《稱讚過程，而非結果》

我自知是一個不懂得如何回應他人稱讚的弱咖，哪怕是簡單說一句「謝謝」，都像要了老命一樣困難。所以，我特別留意讚美對方的藝術，自以為技高一籌。

但是，被我讚美的人，不是丈二金剛摸不著頭腦，就是懷疑我言過其實、別有居心。

例如，我稱讚女兒，「姐姐，妳不賴嘛，這次數學考了八十幾分喔，以前老媽我都考不到這種分數耶…」

唸小五的女兒，立即把頭搖得跟波浪鼓似的，「好了、好了、好了，媽媽，妳可以stop停止了喔，我知道妳要說甚麼，千萬別跟妳媽一樣之類的話。我不是妳，也不會變成妳，謝謝。」

例如，我誇耀部屬，「Good Job，這次的成果，對品牌的能見度幫助很大…」

部屬的眉頭皺了一下，臉上一點也沒有開心的表情，「老闆，妳是不是還有其他沒錢又很緊急的事，準備要交代給我？」

就連我讚許婆婆的手藝，「喔，媽媽，這道梅干菜扣肉也太好吃了吧…」

先生都會在一旁露出「公關咖又來了」的神情，鐵面無私地揭穿我，「妳怕胖、又不吃飯，梅干菜扣肉不配飯，哪會好吃？」

天啊。我心裡大聲吶喊。我、沒、有、這、個、意、思、啊。

那為什麼不分親疏，大家對我的讚美，非但不領情、還很容易想歪呢？

答案在崇義老師和芳儀合著的新書《內在黑洞》裡，當我在稱讚孩子、部屬、婆婆的時候，我彷彿聽到崇義老師的提問，從書扉裡輕洩而出，「妳是真心這麼想的嗎？妳是用頭腦、還是用心，給出這句讚美？」

頭腦說，當然是肺腑之言啊。心裡，則有點遲疑，嗯，要說真心，好像也沒那麼純粹。怕誇得太多，孩子志得意滿，反而馬失前蹄。部屬則不能不誇啊，不然她下次不想做了怎麼辦？那婆婆，嘴巴勤快乖甜是必須的，媳婦光白吃白喝，已經夠不好意思的了。

這些隱藏在心內，真正的念頭，是我對「讚美」的擔憂。擔憂的緣由，來自於我對「讚美」的不堪承受，覺得自己做得遠不夠多、不夠好，不足以擔當這些讚美。此外，也來自於，收下讚美之後，自己必須得負擔更多責任、且從此失敗不得的恐懼，使我總是選擇趨於逃避。

我和芳儀筆下描述的情況，一模一樣，從小，大家老是誇獎我的字寫得好，那來自幼時毛筆的苦練與薰陶。但是，只要一被關注，我必定會在書法比賽中慘遭滑鐵盧。久而久之，我視「讚美」如詛咒，不停在逃。

一個不知道如何回應與接納「讚美」的人，我給出的言語冠冕，表面聽起來堂皇，實際給人的感受，既空洞、也壓迫。不知不覺落入結果論的窠臼，針對檯面上的光榮、最終回的勝利，表達肯定。

彷彿過程並不重要，彷彿輸了就沒甚麼可說。我疏忽了一個重要的關鍵，那些發生在過程裡的參與歷程、選擇差異，才是造就正向發展的真因。

像是，女兒之所以脫離了六七十分的低標，是因為她選擇先做有把握的運算題目，不再照著順序答題。

像是，部屬在那次發表會上，以低得可憐的預算大獲全勝，歸功於她膽敢向需求單位釐清排序，不把錢花在搞排場的派頭上，認認真真打了快要一個月的電話，向各家媒體pitch深度的專題。

也像是，婆婆的梅干菜扣肉，無敵好吃，真心不騙。除了她選用遵循客家古法醃製的梅干菜攤商，我竟忘了，是甚麼原因，讓梅干菜扣肉不配飯，也鹹淡適宜呢？婆婆知道她的媳婦不怕餓，就怕胖，細緻調整了所有佐料和肉菜的比例。如此，才有我的滿口生香、卻不死鹹膩味。

如果，我在「讚美」他人的同時，能遵照崇義老師的建議，不針對結果來稱讚，轉而肯定一個人參與的過程，好奇對方為什麼會這麼做、釐清他的思考運作邏輯為何，將幫助我以更加同理的心態，發自內在，給予對方支持的力量。

這，也許才是「讚美」的真諦與意義。

關於「讚美」的反思和練習，收錄在《內在黑洞》的第二章：自我價值的黑洞。我覺得我在這個黑洞裡，作繭自縛了一輩子，於此刻看到隱約的光，對於收受讚美，崇義老師說得好：「別人評論一件事情的美好或醜陋，都只能代表他們自己的觀點，我不一定要認同，接納別人稱讚帶來的內在衝擊，就可以簡單地去回應別人了。」

重點是允許自己，對「讚美」保持著也許排斥、也許奔騰的感受，慢慢地，就能表裡一致地給出恰如其分的回應：

👍聽到你的稱讚，我真開心。

👍我確實花了一番功夫，謝謝你注意到了。

👍感謝你的妙語如珠，我都還沒注意到這些細節呢。

👍我不習慣聽到別人讚美我，不過你的話讓我精神為之一振!

而對於給予讚美，重心永遠在關注參與的過程，尤其在轉折處多加探索，表達開放與好奇，強化賦能於人的環節，從細微之處著手，反而能凸顯用心。

💪好奇過程：這次你做了甚麼不一樣的事嗎？怎麼會想到要轉換焦點呢?

💪轉折探索：媽媽，你怎麼會想到要改變佐料的比例呢？

💪賦能於人：媽媽很喜歡你這麼認真、又懂得改變應答策略的樣子。

謝謝崇義老師和芳儀的力作《內在黑洞》，以十個橫亙在家庭、伴侶、親子議題的黑洞為引，手把手為我們搭建出向內探索的亮源，只要能安住於內，黑洞，也可以是我們與人相連、相偎的依歸與根基，並不足懼。

崇義老師的書，和他本人一樣睿智而溫暖。芳儀雖然我還沒有機會認識，但已經被她具感染力與畫面感的文詞所圈粉，很開心能與優秀的前輩們，一同以文字行善，鼓舞更多黑洞裡的人，感受心內的暖陽。