06.豐田自動織機：豐田集團再爆造假

豐田自動織機再次爆發汽車引擎造假行為，不僅涉及之前曝光的堆高機引擎，還包括三款汽車引擎。豐田迅速停止了10款受影響汽車型號的出貨，其中包括全球銷售的「Hiace」和「Hilux」等車型，其中有6款是日本本土車型，年產量高達43萬輛。

此前，豐田自動織機因堆高機引擎排放測試不正問題受到關注，並已成立特別調查委員會。該委員會在29日公布了最新的造假內容和防範措施的報告。造假行為的時間範圍自2017年至2021年，主要影響了「Hiace」和「Hilux」等六個車型，年產數約為43萬輛。

報告書指出，造假的根本原因在於企業組織文化的問題，引擎事業部的「受託體質」削弱了對法規的應對能力。豐田社長佐藤恒治表示，認證制度存在問題，並承認在組織上未能有效應對開發和認證部門分離的挑戰。

國土交通省於30日在碧南工廠進行現場檢查，如果被判定為惡劣造假行為，將考慮取消認證或要求改善組織的行政處分。

豐田集團表示將積極採取措施解決這一系列的造假問題，同時強調客戶無需立即停用受影響車輛。公司將繼續致力於改善組織文化和加強監管，以確保未來不會再發生類似問題。

●豐田自動織機伊藤浩一社長和特別調查委員會記者會要點

1.出貨恢復與供應商賠償

伊藤社長表示將「停下來重新開始」，同時提到將對供應商進行補償，包括未正式被告知的或已訂購的零件的賠償。

2.造假行為曝光後的時間結構

伊藤社長講述了自造假行為曝光以來的時間結構，指出對堆高機和汽車引擎進行調查，發現了許多線索，深入挖掘過去的案例，形成了一系列事件。同時，他發表了道歉的言論。

3.與豐田的溝通不足

伊藤社長承認從2017年左右開始與豐田進行引擎開發，最初階段對於數據處理和測試方法的認識不足。他認為溝通不足，組織風氣和結構沒有改變。

●特別調查委員會井上宏委員長的主要質詢回答

1.造假背後的壓力

井上委員長指出，「延遲堆高機的生產將對公司造成困擾，員工感受到的壓力非常大。在開發進展不順利的情況下，無法說『請延遲量産』，只好不得已地走上造假之路」。

2.「受託體質」的問題

井上委員長指出，「引擎事業部主要由豐田委託生產，缺乏對外部風險應對的經驗。他們一般都是依據豐田的指示，對法規變更等的應對能力薄弱」。

3.忽視堆高機引擎

井上委員長表示，「工業車輛用引擎是在汽車引擎基礎上進行改良，可能受到對汽車產品的感覺的影響」。

●豐田集團的造假擴大與經營課題

1.造假問題擴大

豐田集團的造假問題，不只是日野汽車、大發汽車，甚至連豐田自動織機的引擎認證手續都發現有造假的狀況。

2.豐田章男會長的道歉和改革意向

豐田章男會長道歉，對於整個集團的造假進行了深刻的反思。他承認了在集團全體的改革中領導的責任，並表示「失去了重要的價值觀和優先順序」，宣布將引領改革。

3.造假背後的背景和共同課題

短期的開發進度和組織文化的風氣，使得各公司的造假行為背後存在共同的課題。要求嚴格遵守生產開始日期，而在開發進度延遲的情況下確認到了造假行為。

4.集團整體的問題

組織結構的不足和溝通不足促成了造假行為的發生。豐田自動織機存在著法規認證專業的部門不足，並且錯誤的部門配置也是問題的一部分。

5.供應鏈網路的負擔

有人指出，豐田集團龐大的金字塔形供應鏈網絡可能是不正行為的原因之一。在零件公司持續滿載生產的情況下，或許給供應鏈帶來壓力，可能造成造假行為的發生。

6.豐田的經營理念和改革的必要性

豐田採用了「豐田生產方式（TPS）」，強調管理異常並進行改善的文化。對於造假的反覆發生， 應該要遵循TPS的原則「如果有問題，為什麼要重複5次」。

7.經營的課題和未來展望

豐田目前處於經營手法不再適用的轉型時期，認識到需要確保心理安全的開發機制。豐田會長表示將恢復現場主權，改變企業文化，並著手進行整體改革。

8.未來的課題和期望

豐田將以此次造假問題為契機，致力於改善組織文化、加強溝通和重建供應網絡，努力防止未來的不正行為。在豐田會長的改革領導下，期望集團推進新的願景和企業文化的轉變。

●豐田集團的不正謝罪和改革方針

1.造假謝罪和改革的領導力

豐田章男會長表示了道歉，他說：「對於給大家帶來的困擾和擔憂，深感抱歉」，並對集團內造假行為持續存在的事實，表示：「我自己將作為負責人引領集團進行改革」。

2.對企業治理的關注

由於豐田自動織機、大發工業等集團公司相繼爆發造假行為，集團整體企業治理受到關注。豐田會長承認在認證試驗中出現造假行為，交付了不應該銷售的產品，他表示：「重建信任需要時間」。

3.出席股東大會的意向

作為集團整體應對造假的舉措，他表明將參加今年6月的集團17家公司的股東大會，以股東的身份參與，並表示將與各公司進行意見交流，推動透明度的提升。

4.以現場主導和選拔"Master Driver"

他提到：「我希望在現場和產品方面增強掌控力」，呼籲各集團公司挑選「Master Driver」的人才，強調選拔那些能夠超越產品概念談使命的人，並強調加強與現場的協調合作。

5.對研發的熱情和願景的共享

豐田集團的根本在於對研發的熱情，共享新願景。他提前公布了原定於豐田創辦人
豐田佐吉的生日發表的願景，並展示了整個集團新方針。

6.未來展望和改革的必要性

豐田表示將以造假問題為契機，致力於改善組織文化、強化溝通和提高透明度，並展現對未來防止造假的承諾。在豐田會長的領導下，期望集團將推進新的願景和企業文化的改變。

==============

【Reference】
1.豐田織機再曝汽車引擎違規，10款車暫停供貨 2024/01/30

2.柴油引擎測試造假　豐田暫停10款車出貨、豐田織機社長謝罪  陳毅龍

3.豐田織機引擎認證測試造假、豐田日本4座工廠停工 2024-01-30 09:57
　MoneyDJ新聞 2024-01-30 09:56:25 記者 蔡承啟 報導

4.豐田織機測試違規問題 日本政府派員檢查工廠　中央社 東京30日綜合外電報導
　經濟日報>>國際>>國際焦點　2024/01/30 15:06:13

5.豊田自動織機、車エンジンも不正　トヨタ10車種出荷停止
　自動車・機械　2024年1月29日 13:47 (2024年1月29日 22:05更新)

6.豊田自動織機の不正、「何とかしろ」の雰囲気で相談諦め
　自動車・機械　2024年1月29日 21:50

7.豊田自動織機の工場、国交省立ち入り検査　エンジン不正
　社会・調査　2024年1月30日 8:58 (2024年1月30日 11:04更新)

8.トヨタ、揺らぐ効率経営　豊田会長｢主権を現場に戻す」
　2024年1月30日 12:03 (2024年1月30日 20:56更新)
　（矢尾隆行、須賀恭平、野口和弘）

9.トヨタ・豊田章男会長、グループ不正謝罪「深くおわび」
　自動車・機械　2024年1月30日 13:17 (2024年1月30日 14:15更新)

10.トヨタと日野、織機不正で一部工場停止　アルファードも
　自動車・機械　2024年1月30日 13:40

【延伸閱讀】
1.日野再曝小型卡車引擎測試違規　2022/08/23