，那如果遇到是專案做不完，需要加班但部屬不願意配合，像我們生產線還滿常遇到，這個你怎麼看?」
怎麼看?似乎把我當成寶傑:「這種情形製造單位比較常見，你們碰到時都怎麼做?」
凱兄:「難啊! 硬的怕被告、軟的看人臉色，搞到最後，聽話願意加班的可能會超時，不聽話的還是拿他沒辦法，可以讓他走人嗎?」
「問的好，要讓人走這件事處理不好會牽涉到法，我不是法的專家，不能給你法上面的建議，不過，我倒是可以提供合乎法理情的主管作為讓你參考參考」
關於加班，生產線主管最頭疼也常碰到的狀況:
1.專案或急單生產，找不到願意加班配合的同仁
2.專案或急單生產，單位內小圈圈多，有人和的問題存在，例如他加我就不加
3.產量不穩，時多時少，有班加忙到爆，沒班加閒到荒，同仁難以適從
4.專案或急單生產持續，單位內的同仁加班破表(超出法定時數)
以上除第4點牽涉到的層面較為廣泛與複雜，有時間我們再另行討論，其餘3點，我這邊也提供幾點建議。
1.從招募面談開始做起~
「面試的時候每個都說可以加班，進來之後每次要加班都說不行」
這樣的情況並不少見，會發生通常是雙方對於加班上的”認知”與”定義”上的落差造成，例如:加班的時間、加班的時數、加班的時段等等。
建議作法:主管於招募面試時，要明確的說明加班的定義、辦法與計算方式，此外，務必再提供明確數字以強化求職者的概念，例如:「加班平均一周兩次，每次3小時，平均下來，一個月大概需要加班24小時以上。」
2.白紙黑字，加註在工作契約
在核定薪資與錄用之後，為了避免上述求職者與面試說法不符的情況發生，建議可在工作契約或者是工作規則中註明「員工同意配合加班」等文字內容。
如果一來，可以讓求職者更重視加班的承諾，不過相對值得注意的是:主管或單位不得以此作為脅迫加班的手段，以免造成反效果哦!
3.提早安排與協調
我相信大多時候部屬不是不願意加班，除了是行程已有安排之外，還有另外一種情形-心情沒有準備好，例如想趕緊下班休息，今天下班就想去吃麥當等等。
因此面臨主管突如其來的加班安排，似乎必須將既有的安排計畫全數打亂，如此這類的加班安排容易遭到拒絕。
我建議主管在加班安排的規劃上可以提早進行，相似於值日生的概念先做主要與次要加班員的編排，也讓部屬能夠先有所準備與因應，也較不會有需要加班找不到人的情形。
4.創造小確幸，打造愉悅的加班氛圍
不論是假日或者是平日的加班時段，其實都已經是我們體力與精神的下坡階段了，因此也建議主管能夠適時的給予部屬一些激勵與打氣。
例如偶而在加班時段請部屬喝飲料、拉長休息時間、撥放音樂或廣播、讓平常交情較好的夥伴一同加班等等。方法很多，重點是要有感並且不與規定衝突。
結語:早期傳統的工作文化，管理者使用較多的硬技能要確保工作一致；隨著背景不同，現今領導更加著重影響力的提升，因此身為主管須格外強化軟技能，如此方能軟硬兼施。
以上是柏帆學長的職場經驗分享,
謝謝你的收看.
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更多的主管痛點解密,我們下次見.
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