對於知識的學習與轉化，我們常使用各種方法，從閱讀書籍、參與課程到聆聽Podcast和觀看短影音分享等等，希望擴展自己的專業知識。在這個過程中，我想到了日本學者竹內弘高與野中郁次郎在「創新求勝」（Managing the Fields of knowledge）提出的「知識螺旋」理論。這理論區分了知識為內隱知識和外顯知識：
1. 內隱知識：無法用文字、圖片、或影音等方式呈現，只能利用情境說明、感受、或體會的知識。
2. 外顯知識：利用文字、圖片、或影音等方式，讓讀者可以看的到、或聽的到的知識，舉例來說企業的作業流程、SOP、我們提供的傳寫文章的模式、短影音等，都屬於外顯知識。
一般來說，在知識螺旋的基礎上，知識轉換過程會分為四個階段，包括共同化、外化、結合、內化：
1. 共同化：內隱知識的交流，通常都是做中學，像是工作上的師徒、Mentor制度，利用指點的方式來引導新人，使其掌握工作要點。我們後續文章撰寫的實務工作坊也是在執行共同化的過程。
2. 外化：內隱知識外顯化，藉此來縮短學習的時間與紀錄內隱知識的概念，企業通常會透過作業流程、SOP、或工作者自己記錄的工作要點等，藉此整理工作的流程、問題與對應的答案的武功秘笈。
3. 結合：外顯知識彙整化，我們要透過自己的邏輯、夥伴的討論來整理外顯知識，型塑出新的知識，像是每天日更文章，我都會閱讀大家的文章內容，發想出新的文章撰寫建議方向內容。
4. 內化：外顯知識內隱化，意指我們將授課、網路的資料（外顯）轉變成自己的知識內容（內隱），在此過程中，請務必不段的練習與感受，藉此熟練該技能，直到有需求時能不思考就直接提供，這樣才算完成內化的過程。就如同原先不懂如何撰寫日更文章的夥伴，學習後可以打開Word侃侃而談的撰寫自己的文章。
知識螺旋提供一個強化自己知識能力的參考模式，我們可以利用跟專家討論（共同化）、製作筆記、SOP流程（外化）、藉由自己的邏輯來彙整知識（結合）、閱讀與學習課程（內化）等不同的模式，強化自己的知識能力，請務必把握每一個能學習的機會，讓我們共同完成每日100字、堅持30天的目標！ Fighing！
如果你對這個主題感興趣，或者想了解更多相關內容，可加入知拓學堂臉書粉絲專頁：https://www.facebook.com/kesfp
