並不是說⽼⿃⼀定不適合當店⻑,
但你要確定他是否能擔此重任!
不⾒得每個⼈都能接受突如其來的晉升
薪⽔增加當然開⼼,
但你有想過嗎?升職的背後是責任跟壓⼒!
扛得下來算你幸運,如果扛不住那你損失的不只是這個員⼯,更可能賠了整間店!
其實當主管⼀點也不簡單,技術熟能⽣巧是基本,
當主管更重要的是『思維』,是知道如何管⼈、管事,
然⽽這些軟實⼒不是與⽣俱來就能有的,
為⼈員『安排課程』,提升他們的軟實⼒,也是讓企業⾛得更久遠的關鍵!
1.統⼀培訓標準
主管最基本的就是熟悉店內的SOP,
如果連流程都搞不清楚,談什麼經營?談什麼管理?
店⻑除了要能獨當⼀⾯,也要能夠帶領好團隊,讓員⼯照著SOP 做好份內⼯作。
2.以⾝作則
如果店⻑每天顧著刷抖⾳、玩⼿遊,團隊怎麼可能好得起來?
好的店⻑要能以⾝作則,不遲到早退是基本,
將本分做好,並視店裡的營業目標為⼰任,如此帶出來的團隊,肯定在⽔準之上。
3.帶⼈也帶⼼
近朱者⾚,近墨者⿊,如何讓好的延續,壞的進步?
最終極的⼿段就是灌輸經營⼼法!
不只要能教會底下的⼈SOP,更要讓他們理解執⾏SOP 的重要性,
並灌輸管理的態度以及商業思維。
達到第三種,那你就是最厲害的店長!
唯有理解、認同、並內化,團隊才能⿑⼼,朝同⼀個目標努⼒!
依據實際⾨市營運情況,
針對不同主題任務進⾏『試卷及實作考題規劃』,
並且針對不同職等,給予不同的⼯作任務及考題。