想在職場上更上一層樓嗎？提升工作效率是關鍵！這篇分享3個職場必學的溝通技巧，包含如何運用「三明治拒絕法」委婉拒絕、如何用「結果性語言」精準表達需求，以及如何透過「加班留痕」來展現你的努力。學會這些技巧，讓你工作事半功倍，輕鬆應對各種職場挑戰！
嘿，各位在辦公室奮鬥的夥伴們，今天想跟大家聊聊一些「撇步」，這些都是我這些年來在職場上跌跌撞撞、繳了不少「學費」才學到的，學校可沒教這些！
我們都知道，工作嘛，努力認真是基本，但有時候光靠埋頭苦幹是不夠的，懂得一些小技巧，真的可以讓你在職場上更游刃有餘，甚至讓生活品質都跟著提升。
先來說說「拒絕」這門藝術。
在職場上，我們常常會遇到一些超出自己負荷的要求，硬著頭皮答應，最後把自己搞得焦頭爛額。但直接拒絕又怕傷了和氣，這時候「三明治拒絕法」就派上用場了！什麼是三明治拒絕法？
簡單來說，就是把拒絕的話夾在肯定和誇讚之間，像個美味的三明治一樣。
舉個例子，如果同事請你幫忙一個你實在沒時間處理的案子，你可以這樣說：「（肯定）哇！這個案子聽起來很重要耶！（拒絕）但我最近手邊的案子也比較多，怕分身乏術，沒辦法好好幫忙，反而會耽誤到進度。（誇讚）不過我覺得你能力這麼強，一定可以做得很好！」
這樣說是不是感覺好多了？
既表達了拒絕，又不會讓對方覺得難堪，反而還稱讚了對方，一舉兩得！
再來聊聊「加班」這件事。
加班好像是現代上班族的宿命，但你知道嗎？
有時候加班並不是因為工作真的做不完，而是因為沒有好好「留痕」。
什麼是「加班留痕」？簡單來說，就是把你加班的原因、時間、做了什麼事記錄下來。
例如，你可以寫在工作日誌上，或是用email簡單記錄一下：「今天因為要趕XX案的進度，所以加班到晚上九點，主要完成了…」。
這樣做的好處是，當主管問起你為什麼最近比較晚下班時，你就可以清楚地說明原因，避免被誤會是工作效率差。而且，這些紀錄也可以作為你努力的證明，在績效考核時也能派上用場。
最後，想跟大家分享一個很實用的小技巧：「用結果性語言代替詢問語言」。
我們在工作上常常會需要跟別人溝通協調，但有時候說話的方式不對，反而會造成誤會或延誤。
舉個例子，如果你要請同事幫忙準備會議室，你如果問：「你等等會幫我準備會議室嗎？」對方可能會回答：「看情況」、「如果我有空的話」。
但如果你換個方式說：「我等下兩點的會議，需要用到X號會議室，麻煩你幫我準備一下，謝謝！」這樣是不是更清楚、更有效率？
「結果性語言」就是把重點放在「結果」上，清楚地表達你的需求和期望，避免使用模棱兩可的「詢問語言」。
這些都是我在職場上摸索出來的一些小技巧，雖然看似簡單，但卻非常實用。希望這些分享能對在職場上奮鬥的你們有所幫助，讓我們一起把工作和生活都經營得更好！
當然，工作之餘，也要記得好好照顧自己，適時放鬆、享受生活，畢竟，工作是為了更好的生活，而不是生活的全部。
希望這些分享能引起大家的共鳴，也歡迎大家在留言區分享你們的職場經驗和撇步，讓我們一起學習、一起成長！