網紅業配不再吃香？#反影響力崛起，消費者要求真實體驗

「這個產品是我用過最好用的」、「這是我開過最好開的車」、「這真的是我吃過最好吃的」、「你絕對沒有喝過那麼好喝的」，你是不是也經常在Youtube、網站、Instagram、小紅書甚至Treads上面，看過滿滿這類大力讚賞某樣商品優點與賣點，甚至有些文字的描述已經浮誇到根本不知道他在講什麼、形容什麼，也可以落落長掰出讓人難以理解的無厘頭內容，就為了透過文字或是網紅本身的影響力，試圖去堆疊出產品的價值。但是，這種自以為的行銷和廣告，反而更讓人一頭霧水甚至只想快速關閉。

資訊爆炸的網路時代，真真假假難道無解？

#deinfluencing 是一個在 TikTok 上面有著超過10億次瀏覽量的標籤，起因於一位國外網紅因為在自己的平台大力讚揚並推銷某樣商品時，被質疑過度誇大甚至懷疑內容有造假，從而帶動了歐美消費者發起探求真實性的自發性活動。

隨著KOL、網紅以及微型媒體的大量擴散，許多大大小小品牌以及廣告代理商只要嗅覺敏銳一點的，很早就切進這塊市場，希望透過這些比過去傳統紙媒、電視更大、更能直接接觸消費客層的擴散力，間接甚至直接的達到銷售成長的目的。

的確，一開始對於很多偶像崇拜的消費者而言，只要KOL或是長期追踪的特定人物，開口分享並講述某商品、某課程的優點及好處，並且推薦跟隨著也一起加入使用，影響力是十分驚人的，有些商品甚至在上架曝光不到十分鐘的時間，就能突破過往以傳統方式行銷的年營收好幾倍！這種「帶貨」風潮不但讓廠牌方嘗到甜頭，KOL也分潤分到缽滿盆也滿。

只是，隨著近幾年幾次疑似造假、賣假貨或是KOL個人的不檢點與欺暪行為陸續傳出，加上越來越誇張或不切實際的行銷話術與商品描述，還有消費者買到與期望值有落差的商品後，這些滿滿的【業配文】或是【帶貨推薦】開始受到質疑。

KOL自己都受不了，群起發起【反影響】活動

起初在國外是由幾位同樣在在社群媒體具有號召力的KOL發起，希望阻止人們過度消費與相信誇大炒作的商品，但是隨著 #deinfluencing 這個標籤影響力越來越大，又有人開始利用這反影響力的標籤，轉而推薦另一款商品，透過「反影響力的影響力」，變相成為另一種行銷模式。

無論是真心的要談反影響力，還是假意的想另外帶貨、帶風向，隨著更新一代 Y、Z世代消費的興起，其實可以發現，消費者的自我判斷力其實正在甦醒。

你說的出一口好商品，我自有我的群眾判斷力

早幾年前，Google曾經宣布要在自家Chrome瀏覽器封鎖惱人的蓋板廣告，這類把整個網頁遮蔽、並且刻意用假的按鍵或是錯誤引導使用者去開啟廣告頁面的設計，的確讓使用者感到相當厭煩，消息一出雖然讓不少內容商、廣告代理商嚇了一大跳，但你可以發現，其實這類廣告依然存在，只是量變少了，一旦有什麼節慶或重要電商促銷活動，滿滿的蓋板廣告又活過來了！

顯然，只要客戶願意出錢，這種病毒式行銷就不會減少，但可以確定的是，只要蓋板廣告一多，該網頁的瀏覽與點擊就會受到影響。「又不是只有這個網頁才有資訊，那麼愛推廣告，我開別的網頁也行。」消費者不是笨蛋，也有選擇的權利。

同樣的情況在Youtube及其他社群上逐漸蔓延，只要一點進去頻道或文章，開頭就是誇讚某樣商品多好多棒，或是文不對題、影片內容毫無營養，沒有知識性，笑點又粗俗，硬是穿插業配商品並誇飾用詞，這類型的業配文、廣編文、業配影片或業配短影音等等，也逐漸被消費者看破手腳甚至抵制，在一片KOL哀號觀看率、訂閱率急遽下滑，並且將原因歸咎於短影音興起、觀看者喜新厭舊的同時，卻很少有人思考，觀眾、粉絲是對你越來越廣告化的內容麻痺了。

廠商不再有主導優勢，真實體驗才能吸引消費注意

所以，這代表KOL與社群帶貨行不通了嗎？也未必，很多KOL在影片中依然還在介紹商品，而且接受度也依然很高，原因便在於「真實體驗與分享」。例如今天有一款輕便型的無線充電器置入，你強調的是輕便、好攜帶，可以形容造型迷你可愛或設計有型，也能說雖然迷你但能提供多少電量，這是最基本的產品介紹。

再吸引人一些的，會解釋這款充電器可能無法應付相機、或太多次的充電，以及若是能多什麼功能、想多什麼功能可以購買同廠商另一款商品，因為這款強調的是輕便為主。但是當你把明明訴求是輕便、易攜的充電器，講成如發電廠般夠力，又兼顧好用好帶還有超長電容量，這就回到廠商或是KOL是不是把消費者當笨蛋的心態了，一旦你每個影片都只說好話，而且還是浮誇般的業配，一點比較、評論、心得都不能說，留下來的只剩下看戲的，不會有實質消費者。

你呢，你也查覺到自己、或是身邊的朋友，開始有這種 #反影響力 的新體驗了嗎？