不要製作拋棄式的服務/產品
閱讀時間約 1 分鐘
延續上一篇要去思考"客戶需要什麼？"、"自己可以提供什麼價值？"，這一篇想要來書寫一下，最近一直在思索的：要如何讓客戶長期都需要你的產品/服務？
根據和別人聊天的經驗、上課，以及上網觀察許多商家的營業模式，我發現，當關注到客戶當下的需求，成功獲取到客戶的第一次體驗之後，千萬不要讓自己滿足於此，而是應該更進一步地去思考，這個需求還有什麼延伸性的內容，簡單來說，當在規劃服務與產品的時候，我們需要站在客戶的未來去看他的使用路徑，提前替對方規劃一條龍的內容，如此一來，才能真正讓客戶有良好的使用者體驗，從而成為忠實的客戶。
舉例來說，今天你是個手工藝講師，你會遇到很多學生，但大多都是一面之緣，每次招生可能都需要花費不少心力，你以為你賣的就是你的專業，讓他們去學習，但假如你可以站在學生的未來去思考，你可能會看見一些不一樣的服務點。
首先，學生學習手工藝通常因為幾個原因：送禮、興趣、想創業，根據這幾個原因，他們的未來使用路徑就會產生不同，以創業來說，學生除了學習該項技能，他還會產生幾個需求，包含材料來源通路、販售產品通路、行銷學習，以及後續的學習進修資源，假設在這些需求點上，你可以為對方提供比別人更完善的服務，這時就有更多機會去留住學生，因為他知道比起別的老師，你可以提供更多的資源給他。
不過說歸說，自己也仍在自己的創業路上持續摸索著顧客的需求點，希望分享出這篇文章，可以和大家一同共勉之。
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然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
價格不是客戶唯一考量的因素，而是全方位的服務與合作關係。在提供報價單時，模糊化某些關鍵項目可以讓其他供應商難以提供可比價格。專注於客戶需求，同時隱藏細節，例如不具體說明品牌，以增加客戶尋找替代來源的難度。文章還探討了客製化報價的策略，自己如何提升客戶信任和滿意度。
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我認為這個問題和「產品導向和需求導向哪一個比較好？」具相同邏輯，產品導向先有產品/技術，再發想產品/技術應該賣給誰，能夠帶來消費者甚麼樣的好處；需求導向則是先找尋現今大眾未被滿足的需求，透過產品或服務來滿足目標客群。
好的銷售不是想著要賣東西給客戶，這樣客戶只會覺得你要賺錢，你會從他身上得到好處，沒有人會想讓自己吃虧的。所以好的銷售要想著幫客戶解決問題。
但要幫客戶解決問題前，要讓客戶願意讓你幫他解決問題，要讓客戶願意，就是要讓客戶信任你。客戶信任你的方式有兩點，一是建立良好互動，讓氛圍變好，讓客戶感覺是在和朋
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當時印象課上講的，就是你提供的產品與服務，
一則幫客戶賺錢，另一則幫客戶省時間。
當時聽起來十分抽象，而過了一年半的持續思考，
現在終於能從不同的客戶的角度來思考產品開發。
在大學的研究工作，本身的研究方向就是趨吉避凶，
將大挑戰透過研究化約為小挑戰，
將小挑戰變成可以控制的成果，
相信大家都有感覺，在這物質豐富的現代，人們不必煩惱下一餐在哪時，心理開始追求更深層次的面向。而身為2024的創業者，一昧追求低價的結果是可能撐不過今年…
不是創造夢幻客戶，而是創造長久生意的大客戶。
為什麼這麼說呢？
因為大多數的時候，我們其實很希望趕快可以把我們想要分享的產品、事業，把它分享給對方。可是在這個過程當中，往往對方沒辦法可以去理解跟接受，因為對方還沒ready好。
所以在過去學習銷售的過程當中，有很多的流程跟方法。
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