需要多久才能讓陌生人信任我？∣菜b導日記∣倒數673天

前陣子學期將末時，我突然有一個感想：我花了一年的時間，才取得孩子們的信任。

憑空飛來的一個念頭，我也不知道如何得證？這也很難開口向導生詢問，因為我知道，只要我一開口，就不會得到孩子的真心答案。那我為何又會這樣想？反正就是一個感覺。

這個感覺較詳細一點描述的話，是一種覺得"我花了將近一年的時間，才讓孩子知道並相信我的每一句話後來會發生什麼事？也知道我的每一句的動機會是什麼？也知道他們做了什麼後我會說什麼？也知道我對他們的期待"，但也可能事實是以上所述，他們花了一年的時間，才願意放心相信。

可能是期末時，導生班中出現一連串的人際糾紛，讓我在處理之際，有感而發？小M跟我說，他對同學的不當言詞已經忍了將近一年，才終於決定跟我說，尋求我的協助。這裡面一定有很多他在考量的因子，讓他舉棋不定，那最後又為何願意托出？一定也有他的綜合判斷結論；但我突然有一個感想，就是，他是不是要花一年的時間才能信任我？

班級導生，來自四面八方，大家相聚在教室之前，彼此就是陌生人，但當大家相聚在教室後，他們彼此的關係變成同學，我們彼此的關係變成師生。

就算是已稍認識的人，例如鄰居，要向對方開口說出「有閒來坐」，都是很需要勇氣的，《沒有門檻的幸福》作者楊士毅說，這句社交話語其實是有風險的，因為如果鄰居真的來你家坐的話做怎麼辦？尤其對我這種 I 型人來說！但我還是能敬重我的職業需求，我會跟導生和家長說：有任何事都可以跟我說，如果你願意的話。

想當然爾，我就會收到一些真的來坐客的要求，不管是來自家長的，還是來自學生的，有些合理，有些不甚合理。我並不想變成一個台傭，也不想變成書僮或傳聲筒，但這些風險承擔，都是因為我想蒐集到『真正能透過我而有契機真實給予的協助』。

近日讀書，《遠距工作革命》書中提到，

信任就像膠水，能促使團隊成員建立默契，順利合作與配合，但信任是強迫不來的。信任感，是每個人都必須靠自己才能達到的感受。

在團隊合作時，我們可以藉由這兩個詞的幫助：認知信任(cognitive trust)與情感信任(emotional trust)，來理解彼此信任的程度。

認知信任的基礎是相同伙伴是可靠的、值得託付的；相對的，情感信任的基礎是你對伙伴的照顧與關心之情。

我看了『認知信任曲線』圖，我思考我與導生的對價關係，我盯著"尚可的信任"那條曲線，我覺得這條曲線的信任度好低哦……

其實我有發覺我的導生們有一個"特色"，他們不太敢公然表態，期末那陣子尤其明顯，每當班級裡有「討論事項」要討論時，他們總悶不吭聲，多半是我一個人在唱獨角戲，他們不會口頭附議我、也不會反對我、更不會與我討論，我不知道為什麼？頂多最後用舉手表決的時候，他們還願意稍微舉起他們的尊手，讓我可以數一下票數。但這不是我期待的師生互動模式，我也無意造成這種互動模式，我不知道怎麼會變成這樣，我直覺他們當時的心理安全感好像很低。

這跟期末時班級發生的人際糾紛有關嗎？還是跟網路世代有關？表現低調較可長保安康？還是這麼湊巧，如量子效應一般，這屆高一學生裡內斂文靜的全都分配到敝班來了？才怪，他們在早自習的時候，超吵的。

書中第70頁，在講『情感信任』。

我們是如何與他人發展出情感信任的？其中一個最主要的發展方法是自我揭露，也就是使他人認識你，這樣做可縮短心理距離，增強親密感與討喜程度。

情感信任曲線，跟認知信任曲線一樣，一開始信任度走向也是又慢又低。我不知道在兩幅曲線中橫軸的「時間」，需要多久才會達到"揚幅"？但我知道，「導師」的身份，在導生心中，就是那麼的特別，就是與任課老師不一樣。

班級導生，來自四面八方，大家相聚在教室之前，彼此就是陌生人，就算在教室裡了，有時候也仍像是陌生人。

我為什麼希望導生能信任我？

可能只是因為我是他們的「導師」。