吉白職場 EP25｜服務業外籍傭兵團

商業總會、工商協進會建議政府開放服務業引進外籍移工，有觀光飯店表示房務員薪資加到3.7萬元仍招不到人，呼籲開放觀光業引進外籍移工，讓業者有即戰力提供服務。

本集來聊〈台灣服務業的缺工潮〉

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每每跟開店的朋友聊到人力問題，老闆們無不無奈表示

• 人好難找
• 聘僱的成本好高

換位思考，若你是那名領著最低薪資的店員，是要怎麼提供超過所領薪資的笑容與專業服務呢？

聰明好用的員工，有資格、有能力在這缺工潮下挑選公司啊

公司出香蕉的薪資🍌只能請到猴子🐒

房務員的薪資

• 房務員經常性薪資25,436元
• 服務業清潔人員27,135元

房務員要鋪床是體力活，沒辦法做長久，而且很難有升遷發展機會。

貼著基本工資水準的薪資，人力來源只能找周邊人力，都會區還有年輕人、觀光區恐怕主要都是老年人口。沒有其他獎酬升遷制度，是要怎麼吸引年輕人返鄉或是離鄉背井去工作呢？

擠在都市的年輕人，同樣服務業有更多選擇，還可以跑跑外送、兼點小差，努力一點用時間換薪資，4萬多沒有問題。

旅館業說月薪3.7萬，講的好像是什麼高薪工作一樣🤨，是在講笑話嗎？

彈性兼職人力

疫情前
台北五星級旅館房務員正職約3萬元
兼職人力用房間數來計算一間130元

疫情後
兼職人力漲到一間180元

有飯店開價到200元，還是找不到人
缺工阿...

一間房間清潔時間大約10~20分鐘
退房清理大約30~50分鐘

🤸一個受過專業訓練，選擇兼職房務員，偶爾來飯店賺點外快的年輕人

• 一天工作不用5小時
• 動作快一天1~2千塊不是問題
• 飯店員工餐隨你吃

年輕人表示除非缺錢的時候才想去接，房務員實在太耗體力、做不久。

連鎖五星級旅館有兼職人力資料庫，在旺季時能夠適度調配人力，正職人員可以在連鎖體制的飯店中有升遷輪調的機會。

故事內容比文章更精彩，去吉白職場頻道收聽吧！

外籍移工的成本

台灣的外籍移工分為〈社服移工〉與〈產業移工〉，其中產業移工就是製造業、營建業等，骯髒(dirty)、危險(dangerous)又辛苦(difficult)的3D產業，台灣人不願意投入的工作。

〈產業移工〉適用勞基法，薪水比照最低工資
目前最低工資26,400元，時薪176元

• 產業移工要經專案申請
• 聘僱一個外籍藍領移工的每月成本約32至35千元
• 世界各地的搶工潮，移工來台意願減低

if服務業開放外籍移工

雇用前...

• 日本薪水每月美金1,500，何必來台灣？

台灣服務業搶的到人？

真的柺人過來了...

• 製造業可以拚加班費
• 打黑工才能衣錦返鄉

跳槽或逃逸，就是移工的選項

參考資料

• 《基本工資》維基百科網頁
• 《勞動部勞動統計查詢網》產業與社服移工人數
• 萬通人力集團 2023-01-07
  全球移工爭奪戰開跑　台灣起步早為何還「落後」？

• 社團法人台灣四十分之一移工教育文化協會
  移工與外籍勞工的差異？從零接觸移工議題的你，一定要看！

缺工潮的應對之道

講到底，喊著要引進外籍移工的服務業老闆們，是把員工當即戰力的傭兵團，還是奴工免洗筷？

📍人力成本愈來愈貴，是必然的趨勢

勞工決定要哪份工作工作，薪水，勞動條件、工作環境都會納入考量。

本國勞工是這樣、移工也是如此

• 培養彈性的勞動力
• 減少人力需求，如：工作流程調整、導入機器人
• 產學合作培養人才
• 犧牲銷售量
• ......都是可能的因應對策

🙅‍♀️不要只會喊引進外籍移工了

〈吉白職場 EP25｜服務業外籍傭兵〉
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第二季暫告一段落，讓優雅阿姨放個暑假，期待第三季相會。

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