在我心裡，其實從來沒有把當主管，列為人生的必要選項。對於主管應該要具備怎樣的功能，也如瞎子摸象。因此，當我不滿三十歲，便被拔擢成為「總監」，我總以為自己應該要像「總兼」一樣，校長兼撞鐘、司令兼跑堂，將大小事置辦得伏貼妥當。
此外，我心裡，還醞釀著一個特別不成熟的想法，認為自己的職銜，全賴我不辭勞苦，內外「總兼」之故，時常懷抱著「媳婦熬成婆」的心態，將晉升視之為「獎賞」，想著，我終於有一點權力，能以自己的方式來行事與決斷。
但是，升上「總監」之後，我表現出來的績效，卻不似媳婦熬成婆般地苦盡甘來，反而呈現開高走低的頹靡之勢。大老闆評論我，心細如髮，唯獨不能見樹又見林，少了一點格局；同事與部屬給予我的360，則更為直接：Landy傾向於做自己喜歡和擅長的事，卻逃避身為主管真正應該著手的事，缺乏企圖。
當年，我真的聽不懂他們到底想要表達甚麼。格局？要不是HR老塞過來一些拐瓜劣棗，誰不想只看大方向就好！企圖？我不僅把自己份內的事情做好，還得隨時替人善後擦屁股，這樣難道不夠積極進取有企圖嗎？
☝️領導，不是只做自己喜歡的事，而應思考組織需要的事☝️
直到我必須管理更大的團隊，碰觸到領導的諸多面向，我才真正意識到自己的問題所在。主管職，固然是組織給予的肯定獎賞，長遠觀之，它代表了責任，也意味著必須要有承擔苦楚、做出犧牲的心理準備，為他人服務，亦為組織帶來進展及福祉。
長達數天的農曆假期，我以派屈克‧蘭奇歐尼（Patrick Lencioni）的《你不是在當主管，你在當你自己》一書作為閱讀馬拉松的起跑點，原本我以為，這是本鼓吹領導者發揮本性的勵志書，一讀才發現自己大錯特錯，作者用了2/3篇幅的職場寓言，讓讀者由兩位領導風格截然不同的執行長身上，反思自己對於管理的偏誤。
我和故事裡的其中一位執行長夏伊，思維邏輯十分相近，且個人好惡分明，我討厭開會、也不喜歡以手把手的方式教育員工，我認為大家都是成年人，何必連基礎的應對技能，都做到耳提面命的程度。
相對的，我喜歡創意激盪、挑戰從沒跨足過的新鮮領域，對比稿、攬客等商業開發，始終保持濃厚興趣，三不五時就御前親征，堅持要自己出手、才能得手。我以為，我做的，除了是自己喜歡的事，還是能為公司累積莫大效益的事。然而，在派屈克‧蘭奇歐尼（Patrick Lencioni）的眼中，真正有價值的領導者，應該要投注全副心力，在組織需要的事。
因為，組織裡的專業職，多半都有相對的專業人士可以支應，唯獨領導者的管理職責，很難被取代及旁分。
☝️管理的五大要務：發展領導團隊、管理下屬、直言不諱、開好團隊會議、經常且重複不斷的跟職員溝通☝️
讀完前篇的寓言故事，我不禁掩卷沉思，究竟甚麼才是身為主管，應該做的事呢？派屈克‧蘭奇歐尼（Patrick Lencioni）提出了五大要務，看似老生常談，但有些準則，就連現在的我，都還做得零零落落。
例如，發展領導團隊、管理下屬、直言不諱，反應在我過往的領導經驗上，只有災難式的一洩千里可以形容。最大的原因，出在我迴避「直言不諱」的責任，總是希望以圓融的方式，企圖安撫問題人物，而非解決問題本身。
好比說，曾經有個部屬，因為家裡突發緊急事故，需要向我申請彈性工時，這本是人情之常，我二話不說允准，對方也很盡責，初期表現如常。只是，當家裡的突發狀況告一段落，部屬還是常常向我臨時提出彈性工時的需求，理由是：「我發現在家上班，讓我的工作更有效率。」
我心裡大驚，同時感到慍怒，怎麼會有人把善意的方便，拿來當成一種任意更改上班條件的隨便？但他的表現，的確讓人挑不出錯處。於是，我選擇好言相勸，並未慎重解釋，組織之所以堅持某些制度，有它一定的理由。
部屬表面表示理解，私底下卻變相換起花樣來鑽漏洞，成為我團隊裡第一個不需要遵從組織上下班規定的特例，很快地，其他部屬也有樣學樣，甚至群起陳情，能不能比照辦理？
派屈克‧蘭奇歐尼（Patrick Lencioni）提到一個觀點，深深震懾了我：「身為主管，大部分的時候，都得做自己不喜歡、而且感覺吃力的事。我們之所以斟酌再三、迴避對他人直言不諱，並不是顧及對方的感覺，而是顧及自己。」
對，沒錯。我曾以為我的婉轉，是要替對方留點餘地，大家又不是第一天出來工作，有些話說到點上，相信就能心領神會啊。實情則是，我真他媽不想面對隨之而來的反抗、衝突、還有尷尬，忽略了當主管的首要職責之一，便是迅速面對任何困難與為難的情境，並盡可能以清晰、和善的方式來疏通。
令人玩味的是，《你不是在當主管，你在當你自己》這本書，出現在我已經暫別主管職的一刻，形成了對於過往的反顧，我漸漸看清自己的管理盲點，是把「授權」當成「棄權」的藉口，於是我就不必再去經手那些自己不擅長、也不喜歡的環節，將其歸咎於團隊不夠成熟。
也許，在未來的職涯中，我不見得有機會重回主管職務；當執行長，也不是我的最終志向，我仍然感謝在此時讀到這本書，它讓我認真思考，領導的意義是甚麼，「擁有」職銜，只是開始領導的第一步，去「實踐」，才是成為領導的關鍵。
