第112本《關鍵時刻》

創造人生1%的完美瞬間，取代99%的平淡時刻。

Chip Heath & Dan Heath．時報出版．201909．王敏雯譯．

我看的這本的書的封面

推薦給：

❦覺得生活平淡無味，並有創意及行動力願意嘗試變化的人。

❦覺得工作平淡無味，並有創意及行動力願意嘗試變化的人。

在一場研習時聽講師推薦的書，一開始看的時候，覺得作者Chip Heath & Dan Heath就只是把許多效率學相關的東西湊成一大本？！但在他們不斷舉了各式各樣例子之後，這本書後來變成我的謬思女神！！覺得這篇讀書心得，準備發佈的時候，可以放在各種不同的「文章分類」供大家參考呢！

我們該怎麼對抗平淡，創造出重要時刻？先從基本原則談起：我們如何定義「關鍵時刻」？這個詞常會用在許多地方……在本書中，關鍵時刻是指『難忘又有意義的短暫經驗。』

Chip Heath & Dan Heath 發現關鍵時刻是由下列四個要創造出來，但也有時僅需其中一項就能發生：

一、      提升(Elevation)

二、      洞察(Insight)

三、      榮耀(Pride)

四、      連結(Connection)

關鍵時刻不需要同時具備四種要素，但至少得有其後一種。某些強大的關鍵時刻則包含了上述四種要素，書中以YES Prep學校的高四生簽約日來說明：每個學生都有站在台上的一刻，是「提升」；某個三年級生想著我將來也有這麼一天，是「洞察」；被大學錄取，是「榮耀」；與觀眾席上幾千位支持著分享這一天，是「連結」。

上述的"提升(Elevation)"，我覺得單看字面，是相較其他三點較難當下理解的，但看完書中舉的許多實例後，我覺得有點像是指"某個當下氛圍的昇華"，像是某個特別的moments。

原文版書名是《THE POWER of MOMENTS》，moments 通常翻譯成中文可以表示為 "時刻"、"瞬間"、"片刻" 或 "時光"，通常是特殊或重要的時刻。

的確，有時候那個"moments"可遇不可求！

但有時那個"moments"也可以主動營造！

如果要為此書下一句話總結，我覺得就是書上提到的『這是人際關係的煉金術！』每個關鍵時刻的瞬間(投資)，都會讓人際互動增溫(加分)，發生「一起感動」的連結，然後點點滴滴，慢慢發酵，最後，又能點點滴滴地回收人際友好(紅利)，及這些友好帶來超乎想像的各式各樣附加價值(好處)，真的是事半功倍啊！讓原本陌生的人際空氣，變成閃閃發光的溫馨！

辜且不要僅為了人際好處那麼勢利眼；光是「關鍵時刻」的準備、營造、等待驚喜的呈現、等待對方驚喜的表情，也就夠爽的了！！讓"關鍵時刻謬思女神"，為你的工作、生活添加驚喜的色彩吧！

書中有許多看了會瞬間心跳加速的佳句，就像是我的關鍵時刻吧！

❦ 關鍵時刻往往能激發正面情緒。

❦假如人生是一篇散文，那麼每一個轉變、里程碑和低谷，都是為了能讓人們知道該在哪兒加個逗號或句點的片刻。

❦有個簡單的診斷方式能確定此舉是否超越平凡，那就是有沒有拿出相機。一般而言，拍照一定代表著場合特殊。(自拍狂不算，他們覺得自己的臉就已算符合特殊場合。) 我們想捕捉某個瞬間，意味著我想要記得這一刻，這就是"提升"的一刻。

❦ 要注意「合乎常理」容易使人意志消沉，除非抱著即使從高峰掉下來也再所不惜的決心，否則，就會像道路上讓車子減速的路面突起丘，合乎常理但缺乏高峰，而高峰處處的聖母峰則完全相反。

❦ 俏皮話會帶來高峰，因為它們不照一般廣播的腳本走。

❦ 隨著時間你會發現，這些驚喜會帶來巨大的價值！

❦ 有許多方式能為他人創造榮耀的一刻，最簡單的一種就是讚賞。褒揚對方，愉悅的感受就會像回力鏢一樣，再回饋到施予者身上。

❦勇氣也會傳染

❦ 關係不會自然而然加深，若不採取行動，關係就會停滯不前。試試「三十六個問題」提問法，一旦對他人「積極回應」就能建立更緊密的情誼，而且這業情誼還會以驚人的速度加深。

❦ 如果能創造適當的時刻，人際的關係就可以瞬間產生質變。

❦ 好回應創造好關係，若我們想獲得更多連結的片刻，便得多給予他人回應。

❦ 分享私密是關係增溫的催化劑，即使只揭露了一點點的私事，也足以能激發對方說出更加親密的話。

❦ 這些關鍵時刻的報酬是什麼？它會顯示在財務報表的最後一行，帶給我們豐富的結果嗎？是的。

❦ 對所有人來說，這就像是一股電荷：藉由創造一些珍貴時刻，使生命不全然是轉頭即忘的枯燥工作和生活。

❦小昕一書一圖一推薦《關鍵時刻》微雙語影音版❦

❦ 最後分享2個我的關鍵時刻實驗：

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