2024-02-29|閱讀時間 ‧ 約 22 分鐘

店⻑不該只是職稱,⽽是責任。

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並不是說⽼⿃⼀定不適合當店⻑,
但你要確定他是否能擔此重任


不⾒得每個⼈都能接受突如其來的晉升

薪⽔增加當然開⼼,
但你有想過嗎?升職的背後是責任跟壓⼒!
扛得下來算你幸運,如果扛不住那你損失的不只是這個員⼯,更可能賠了整間店!


其實當主管⼀點也不簡單,技術熟能⽣巧是基本,
當主管更重要的是『思維』,是知道如何管⼈、管事


然⽽這些軟實⼒不是與⽣俱來就能有的,
為⼈員『安排課程』,提升他們的軟實⼒,也是讓企業⾛得更久遠的關鍵!



1.統⼀培訓標準

主管最基本的就是熟悉店內的SOP,
如果連流程都搞不清楚,談什麼經營?談什麼管理?
店⻑除了要能獨當⼀⾯,也要能夠帶領好團隊,讓員⼯照著SOP 做好份內⼯作。


2.以⾝作則

如果店⻑每天顧著刷抖⾳、玩⼿遊,團隊怎麼可能好得起來?
好的店⻑要能以⾝作則,不遲到早退是基本,
將本分做好,並視店裡的營業目標為⼰任,如此帶出來的團隊,肯定在⽔準之上。


3.帶⼈也帶⼼

近朱者⾚,近墨者⿊,如何讓好的延續,壞的進步?
最終極的⼿段就是灌輸經營⼼法!
不只要能教會底下的⼈SOP,更要讓他們理解執⾏SOP 的重要性,
並灌輸管理的態度以及商業思維。

達到第三種,那你就是最厲害的店長!


唯有理解、認同、並內化,團隊才能⿑⼼,朝同⼀個目標努⼒!


依據實際⾨市營運情況,
針對不同主題任務進⾏『試卷及實作考題規劃』
並且針對不同職等,給予不同的⼯作任務及考題


不要再只是看資歷、靠關係,
唯有通過考核的⼈員,才能真正接下店⻑個職位,成為你的左膀右臂!

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