維修顯示卡真是個吃力不討好的工作,因為太老太低階的卡,修復起來不敷成本;太新太高階的出現故障,又幾乎都是核心死亡。這邊先講喔~ 我是指一般正常使用,並非重度運算使用者的狀況。
保固內一定回原廠處理,基本上沒有意外的話,廠商都應該要負責,但保固內回原廠,又那為何很多人都會表示回原廠被退件?
我推估應該是幾個原因:
1.自己上網查偏方亂改卡(拆開自行更換)
2.使用環境不良(灰塵、煙塵、白化鏽蝕)
3.沒有按照原廠保固服務說明進行註冊(買回來就直接上機,沒有申請註冊)
4.國外買無保卡,純粹運氣不好(這個真的很多)
電源供應器不穩,多花一點預算,買高階一點的應該問題不大,其實有個設備可以添購,增加機器的穩定性與耐用度,其實就是UPS(不斷電系統)。
這個又嚴重偏題了,回到我們今天要聊的4070 原廠卡維修。
苦主送了一張很漂亮的原廠卡來,他說遊戲就算了,平常進系統沒多久就開始卡頓。這張卡購入已經有一小段時間,之前使用都算十分正常,通過苦主的故障描述,我跟小師傅大膽推測,應該是卡片本身熱處理不良,或是渦流風扇內部有卡嚴重灰塵,或許做基礎整理之後,卡片應該就會恢復正常。
拿到卡片後,直接拆開檢查,小師傅說這卡片很乾淨,電路算是沒問題,不過有幾個地方好像有點小狀況,所以小師傅就直接補錫維修。
修補過後,也檢查導熱貼的狀況,發現軟度適中,完全沒有硬化的狀況,所以不用更換。不過GPU核心部分的導熱膏,已經乾的差不多,小師傅就直接清掉重上。
卡片整理好之後,就直接上平台進行軟體跟遊戲測試,過程也十分順利,檢測都是一次過,而且卡片也沒有太嚴重的發熱狀況,狀態十分完美,可以準備把卡片送回。
原以為一切順利,不過案情似乎沒那麼單純。
卡片交出去的當下,我跟苦主聊了一下,才發現苦主是IT界的前輩,現在是退休狀態,就是想玩玩新一代的顯示卡。
接著又聊到,他是8086那個年代就在規劃生產流程設備,曾經有協助幾間大型公司,進行新式自動化的建置,把整個生產流程,帶入全自動化流程,在那個完全還都是類比化的時代,就已經逐步建置「類數位化」的管理設備系統。
簡單來說,比如說豬隻屠宰之後的豬肉分切,他把機器設定成每一個動作就是一刀。由於每一刀都只做一個動作,所以每一刀都只會處理指定位置,也因此不會造成豬隻各部位互相污染到。
而傳統市場上採買的溫體豬肉,通常腥羶味都比較重,就是因為處理的過程都是用同一把刀,所以每一個部位味道都會互相沾染到,自然傳統市場的豬肉味道就會偏腥。
畢竟店家老闆總不能每切一次就清一次刀,哪那麼多時間啊~
他笑說:「他有個朋友,退休後,想要在家裝一個機櫃,然後架設一台最新款的伺服器。」
「要拿來玩踩地雷?」
前輩笑說:「也不只啦!那就是單純一個裝爽度的,畢竟他以前是管理整個機房,弄個小機櫃出來,也是合情合理的,畢竟玩這麼多年別人的設備,組一套自己的設備,是他的夢想啊!」
卡片交出去隔天,馬上接到訊息說卡片還是有狀況,而且現在更慘,光開機就卡到不能動,更別提進到遊戲。以前都是瞬間開啟進入系統,現在變成開機就卡頓轉圈圈轉半天。
我聽了之後心想不妙,應該不僅僅是顯卡問題,可能主機也有狀況,因為卡片我都是測試穩定後才會發出去的,在我這邊測試OK,他上機之後就出現異常,有極大的可能是他 系統軟體有狀況。
心中開始思考這案件的問題該怎麼協助排除?從維修到檢測流程,我逐一檢查比對,每一個環節我都在仔細確認過,小師傅那邊也整理流程中也沒發現任何問題,而我這邊的測試也有順利跑完。
如何能確認他的平台有狀況呢?看來只能親自跑一趟現場,把我的平台架起來跑一次,就見分曉!我跟前輩約了時間,帶上我的整套測試裝備,包括主機板、處理器、記憶體、M.2硬碟機,還有測試用1000W的電源供應器,全部打包帶到現場。
到了現場之後,為了先釐清問題,我先用他的原始平台確認狀況,確實發現光開機就不正常。就算能正常開機,也是一頓一頓,別說遊戲了,連上個網都有問題。我先協助把開機就啟動的一堆亂七八糟程式都關閉,接著開始一樣一樣檢查吃系統資源的程式。
不過似乎沒太大效果,接著開始更新驅動程式,除了Nvidia的顯卡驅動之外,AMD晶片組驅動也一併更新。更新完畢之後,重新開機測試,感覺卡頓的現象似乎有改善一點點,不過沒兩下,又一樣的嚴重。
前輩說:「我看這樣測試下去不是辦法,只能先換你的平台,搭修配好的顯卡跑看看,如果你的平台順跑,那應該就是我的系統軟體的問題。我是真的很不想重灌作業系統啊!!!!!」
我拿出我的平台,把他的顯卡接上我的主板跟電源供應器,點亮之後,瞬間開機完成,而且我的平台還是i7-4790的老平台。幾次重新啟動電腦,每次都很順暢。這時老前輩的臉沉了下來說:「我最擔心的問題發生了,我真的好懶得重灌啊!」
我安慰他說:「至少問題找出來了,卡片也幫你整新好了,這樣可以再戰十年!」
他笑說:「也是啦!這樣我得要開始規劃系統重建流程,光想到就覺得累。」
回程路上,想想這一趟真累人,花了一兩個小時的時間,去排除問題,幸好最後有解開問題,沒在前輩面前出糗。
所以維修不僅僅是修復,還要連同使用者的狀況都要考量進去,費時費工的情況下,太過「陳年」的經典卡,就不見得值得維修了,通常維修工資,早就遠遠超過殘值。所以在送修之前,我都會先經過詳細的諮詢,確認故障問題與維修品的價值,協助幫苦主在其間做個拿捏。除了讓苦主體驗到服務的價值之外,更能協助在價格與價值之間做好選擇,我想這也是我從事這份工作,多年來最有成就感的一刻!
附帶一題,Nvidia的原廠卡真的漂亮!
我們下週見