不聰明不可怕，可怕的是放棄思考

前幾年，有一篇大火的文章叫做〈千萬別跟不聰明且勤奮的人當同事〉，當時我對於這篇文章的看法很不以為然。但在成為HR、工作了幾年、面試了幾百個人之後，我對於這篇文章開始有些不同的理解。

這篇文章將所有職場上的人分為四類：聰明且勤奮、聰明不勤奮、不聰明不勤奮、不聰明且勤奮。

聰明是一種工作方式，聰明人看中的是時間成本；而不聰明的人認為努力可以彌補能力的不足，他們正在散發一種價值觀：只要我繼續努力，那麼就一定能成功。 而我們應該遠離這種「不聰明且勤奮」的人。

前一陣子，我面試到一位求職者，大概快三十歲、面試某個職能的助理職，從他的面試態度來看，他非常誠懇；從他的經驗和Reference Check來看，工作非常認真。按理說，以助理職的角度來看，他是一個非常好的人選：態度謙虛、兢兢業業，只要告訴他要做什麼、要怎麼做，應該能拿到需要的結果。

但我在面試中，卻覺得越來越奇怪。一開始我還沒有找到原因，直到面試的後半段，我問了一個在面試中我一定會問到的問題（以下內容做過模糊化與簡化處理）。

我：請問你認為你在工作經驗中，一件你做過覺得最困難的事情是什麼？

他：在某一個案子中，我做的東西讓公司高管始終不滿意。當時修改了非常多次、花了比預期還久的時間，最後好不容易才成功交出去了。

我：那你做了什麼，才讓這個案子成功結案？

他：我反覆的和主管討論，請他給我意見並且照他的意見修改。

這段對話到目前為止，其實聽起來都很正常。

我：那你認為當初你什麼地方做不好，才讓前半段一直卡關呢？

他：我也不知道耶，反正就是高管一直不太滿意。 我突然覺得哪裡怪怪的。

我：既然高管不滿意，那你怎麼知道你的修改方向？ 他：我就按照主管給我的指導做，最後就成功交出去了。（這裡我還有印象，他的表情略帶自豪）

我：原來如此。那你在之後的案子裡面，你是如何調整，讓類似的事情不要發生？

他：就是跟主管多溝通、多請教。畢竟我比主管資淺、又不夠聰明，而主管比較熟悉高管的想法、經驗也比較多，只要多聽他的指示，就能讓案子變得更輕鬆、更快。

其實講到這裡，我差不多決定要給予這位求職者「不建議錄用」的結論了。原因是，我發現他「以自己不聰明、很勤奮」為藉口，放棄思考。

在職場當中，想的方法不適合、不奏效、被退件是很常有的事情，能力再好的人都得透過一次一次的錯誤累積經驗，才能成為如今的模樣。

而要如何正確的「累積經驗」呢？就是透過不斷的思考——「這次我哪裡做不好」「下次我可以怎麼做」「這次跟上次有什麼不一樣、我應該如何調整做法」......透過不斷的思考，才能真正讓錯誤經驗成為下次的養分。

但對於不思考的人呢？不思考就永遠停在這個地方，每做完一件事情就只能等待別人判斷結果；只要任務稍有不同，成功與否就像是擲骰子。結果好那就等待下一件事情；結果不好就是等別人怎麼說就怎麼調整。

對於他自己而言，這可能很輕鬆——只要努力、聽從指示、完成任務就好，不用思考。但對於團隊而言，如果有人的意志力稍微薄弱，發現「這樣做事，好像也能做的不錯？」於是開始效仿，這種價值觀就會散發出去。

這種想法一但擴散，整個團隊的向心力、創造力、效率，就會為之停滯。

很可惜的事情是，我沒有辦法告訴你該怎麼思考，因為每個人經驗、工作內容、思考方式都不一樣。但我可以肯定一件事情：

不聰明並不可怕，可怕的是不聰明且勤奮為藉口，放棄思考。

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