轉個彎

小學時都學過，兩個點之間最短路徑是直線，標準答案。隨著年齡增長，對於這個答案，我愈來愈抱持著懷疑的態度，有時從A到B，確實是直直走就好，不要想太多，省時又省力；咦，如果遇到路口發生擦撞、交通大打結時怎麼辦？懂得「轉個彎」的人，就能輕鬆解決眼前難題。

兩個點之間明明最短路徑是直線，但有時候，明明媽媽交待我去那家雜貨店買個東西，直走就對了，3分鐘的路程搞了半小時還不回來，原來，路上有太多的新奇誘惑，就像日本經典節目《我家寶貝大冒險》一樣，2至7歲小小孩出門跑腿，總有很多的意外插曲，走冤枉路、買錯了、再跑一趟，所在多有。

這個節目吸引人之處，除了小小孩出任務時童言童語的可愛模樣外，跑腿過程讓自己的寶貝學習人生經驗，更是難得。買錯東西裝不進爸媽交待的袋子怎麼辦？買了雞蛋要怎麼放才不會弄破？有時小朋友靈機一動，轉個彎，問題迎刃而解，漂亮！

山不轉路轉、路不轉人轉

有句話說，山不轉路轉、路不轉人轉。形容的是，當人遇到問題時，不要死腦筋，要懂得應變，轉個彎，有時還真的是柳暗花明又一村、繞了半天找不出問題的狀況，一下子就都解決了；有時堵在車陣中，騎機車的人都知道，要懂得發揮機動性，左鑽右鑽，此路不通，左轉或右轉繞過去試試看。

我自己呢，有時在工作上為了一個試算表搞了半天，設了公式不知為何跑掉了，盯著螢幕瞧了半天也找不出錯在那裡。氣自己、怨別人，也無助於眼前的問題。轉個彎，檔案關掉，還是不行？重開機，有時就可以了(真是見鬼了！這種離奇事還真的發生過幾次)！如果還是不行，轉個彎，要不請同事幫忙看一下，讓年輕人三兩下就搞定，我還能找到理由買飲料請大家，哈哈，皆大歡喜。

回到前面講的走冤枉路，有小孩的人都清楚，到了某個年紀，進入叛逆期的青少年真的很難搞，他們很有主見，對於代表權威的一切，都來個愛理不理的，總認為自己很厲害。做家長的，也別太過在意，畢竟大家都曾走過那段歲月，心態轉個彎，有時要學會放手，讓小孩自己去體驗一下，兩個點之間的最短距離是直線，偏偏小孩就是愛走曲線或是不規則路線，多花時間、迷路、跌倒破皮，也都是寶貴的經驗(或教訓)，太過保護或急於給答案，相對的就剝奪了他們學習「轉個彎」的機會了。

職場上也要時時轉個彎！

在職場上多年，愈來愈能體會，靈機應變、「轉個彎」的重要性。工作量大，有看不完的Email、開不完的會，同時還得帶領團隊前進，總覺得時間不夠用。慢慢的也學會了，事情不必事必躬親，交給部門裡的同事代勞，大家都有學習及成長的機會；今天長官交辦一個任務到你手上，需要跟多部門協調，你可以(A)自己先做點研究，再找相關人員來開會；或(B)勞師動眾找了一堆相關部門的人來開會；或(C)直接發email指揮各單位限期之內做到交辦的事項，一個信件就有一堆收件者、副本收件者。

我個人是最偏好(A)的方式，讓大家覺得你這個coordinator是有備而來，相對的也更願意提供必要之協助。如果過程遇上冥頑不化、聽不懂你講的國語的人時，還故意挑三揀四找麻煩、從中搞破壞，只會站在自己部門的立場講話，這時氣也沒用，「轉個彎」，請長官出馬，或是自己/請別人去暗中調查一下，找出問題所在，之後再決定該如何回應。

通常把長官搬出來當擋箭牌是最快的方式，任何大小事都把長官Cc在電子郵件中，但這也是最廉價的做法。偶一為之無妨，找到問題癥結所在，展現專業度及柔軟度，以實力證明自己，讓各單位願意幫忙，才是最理想的處理之道。

若說條條大路通羅馬，那是因為每條通往羅馬的路，沒有一條是筆直的。此路不通，就轉個彎、繞道而行；每次請他幫忙都說沒問題，為何這次就故意卡我，轉個彎，事出必有因，可能對方剛好心情不好；業務團隊又開始挑剔新產品的命名，我想了半天都想不到夠響亮的名字，轉個彎，請部門同事一起集思廣益，不然，向全公司辦個命名大賽不是更好，大家更有向心力及參與感，而且可以把球(壓力)丟給別人！

轉個彎，有時很難做得到，所謂當局者迷，人會為了感情、親情、或是生活中一些小事糾結不已。山不轉路轉，路不轉人轉，人不轉呢？心轉。心念一轉，放下執著，心頭大石放下，人生海闊天空，逍遙又自在。

關於人不轉心轉這門課，我也還在修，等有朝一日，覺得有更深一層的體認時，再找機會跟各位分享。

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