片中值得玩味的是結局,女魔頭對助理的徹底失望,最後卻讓助理轉職成功。如果某天你收到上司也對你失望的評語,絕對不要難過,高興都來不及了。
我會在本文最後跟你說為什麼。
這部電影獻給所有職場新鮮人,比起同輩提早熟悉職場有更多益處。
職場環境這十幾年來變化不少,從當年大公司和老闆權威的框架,到現在缺工缺人才,社畜有機會逆襲創業,自己當老闆的人也越來越多。
這部片裡呈現的職場關係,還是很寫實也實用。現在的職場可是精彩的五代同堂,從戰後嬰兒、X、Y、Z世代,而Z、00後世代是現在最受關注的職場新鮮人,也是更做自己的一代。
穿著形象
從社群媒體Threads上看到許多品牌遇到公關危機,多是員工發文自爆炎上,也成為Z世代中一個顯見的現象。
員工代表公司和品牌形象
小安進入時尚業原用一種不拘小節的心態在看待這個產業,時尚業絕對是在穿著打扮和美感上特別要求的產業之一,對於還是職場新鮮人的她,本就不打算久留。
小安認為米蘭達是看上她的能力,何必為了工作改變外表?
打從髮型到鞋子、電話禮儀、小事細節,細節就是眉角。從穿著下手足夠讓一個人的氣場和氣質大翻新,觀察各產業和不同職位的穿著特色,為什麼他們要那樣穿,其實都有道理在。
行話術語
小安在開始上班沒多久,面對米蘭達的一連串待辦和名詞都懵了。每個產業都有各自的行話術語,比如聽說外商常見晶晶體(中英交雜的說話方式),其實這背後都代表一個產業的文化風氣,掌握得宜能讓新人更快融入和進入狀況。
這沒有其他顯見方法,就是觀察、模仿、大量練習溝通。
小安進公司時就戴了一層厚濾鏡,在一次會議上有點輕蔑地取笑皮帶的差別。開頭來面試也不曉得米蘭達是誰,不解氛圍環境,也許在她視角裡,這些人都只在乎穿著打扮和米蘭達的表情。
我後來傾向將求職看作「合作」,員工和老闆一同合作產出成果,而小安看起來沒事先做調查和打聽的樣子,也或許她覺得面試不難,有自信是好事,但職場可沒她想的容易。
人際關係
我在做職涯諮詢的時候,很常遇到客戶因為職場人際關係的困擾,而萌生離職的想法。
世界上沒有一個工作是不需要溝通的
溝通絕對是有學問在的,而且溝通可以學習。別誤解溝通是要某種人格特質才能輕鬆駕馭,每個產業的溝通方式都不同,所以觀察、學習和適應能力並行的話,溝通絕對不是難事。
不只要做向上管理,內外部協作溝通是到所有地方都通用的軟實力技能。
在求職面試的時候,面試官能理解新人不懂,但也排斥自己要應徵什麼公司、職位都無知的新人。職場不是飯來張口的地方,也不是你做好就該給鼓掌拍手。
如同奈吉對小安哭訴的回應,「妳根本沒試,妳是在抱怨。妳醒醒吧,她只是在做她的工作。」
奈吉絕對是小安的貴人之一,他從外表建議下手,分享職場注意事項,遇到這樣的職場學長姐要把握,其實他沒必要分享。另一個學姊愛蜜莉是刀子嘴豆腐心的同事,雖然剛開始看起來很不友善,但我猜想她已經太習慣第二助理的來來去去,沒放太多心力在小安身上。
但愛蜜莉其實也和小安一樣,單就外型直接預判小安的能力,可她沒想到小安後來居上,更直接奪走她夢寐以久的巴黎行。
人際關係可以談的太多了,未來我想分享更多深入的見解和體悟。如果你也期待更多內容,
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據說電影改編的小說原型是參考真實人物,安娜溫圖(Anna Wintour)。無論真實成分佔據多少,職場會打開所有畢業生的眼界,除了體驗現實的殘酷,也更希望各位能真實感受所有人情冷暖。
米蘭達在老闆和母親兩個角色間的切換轉變很大,而她絕對無法輕易被定義為一個壞人。
老闆的管理風格養成和職場政治
米蘭達掌控雜誌主編多年,但她對助理唸出一堆待辦事項,證明她頭腦絕對清楚且一心多用。
我猜想小安在面試結束臨走前向米蘭達做最後喊話和爭取,也許是想起了以前的自己。回想7、80年代多數掌權者仍為男性居多,其實米蘭達在當年的處境可能更居下勢,所以她這樣的作風極有可能因為時代環境關係,面對周遭主管的質疑和不諒解,她的表態勢必需要強硬,才能站上今天的主編位置。
公司同仁和外部夥伴對於米蘭達尖酸刻薄的態度,其實多半是對她又愛又恨,有些更是到了恐懼級別。她繼承父權社會的職場管理作風,為的是避免淪為政治惡鬥下的受害者。
她一直都在測試小安的原則和底線,而且過程中觀察到小安有自己過去的影子。她其實掌握關鍵的權力和人脈,才能一直維持現有地位。米蘭達的老闆原就打算要換掉她,但她早就替預備接位子的對手,尋找更好的位子,並且犧牲職場同事情誼,作為保住位子的交換。
有趣的是,奈吉是被犧牲的,但他很快就打起精神,就算不確定米蘭達會不會彌補他,他也只能保持正面看待。可見奈吉也是明眼人,他想要米蘭達的人脈和引薦,簡直是綁定組合。時尚出版業的工作節奏和人際關係都是走快狠準的,多流露一點情感都不行。
職場上女性的難處
我看過多位女老闆和高管的訪談,常不約而談提到,她們常在訪談中被問及如何兼顧家庭與工作。現在風氣較沒那麼明顯,但普遍社會仍對於媽媽角色抱有很大期望。片中也做了暗示,難道女性事業成功就代表沒辦法在愛情或家庭上有所得?
對於外界的抨擊,米蘭達早就習慣這種熱鬧,但她更在乎女兒們在學校可能得面臨壓力和輿論。難得在小安面前表露了心思,而小安仍然保有體貼,詢問米蘭達是否要取消行程休息被拒絕,訝異米蘭達能如此快速收回情緒,臉上又掛回同一個嚴肅神情。
最後米蘭達下意識點醒了小安,她要最好的團隊,包括助理,直接命令小安跟她到法國出差。小安照做了,即使知道愛蜜莉會受傷,她潛意識中仍選擇對自己比較好的決定。
談回小安的初衷是想做記者,而這份助理工作則是她認為可以開啟更多機會的門檻。
但隨著工作逐漸侵蝕她的個人生活,她遇到家人和朋友的不諒解,也一直嘗試把每個地方都顧好,可時間和精力都有限,隨著她在工作上被肯定和看見,她其實拒絕承認自己也想要「權力」。
不要追求工作的「肯定」
我看到小安其實能撐這麼久,很大的成功因素是她的好勝心和主動積極。「主動積極」是一個萬年不敗的職場好特質,容易被看見。
我的切身之痛是,把全部心力都放在工作上,所有的肯定都是因為工作而來的話,是很危險的一件事。在工作上投注心力,會帶來成果,也會促使你想完成更多任務。但如果工作肯定始終來自於主管和上司的一顰一笑,久了可能會生病。
這部片裡最大的轉折點有3個地方凸顯了小安的「證明自己」
❶ 小安因為無法安排班機,米蘭達對她表達失望她從自己可以改進的地方開始,形象可以扭轉看法,隨著摸熟業務的過程,小安提供給老闆超過預期的成果。
❷ 小安好不容易取得米蘭達信任,送聖經到她家卻搞砸了米蘭達只是找了一個不可能完成的任務,藉口要炒了小安,但她排好能處理的優先順序,透過人脈順利解決難題。
❸ 米蘭達和小安最後在車上的對話小安沒有意識到自己的言行已經和價值觀脫鉤,所以在米蘭達直接點出以後,她才做出與自己價值觀相符的決定。其實米蘭達看人很準,小安確實是會為了自己做出抉擇的人,她一直都是。
工作上想要什麼,拿好就走
工作不過是生活的其中一個環節,重點是在於「生活」,你想要的理想生活長怎樣呢?
其實很多人根本沒想過,又或是很模糊不清、可能是看到別人的風光,而誤以為自己想要。這些在剛出社會時都很正常,這時期最好可以大量試錯,接著會從一路上逐漸分清楚,你想要和不想要的。
米蘭達:你看穿他人的需求和渴望,為了自己做出抉擇。你選擇出人頭地,你要這種人生,就得做那些選擇。
小安:萬一這不是我想要的呢?萬一我不想要跟你一樣呢?
米蘭達:別傻了,大家都想要這一切。大家都想成為「我們」。
米蘭達最後和小安在車上的對話是本片的核心,她們兩個也許是時代、年紀、歷練的不同,因此擁有不同的價值觀。年輕時想聚焦在工作上沒有錯,但不需要被工作拘束或綁住。
她們共享相通的工作學習能力和預判,可是小安很明顯沒有米蘭達的鐵石心腸和自信,換句話說,她們要處理的生活情境差太多,一個是老闆,一個是助理,兩者的格局截然不同。
奈吉和愛蜜莉會繼續待在時尚業往上游,而小安則找回初衷,想起她當時為何選擇這個流動率很高,但應徵人數擠破頭的助理缺,最後轉念便辭職離開。
小安是米蘭達所有助理最為讓她失望的,這個失望其實褒貶各一。貶就是字面上的意思,那我為什麼說還有讚美的意思呢?
會讓人失望,代表你曾給過對方期待,對方一定是在你身上看見了他欣賞的特質
,所以期待你的發展,也同時代表對方有把你放在心上,這就已經是一種肯認了。不過會用到「失望」這個詞的話,通常也帶點控制的意味,總之一碼歸一碼,希望你別被這樣的評語給綁住自由了。
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